微商:精准引流之后做什么?
刚才刷圈,看到有人发的“微信五大精准引流方案”课程推广图。看题目就让所有做微商的想一探究竟。
我突然意识到,我们先前一直说的“当大家都在做泛流量的时候,我们已经开始做精准流量了”已经不能再以的优势来显摆了。
之前朋友圈整日刷的:“教你疯狂加粉技巧”的信息逐渐被“教你如何加精准粉丝”所替代。
大家微信圈所预告的培训课程的逼格也都在不断地提高,越发的高大上了。
这些都给我们传达出了一个信息:同行们——都醒悟过来了!
这一醒悟不得了,所有微信运营课程都提升了档次了,当所有人的眼界都放宽,格局都放大了的时候,我们从哪里才能杀出一条“血路”出来?
看到大家都在说:只要站在风口,猪都能飞起来。我的心一下就揪起来了,想着这必须得乘风而起呀,不然就落后了。
后来又看到蝉禅老师说:猪飞起来也还是要落地的,我这心里又踏实了许多。
我没有去探究究竟是谁把这只猪推到了风口浪尖上。只是觉得,他到底还是在地上生活的动物,落地才更踏实些。
说一千道一万,微商就是个买卖。我们只不过是借助了手机这个工具开了一个店铺而已。
只不过与电商的区别在于:电商是卖货的,微商是卖人的,微商卖的是情感和连接,服务。
我们都从淘宝上买过货,自己挑好了,付了账就算完事了,顶多在买之前和客服闲扯两句。
买不买当然取决于我们自己,自己把自己说服就可以了。收货不满意,七天之内可以申请退货算是对顾客的福利了。
微商看似也是在卖货,我们自己既是店家又是客服。但与电商的区别在于,顾客下单之后我们此笔交易不是结束了,而是真正开始了。
如果说哪个微商在卖完货后,与顾客从此算是分道扬镳了,那么他一定是做不长久的,也没有人愿意这么做,除非你不想做好微商。
顾客收到产品后用的怎么样,使用过程中出现了什么问题,怎样帮顾客解决,这一系列的事情都是在交易完成后进行的 。
总结起来就四个字,“做好服务”。
为什么说将来的微商是要本地社群化,就是因为那样做,我们的微信营销才能真正的落地,从而更好的为顾客服务。
服务可以说是产品的附加价值,产品与服务捆绑销售,才能把批新顾客逐渐过度成老顾客,老顾客复购、转介绍、转代理等等这些后续的事情都是要靠我们的服务去解决的。
但是服务的前提是什么?一定是要有好的产品。产品质量不行,你就是再做服务也拉不来回头客的。
好在,我们朵嘉浓的产品质量足够硬,供应链足够强,核心技术也在自己手中。任谁去模仿也是比葫芦画瓢,光形似是没有一点用的,关键看精髓在哪里。
我有个珊瑚虫也是做化妆品的,他在珊瑚帮里呆了一段时间后跟我说:主要你们的产品牛,都是针对客户需求的,质量也好,我都被说服了。
听他这么说我挺欣慰的,起码他加我,花了198块钱做珊瑚虫来听课,这钱掏的值了!
所以说,做微商,选择一个好的产品是前提。当大家都醒悟过来也去做精准流量的时候,我们要把对顾客的服务做好。
苦口婆心的劝说不如踏踏实实的去做,产品和服务在任何时代任何国家都是企业立足的根本。
想明白这一点,我也就不慌了,别人做精准流量就做吧,我们踏实服务好自己的每一个顾客就行。
尤其我们朵嘉浓的产品,祛痘凝胶针对的是痘痘人群;修护乳针对的是敏感肌肤、脸、红血丝人群;面膜也由原来的十几种精简为五种:祛痘的、补水的、美白的、的、紧致的。
出现肌肤问题的顾客,有的也许是疏于保养,有的也许是使用了不合格的护肤品,还有的就属于先天性敏感肤质了。
因此,当我们所面对着的大都是有肌肤问题的人的时候,就更需要去做好后续的服务了。
皮肤新陈代谢是28天,有些顾客被面部皮肤问题困扰许久,在购买产品后都希望能立马把自己的问题解决到。
此时,我们要做的服务就是帮助引导顾客,给她信心和耐心。冰冻三尺非一日之寒,皮肤问题不是一天两天就出现的,也是一个日积月累的过程。
想让皮肤恢复健康,就需要给它足够的时间来吸收产品,修复肌肤受损屏障,这是一个由量变到质变的过程。
当然,有很大一部分顾客问题并不严重,还是能在短时间内恢复好的。
正是因为我们帮助很大一部分顾客解决了皮肤问题,才能让朵嘉浓在短短时间内声名鹊起,大家也越卖越有信心。
所以,面对如此好的产品,再踏实做好服务,那么,我相信朵嘉浓能让我们卖的不仅仅是十年二十年时间,而是一辈子!
