对于曾女士的男装店来讲，这个现象也存在，但是她从来没有深入地想过这个问题。曾女士知道选择什么样的店员，会影响到生意，却不知道什么样的店员才是最好的！

我告诉曾女士好好思考总结店员的性别与相貌，就能够零成本地提高10%的业绩！曾女士在这种启发下，通过分析统计，发现一个问题：店员越漂亮（店员也很卖力，无怠工现象），顾客成交率越低！

原因是什么？再通过进一步思考，最终得到结论：因为到店里的顾客，有很大一部分是男女携手同来的，而其中超过70%的女士直接决定男士的购买决策！所谓点破不值钱，正如你所想到的那样，如果一个店员越漂亮，那么女士顾客则会越抵触，成交率也就必然会越低！

所以，正是这些美丽的导购女孩以其相貌拒绝了客户、“杀”死了客户！找到问题的原因，解决起来就很方便了。改变一下店员的性别与相貌，就能零成本提高你生意10%，甚至更多！

对于男装店来讲，店员越漂亮则生意越不好；但对于其他类型店铺，可能正相反，店员越漂亮则生意越红火，比如休闲场所；也有可能店员年纪越大则生意越好，比如月嫂服务、中医养生服务等等。

对于店员性别和相貌影响生意这个事实，我深有同感。我朋友经营的不是男装，而是大商场里的女鞋专卖，跟大家分享一下她的经验。

以前总是找漂亮、时尚又能说会道的女孩子作导购员，后来偶然发现温文儒雅的阳光男孩销售量最高，现在她聘请的全是帅哥。成交率不可思议的提高！

曾女士

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