盖顶空调故障代码11是指室内湿度传感器故障。湿度传感器是盖顶空调系统中非常重要的一个部件，用于检测室内湿度，调节空调的制冷和除湿功能。如果湿度传感器出现问题，会导致空调不能正确地感知室内湿度，从而影响空调的使用效果。因此，当盖顶空调出现11号故障代码时，需要及时进行维修和更换。

首先，如果出现盖顶空调故障代码11，应该检查湿度传感器是否损坏或者接触不良。检查时需要先关闭空调电源，拆卸盖顶板，然后找到湿度传感器。一般来说，湿度传感器位于空调室内机的控制板上，具体位置与不同型号的盖顶空调有所不同，需要根据用户手册找到具体位置。

如果检查发现湿度传感器损坏或者接触不良，可以选择进行更换或者调整。在更换湿度传感器时，需要先购买相应的备件，然后再进行更换。在更换时需要注意将原来的传感器拆除，并将新传感器与接线端口相对应连接好，确保传感器安装稳固，并能够正常工作。

另外，在使用盖顶空调时，也需要注意避免湿度传感器受到污染、水分等外界因素的影响。如果传感器出现和接触不良，导致11号故障代码出现，需要及时进行清洗和调整。在清洗湿度传感器时，需要找到传感器所在位置，在清洁过程中要轻柔，不能磨损或者碰撞传感器。如果传感器受潮或者受到太阳曝晒等影响，还需要进行防晒和防潮处理，以便保证传感器的正常工作。

总的来说，盖顶空调故障代码11是比较常见的故障代码，经常出现的原因是湿度传感器出现问题。处理这个问题的关键是及时进行维修和更换，同时在使用空调时需要注意保护传感器，避免受到外界因素的干扰。通过以上方法，可以有效地解决盖顶空调故障代码11的问题，保证空调工作正常，提高使用效能。

清洗项目