芬大大说社群

芬大大说社群第104期

我朋友的朋友开了一家汽车美容店，经过朋友推荐找到我，向我请教如何做到主动开发客户，告别坐等顾客上门的窘境。

我首先问他，如果锁定1个精准客户，一年时间能够从这个客户身上赚多少钱？包括洗车、修车、保养，还有购买其他相关产品等。

他说：锁住1个精准客户以后，至少能够从这个客户身上赚到3000元，这是比较保守的计算。

我继续问他，如果吸引100个客户过来，有没有把握锁定1个客户让这个客户消费一年？

他感到非常惊讶，并带有绝对有把握的口气说，肯定不止，要是只能锁定一个客户的话就得直接关门了，最后他拍着胸口保证，如果是真正有需求的目标客户，100个至少能够锁定30个。

见他如此胸有成竹，我就顺利的表达了自己的想法，我说，如果花30元的成本吸引客户进店，进来100个锁定1个就不亏本，按照你刚才说的至少能够锁定30个，岂不赚大了！

这时，他显得有些兴奋，同时又带有疑惑的眼神！我继续询问了他一些相关服务成本后，开始帮他规划了引流产品，我说，洗车的成本5元左右，完全可以提供5次免费洗车，总成本也就25元，转换成市场价就是100元的洗车服务。

再比如说，汽车消毒一次，成本也不到5元，市场价收费至少60元左右，把价值塑造好，洗车和消毒捆绑在一起，成本刚好30元，而整体的市场价就是160元了，160元的服务对于车主来说有没有价值呢？

我继续说，你肯定希望吸引过来的都是有消费能力的车主，所以找一些中高端的消费场所合作，比如，酒店、咖啡厅、高端足浴会所等，让他们把这张价值160元的服务卡当赠品，免费送给他们的会员，持卡过来便可以免费享受服务，这样过来的，基本上都会是你的精准目标客户了。

听到这里这位汽车美容店老板已经豁然开朗了，获取客戶原来这么简单，不需要到大街上发广告，通过设计引流产品对接精准客户渠道（鱼塘），是最快、最没有风险的拓客方式。

要知道，吸引100个客户进店只要锁定1个就不赔钱，锁定2个就赚了，就算不按他说的锁定30个计算，哪怕锁定10个，这样的投资回报率都已经够高了！

再延伸一下思考，难道锁定的客户只消费1年吗？只要维护好，有没有可能消费2年、3年、甚至5年呢？有没有可能还介绍自己的朋友过来呢？所以说后端的价值更大，完全可以比预想的賺得还要多。