创维液晶怎么保修(创维液晶保修几年)
创维液晶电视是国内知名的家电品牌,其产品款式丰富,性能强大,备受广大消费者的喜爱。但是,即便产品再好,各种问题时常发生。因此,保修成为了一个非常重要的问题。那么,关于创维液晶电视怎么保修呢?下面我们就一起来看一看。
一、创维液晶电视保修政策
创维液晶电视的保修政策非常良心,该品牌电视的大多数型号在售后期内都享有三年免费保修服务。据了解,所谓免费保修并不是必然能够获得免费售后服务,而是在保修期内,如果电视面临了非人为因素损坏或者不能正常使用的情况,那么转到售后维修中心,就能享受创维提供的免费售后服务。
二、保修流程
如果您的创维液晶电视出现问题,需要申请售后维修服务,那么您需要按照以下步骤进行:
1、联系售后维修中心
使用创维电视的消费者可以拨打售后维修中心的电话,询问维修时间、地址等详细信息,或者通过官方网站在线预约维修。
2、维修服务站上门收件
售后维修中心将提供免费上门收件服务,确保您的电视安全送回维修站点。
3、维修中心进行检修
维修中心会安排工程师进行检查,确定需要修理的零件和费用,并征得您的同意。
4、免费维修或换新
如果出现故障的配件还在保修期内,维修中心将提供免费更换零件的服务。如果不能修复或修复成本太高,维修中心也将提供免费换新的服务。
5、还件
完成维修或更换之后,维修中心会将电视送回到您的家中,并进行使用确认。
三、保修注意事项
1、保留好购物发票
所有需要进行保修的电视都需要有购物发票支撑,因此,请务必保留好发票。
2、保管好电视外包装箱和配件
如果需要将电视送回维修中心进行维修和更换,那么您需要提供完好的外包装箱和配件。
3、防范人为损坏
保修期内,若电视发生意外,造成人为损坏,那么将不能享受免费的维修服务,需要自行维修或支付相应费用。
4、质保期内不要随意拆卸电视主机
保修期间,创维电视故障通常都是采用更换零配件的方式进行处理,如果您拆卸了电视主机,将会影响及后维修服务。
总之,创维液晶电视的保修政策非常良心,对于消费者来说,也提供了一种信心保障。需要注意的是在保修期内尽量保护好电视,以防遭受不必要的损坏。