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2020-06-26 04:37:31

来源：人民日报海外版

作者：房家梁

责任编辑：房家梁

2020年06月26日 04:37　来源：人民日报海外版参与互动

　　借助熟人关系在线上线下获客

　　社群团购助力电商“破局”

　　工作人员给刚到达武汉中百仓储百步亭花园路店志愿者量体温新华社记者 陈晔华摄

　　今年以来社群电商破局而起“拼购”“社区团购”“社群团购”等无接触配送成为人们消费重要方式社群团购已被视为与传统商超、生鲜电商争食“黑马”能降低获客成本提高商品复购率节约配送成本还能借助熟人关系在线上线下获客弥补传统电商足

　　团购群里人气旺

　　“今日可团：猪脊骨、精选牛腩、新鲜菜心、海南椰皇、新鲜芡实、剥皮鱼和杜鹃花……”在广东东莞西环路上河居小区品牌微信团购群里从蔬菜水果、海鲜肉蛋奶食品再到居家百货等可团种类犹如个“大型百货”团购群里每天早上“团长”会将当日新上架产品链接发送到群里并“吆喝”当日促销特价产品随后业主们既可以在群里接龙下单也可以直接在团购小程序里下单日订单量可达500多份

　　据解进驻该小区团购群多达五六个基本每个团购群都接近400人其中佳佳团购群推广员卢先生表示防疫期间群里团购订单量比以前火爆多特殊时期大家更注重安全团购线上交易、次日线下定点配送、用户自提买卖双方“零接触”方式更受青睐

　　“宅”经济为社群团购和社区团购崛起提供新机遇据统计社群团购热门消费品类集中在日常刚需主要有6大热门品类：美妆护肤、食品饮料、女装内衣、生活用品、母婴用品、数码电子争夺社群各个品牌提升销量转化新战场据统计顶级社群电商购买转化率可达20%

　　“社区团购种短期、自发消费方式对在线生鲜模式良好补充”南京大学商学院副教授周耿表示对于消费者而言社区团购将商家与消费者建立直接联系实现及时配送、按需配送能够很好地满足社区居民家庭刚需品尤其生活必需品和快消品需求同时避免大量人流集中在超市和菜市场减少人与人之间接触产生传染风险对于商家而言社区团购多元化搭建购物渠道能够减轻商户库存负担最大程度为居民提供生活便利

　　社交赋能新零售

　　近日晓微科技发布《2019社群电商年度生态报告》显示随着社交流量与电商交易断融合促进“人与商业”快速发酵各类社交平台也开始涉猎广告以外多元化变现手段以更积极姿态拥抱电商交易促使社交电商快速发展2019年中国社交电商交易规模破1万亿元同比增长59%预计2020年社交电商占电商整体比例将提升11.5%

　　无论社区还社群都建立在群人聚集基础上群成员可以自主地发声和互动社区和社群都人群关系连接和聚集当前社区团购、直销行业、会员制电商等行业均注重社群营销由于移动支付普及和供应链物流设施日渐完善社群团购在全国风靡尤以华南、华东、华中为主力业内专家表示电商生态趋产业化发展、社群社交资产能量爆发、消费场景全面渗透生活、各类购物节热情高涨、非电商平台加入赛道成为推动社群电商增长5大关键因素

　　新十荟团品牌总监董旭认为：“社区团购符合中国民生经济事让老百姓吃上更新鲜、更便宜菜把好食材和优质生活理念带给更多城市家庭社区团购为什么可以长期发展下去原因”

　　那么如何将社群团购进步做大做强？专家表示社区团购和社群团购属于社交新零售种都通过社交关系链实现产品零售业态在团购背后他们都需要庞大供应链体系支撑丰富产品才能增强社群中“薄利多销”、“价廉物美”吸引力而产品特点往往小额、刚需最佳能够让公众看见就被吸引因此产品设计、颜值、功效、品牌会发挥很大作用

　　杨俊峰