电视是现代人生活中必不可少的家庭电器，是日常娱乐和信息获取的主要方式之一。不过，由于一些不可预知的情况，电视机也会出现各种各样的故障，比如画面不清晰，无法开机，声音很小等等。面对这些故障，许多人常常会心急如焚，不知该如何解决。其实，当电视机出现故障时，可以通过拨打不同的电话来解决问题，保证电视机的正常使用。

首先，当电视出现故障时，可以拨打电视品牌的售后服务电话寻求帮助。电视机厂商提供售后服务电话，可以根据消费者提出的问题，快速解决电视机故障。比如，如果是电视机无法开机，消费者可以拨打电视品牌的售后服务电话，根据实际情况进行维修。在拨打售后服务电话时，需要先了解电视的品牌和型号，并准备好相关证件和购机票据等，以便工作人员更好地为其提供服务。

其次，如果熟悉电器维修，自己可以尝试维修电视机，那么可以拨打电器维修服务电话。电器维修服务部门会提供快速响应和高质量的维修服务。不过，在进行自主维修时，需要有一定的电器知识，同时也需要具备相关的修理工具。如果自己没办法解决问题，也不要乱动电视机，以免造成更大的损失。

此外，在拨打电器维修服务电话时，应注意服务商的信誉度。可以通过向朋友、同事寻求推荐或者查询相关消费者维权组织建立的投诉平台等渠道获取相关信息，以便选择合适的服务商。

最后，如果以上方式不能帮助解决电视机问题，消费者可以直接拨打12315国家通信服务热线，获取进一步的帮助。消费者可以通过12315热线进行投诉和咨询，热线工作人员将会为其提供相应的服务。专家工程师会为用户进行技术支持，以解决电视故障问题。

总之，当电视机出现故障，消费者可以通过拨打电视品牌的售后服务电话、电器维修服务电话以及12315热线等电话渠道获取相应的帮助。在拨打不同电话之前，应先了解具体情况并准备好相应证件和购机票据等，以便工作人员更快速地为其提供服务。同时，选择可靠、信誉度较高的服务商，以保证获得更好的维修效果。

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