格兰仕空调是很多家庭常用的电器，其产品质量以及售后服务备受消费者信赖。但是，无论是外部因素还是人为操作，空调都可能出现故障，需要进行保修。那么，格兰仕空调的保修流程是怎么样的呢？下面就为大家详细介绍。

一、保修时间

格兰仕空调的保修期为三包期，即自购买之日起一年内，如出现质量问题，格兰仕承诺提供免费保修服务。如果在保修期外，一般需要根据实际情况进行维修。

二、申请保修

如果空调出现故障，消费者需要及时向格兰仕客服中心申请保修。可以通过打电话、拨打电话等多种方式联系客服，说明空调的使用状况、故障原因等情况。客服人员将根据具体情况安排工作人员为您服务。

三、上门维修

在联系客服申请保修后，格兰仕将派遣专业的维修人员上门进行维修。在维修过程中，消费者可以和维修人员进行沟通，询问维修的进度、方法等情况。如果需要更换配件，维修人员也会及时告知消费者。

四、保修服务

在保修期内，如果出现质量问题需更换相关配件，格兰仕将提供免费的配件更换服务。如果不是由于质量原因出现问题，需要更换配件，则需要根据具体情况进行计费。但是，无论是免费或付费的保修服务，格兰仕将始终保证服务水平和质量，为消费者提供最优质的售后服务。

总结起来，如果格兰仕空调出现故障，消费者只需要通过客服中心申请保修，然后等待专业维修人员上门维修即可。在保修过程中，消费者的权益将得到保障。格兰仕将竭尽全力确保消费者得到最专业的维修和保修服务。

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