海信空调故障代码64是指室内机出现给水异常故障，经常会造成空调制冷效果不佳，甚至无法正常使用。这种故障出现的时机比较随机，有些用户经常遇到，而有些用户几乎不会出现。如果您遇到了这种故障，不要惊慌，下面我们将详细介绍这种故障的原因和解决方法。

1. 故障原因

（1）室内机给水管路阻塞

如果室内机的管路被阻塞，就可能会导致给水不畅通，从而出现64故障代码。这种情况通常是由于长期未清洗空调、滤网等导致的，或者是由于室内机的结构设计存在问题导致的。

（2）室外机给水泵失效

室外机给水泵正常工作是必要的，如果它失效了，会导致水流不畅，进而引起64故障代码。这种情况通常是由于室外机给水泵老化、部件老化损坏导致的，如果不及时更换就会给空调带来严重的后果。

（3）室外机给水管路阻塞

如果室外机给水管路被阻塞，也会导致水流不畅，引起空调出现64故障代码。这种情况通常是由于管路老化、水垢、污垢等杂物阻塞导致的，需要及时清理管路才能恢复正常。

2.解决方法

（1）清洗室内机

如果室内机的管路阻塞，您可以将盖板打开，用专业的清洗剂清洗管路，还可以更换新的滤网。清洗过程中要注意防止水流进入电路板等脆弱地方，以免电路板受损。特别需要注意的是不要在空调快开机时进行清洗，因为这时空调的管道还有冷气，受热的管道会突然因为水温差跃升，使得机器的管道产生强烈的变形，以至于无法恢复其原有形态，这样会带来无法恢复的后果。

（2）更换室外机给水泵

如果室外机给水泵出现问题，需要找到厂家或售后服务中心进行更换。选择正规厂家或品牌的组件更换，可以确保更换后的组件性能保持稳定，长时间使用也不会有后续问题。

（3）清理室外机给水管路

如果室外机给水管路出现问题，需要先关闭空调，然后将管路部分拆开进行清理。清理管路的时候不要用尖锐的工具进行清洗，可以用水枪等器具将管路清洗干净，还要避免用过于强力的水流清洗，以免管路损坏。

总体而言，海信空调故障代码64是一种比较常见的故障，但是只要您及时采取相应的措施，还是可解决的。如果以上方法都无法有效解决问题，建议您找到海信空调售后服务中心进行更换或修理。

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