原标题：开实体店没顾客，你真的了解顾客潜力？这样引流实现基数裂变

不久前某位很久未见的朋友找我吃饭，他在市里开了一家饭店，酒过三巡后开始向我诉苦，其中听得最多的就是一天店里都不来顾客，没有顾客就没有生意，而开实体店跟网店不同的是，如果一天不卖货不盈利，那亏损数额是巨大的，人工费和房租以及店面维护费用算下来让人不敢直视。听完他的吐槽之后，我问他“你真的了解你顾客的潜力吗？”然后就给提供了充分挖掘顾客潜力的思路。

作为卖家，你看一位顾客的时候不能只看表面，要知道每一个人都有无限的潜力，正如著名的250定律所说“你获得一个顾客就相当于获得了250个顾客，损失一个也会损失250个”，这个定律简单理解就是：每一位顾客的背后都有一张大网，他的潜力就是250个新客户，所以永远不要轻视任何一个顾客，这是最基本的一点，只有做好这一点你才能进行接下来的引流操作。

上面所说的250定律通俗来说就是利用顾客的人脉，通过顾客介绍顾客来实现顾客基数裂变，比如说A来你家饭店吃饭，吃完觉得还不错就把你店铺推荐给B，然后B吃完也觉得不错就推荐给C...以此类推顾客的数量就会呈指数型增长。清楚了引流的原理之后就要用行动来引流，因为并不是每一位顾客都会有推荐商家的习惯，所以就需要你的引导来让以人传人的引流模式运作起来。

最简单的做法就是小礼物奖励机制或者会员机制来激励老顾客自愿给商家引流，比如说老顾客每推荐一位新顾客来店购物或者加入店铺群聊就奖励一个小礼物或者享受打折优惠，具体奖励数额根据顾客拉人的数量来决定。当然，光凭这种手段是不够的，你最好的做法就是深入顾客当中去，跟他们打成一片，要消除顾客的抵触感，让顾客乐意为你的店铺去引流，这就需要相应的话术技巧。

以上就是利用250定律实现顾客基数裂变的基本内容，运营的过程中还有很多细节需要把控，跟顾客打交道的话术也要专门学习，只要你的卖品质量过硬且按照引流规程走，顾客数量很快就能翻倍。关于实体店和非实体店运营和引流的详细教程我放在了社群里，想要了解更多的小伙伴快来加入我们的社群：核爆财学院吧。

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