淘宝店铺引流如何做微信运营?
大家都知道这几年电商越来越难做了,不管是淘宝京东还是微商,例如淘宝的核心流量越来越向头部商家收拢,你不拿钱买各种贴片广告,买直通车,就只能够眼睁睁的看着流量被别人抢走,而论砸钱砸广告,中小卖家又永远砸不赢大卖家。
淘宝双11两千多亿的销量,大部分都集中在头部10%的卖家手里,双十一其实有很多小卖家并没有什么关系,身边有做淘宝的朋友其实就应该知道。
电商平台本质是一个流量生意,来的人越多是店铺生存之根本,而对于中小卖家,资金品牌和运作手法很容易都处于劣势,越强不应流量就越容易被边缘化,最后导致流量都高度向头部聚集,这是线上平台的基因所决定的,而头部竞争其实也非常激烈,很多品牌都不得已去砸广告,因为你不砸,你的流量明天就被隔壁老王抢走。
据线上数据,大部分卖家砸流量的钱都超过了毛利的30%,甚至部分超过毛利的50%,各种卖家辛辛苦苦赚的钱一半都分给马云爸爸了,所以就很好理解,为什么马云爸爸这么有钱了,而导致这一切的核心是店铺和品牌自身不带流量,只能够依赖于平台。
回头看平台本身是一个流量生意,每一单的成交都需要依赖平台流量,平等流量又很贵,所以一些卖家就开始将淘宝的流量从平台过滤下来,过滤到自己的微信里面去,例如你时不时收到的快递里面就会有一个微信二维码,给好评加微信就能够领红包。
你加了这个微信后,商家就能够通过微信直接触达你,而降低对淘宝平台流量的依赖,这个从2015年开始,就有很多淘宝卖家做这个事情了,俗称脱淘运营。
把搞到的客户群圈起来,针对性做复购和裂变,不再回流平台,但几乎所有的脱淘运营都遇到了一个问题,就是卖货思维卖惯了,把大量的客户微信搞到手之后,把微信做成了微商。
我们都知道微商的典型特点是海量的好友群发卖货,有一些会建一些群,希望通过群这种一对多的形式去宣传,继续卖货,但是淘卖家做微商和普通微商又有很大的差别。
普通微商只需要好友够多卖什么都行,而淘卖家往往只做垂直品类,产品面比普通的微商要窄很多,所以变现其实也非常困难,而在这个时间做微商和做社群电商是一个值得我们谨慎思考的事情。
每个人微信里面都有很多微商,每个人微信里面都充斥着各种群,转化率低,很快容易成为死群,这都是已经很普遍的现象,就好比小区里面刚开始有一个人摆地摊,拿喇叭喊我可能去围观一下,但是慢慢的这种人多了,我就不会去围观了,是一个道理。
客户对微信的感知度低,对你微信群的认同感也很低,他下次去买东西的时候,他依然会习惯性的去走淘宝,而不是走你的微信。
对于淘卖家而言,怎么做脱淘运营比较合适呢,微信和社群又怎么做才能够提高效率呢,首先我们先看一个逻辑问题,淘宝是一个大平台,上面聚集了无数的流量,普通卖家是分平台的流量来做交易,而脱淘运营的核心是降低对淘宝平台流量的依赖,自建流量来源,让客户认识我的品牌,直接和我发生关系,而不要再去上淘宝海搜。
同时将淘宝上面已经成交的流量直接做到和我接触,下次做交易的时候,跳过淘宝直接找我,这样从新老层面降低对淘宝流量的依赖,塑造的是自己的品牌价值,而不是店铺价值。
这才是脱淘运营的核心,所以脱淘运营在对新流量这一块,我们是否考虑将投入到直通车的钱迁移部分出来,搭建其他的流量途径。
社区流量小红书,视频流量抖音,ip流量短视频,这些都是我们可以去考虑的流量途径,当然核心都是向ip或者向品牌归拢,而不是向商品归拢,因为你的ip火了啥的好卖。
到这里思路应该清晰些了吧,想一想做电竞直播的主播,做美食视频的李子柒,可从来不需要去思考,去淘宝买流量的事情,而微信是连接客户的一种方式,目前这种方式触达最简单,所以很广泛,但连接客户只是一切的开始,连接的目的是交易,交易的前提是信任,而信任都源自于喜欢或者欣赏。
所以微信电商运营除了一些刚需产品之外,很多零售商品我们的核心思路如果需要思考的是,客户为什么要信任我,是做了一些事情让客户充分信任我,客户产生产品需求时,我顺带吃掉,而不是拿着手机每天发广告,再规定每天必须发5条朋友圈,这样很容易被拉黑。
至于建社群,这种明显以某些共同属性或者关系或者是兴趣为核心的组织形式有几个前提。第一个是定位需要十分明确,第二个是群价值特点需要什么明确,第三个是全员需要高度垂直,第四个是要具有连续价值的输出能力,这里面的价值可以是信息价值,内容价值、ip价值,商品价值等等。
需要建立在精神互联上,而不是一个卖货群,否则群很容易就成为了死群。
在明确以上四点后,则可以考虑做运营方案,建群,否则不如不建,不然一旦刷脸次数多了还容易被反感。
群只是一种一对多的链接方式,链接方式还有很多,例如自媒体、社区等等,但核心都是以客户为啥要信任你,为啥要喜欢你为根本,没有这个为前提的社群不具有带货价值。
作微信运营所有的动作的核心都是让客户喜欢我们,无论是我们的内容、商品、ip、人设,其次才是卖货,顺带改变他们对原来那些商品的采购习惯,而事实往往是大部分微信运营,都是在组织微信直接卖货,因此成为了一名苦逼的推销员。
最后如果我爱上你了,则无论你卖的是水果还是面包或者零食,我都会来找你,如果我不喜欢你,哪怕你每天在我面前晃100次,我还是会去找隔壁的老王,如何让我爱上你呢,你的谈吐,你的着装,你的颜容,你的思想或者是你温润的体香,仔细想想.
再补一句,价格战很有用,但不是什么都需要打价格战,仔细拿捏。
