如何做好QQ群的运营?利用QQ群吸粉引流爆粉的思路
QQ群作为社群组建的重要一环,把QQ群运营好使之成为社群运营中一个强有力帮手尤为重要。这里丁火梦想课堂就来跟大家分享下QQ群运营当中的一些思路。
建群
前期投入还是需要的,人民币玩家在哪里都是会比普通玩家有特权,QQ群也一样。首先要开通SVIP,这样就可以建立一个2000人的大群,此时我们可以设置一个群主,三个管理员。
管理员需要先把群规制定好,保证群员进来后不会不知所措,这些群规需要放在公告栏,确保群员进来能马上看到。另外,丁火梦想课堂建议大家可以把群的功能介绍和日常的干货更新都需要罗列出来。
第一波种子用户可以利用运营干货以及利益诱惑,引流到你建立的QQ群里。丁火梦想课堂在这里给大家分享一些小套路,比如在你的推文里面发一篇很好的干货,但是内容不全,需要粉丝去到QQ群才能下载看到完整的内容,加上红包的利益诱惑,成功地引流了一大部分粉丝成为了你的群员。
活跃
热点讨论
管理员每天找相关热点发到群里,类似于每日早报,比如管理员应该先说说自己的见解,进而引导群员表达自己的想法,积极回应群员的观点,引出更多潜水用户。热点一般源自各大资讯平台、微博、知乎等
干货输出
稳定的每日更新干货有助于群员对群产生依附性,加上日常的讨论,会产生一个良性的学习氛围。
问题解答
丁火梦想课堂提醒大家前期需要做好心理准备,准备随时接受群成员各种各样的问题。但不管问题如何,我们都必须十分耐心地去回答,即使工作量会增加很多,因为这样能为我们赢得很多很好的口碑。
当然有的群是设置为禁言群的,就是群主可以经常发布新内容,群成员无法发言。这里丁火梦想课堂讲解的是群成员可以正常发言的群。
更好的状态就是,其他群员看到一些已经重复问过的问题也会十分自觉地帮忙回答,减轻管理员的工作量。这个时候你就会发现:做多点就是做少点。
培养KOL
记录下群里相对活跃并且相对熟悉运营的人,私底下沟通,把他们培养成群里的KOL。这样做的一个好处就是减轻管理员的工作量。除非有些问题他们实在解决不了,不然你大可不必投入过多精力到活跃群上。
当然天下没有免费的午餐,我们也相对会给他们一些特权,就是可以把他们的需求或者资源放到公告栏作为等价交换(我们群严禁广告,后面管理会说到)。如此一来你会发现有两个好处,越来越多人想做KOL,因为想打自家广告;另一方面群的活跃度会渐渐升高,但这里丁火梦想课堂提醒大家要注意的是绝对不能让他们做管理员,毕竟管理员权限太多,群的不安定因素会增多。
定期福利
除了利用干货增加群员依附性外,还需要组织定期福利,给群员一种优越感,感觉进了这个群像进了VIP包间一样。所以大家可以围绕群的定位邀请一些领袖人物来分享他们的干货心得等内容,相当于我们平时干货的升级版,在线实时教学,优先通知QQ群成员,无门槛进群听课。
另外,平时群里福利活动群成员也享有优先知情权和参与权。同时,大家还给这些群员放送实物或红包福利,终极福利便是我们社群里面最有含金量的核心群的进群资格(里面全是大咖)。
管理
群成员一多,管理难度也自然上来,好的大容量群更是广告党梦寐以求的地方,管理好一个大容量群显得至关重要。
严守群规
特别需要遵守严禁广告这一条,没有人会想待在一个整天广告的群,广告是最伤害群的。所以每当有人打广告,在可撤回的时间内,管理会提醒(确保有人没有仔细看群规),警告无效者实施禁言。
禁言也是讲技巧的,过于严肃地禁言也是会影响群员的积极性。所以此处丁火梦想课堂建议大家可以用一个表情包解决。这个表情包是一个GIF动图,上面写着“骚年需要抽个奖吗”,你懂得,抽奖的内容就是禁言的时间,人性化的同时又带有趣味,也容易引来群员的围观好评。
次数多了,慢慢就能演变成群员看到广告自觉艾特管理员出来禁言,也会发那个表情出来调侃一下,整个群既遵守了群规也把原本禁言这个伤害积极性的事情变得有趣,群员自觉抵制广告,举报广告这个事情现在想想也是挺酷的。
对于再犯者,直接踢出群,摆正态度:我们是正规群!
进群密码
对于QQ群也可以设置下进群密码,这原本是一个小套路,后来丁火梦想课堂发现也有一部分帮我们大家筛选掉了只想进群打广告的人。
定期清理
进入群成员管理,对于长时间的不发言的潜水成员,定期清理出群,也保证了群人数的稳定和活跃度,潜水人数太多也是拉低群活跃度的一个重要指标。群排名靠前除了活跃度之外还对群成员人数有要求。以我们两千人群来说一般保持在1985人左右是最好的,既能保证有人能进来,又不会显得群成员少。
QQ群人数上限比微信群高,等级制度也比微信群严明,功能更多,自然而然玩法也更多。比起论坛、贴吧等社群组建工具,QQ群更是显得全能。
