YY一件教你如何实现快速裂变涨粉
原标题:YY一件教你如何实现快速裂变涨粉
不久前,YY一件商家私营负责人李坤锦在见识私域流量直播马拉松上为大家分享了商家的8种经典需求与9种引流方式。其中,关于私域增长,李坤锦重点强调了“团长”的角色,因为一个优秀团长所带来的影响可以超过十万的粉丝。而在思域变现方面,李坤锦总结了“企微SCRM+团购+直播”三大工具的组合,能够触发门店附近的顾客经常消费到店复购,从而发挥私域持续、随时触达的优势。
关于李坤锦强调的“团长”,在运营私域流量方面,YY一件了解到的运营理念为:多到少,少到多。一般发展团长需要从5个路径:1、复购率高的顾客(这批顾客一般忠诚度最高最稳定);2、团长转介绍;3、公开招募;4、团购活动;5、关系迁移。判断一个团长是否稳健的关键在于佣金模式,裂变模式的制度下,发展速度十分惊人,并且由于团长都在一个地区,比较熟悉,所以忠诚度与复购率比较稳定,对于门店发展也具有更多优势。
接下来,是关于思域变现的问题,因为运营成本高,真正在这方面玩的好的团队并不多,目前大多还停留在思域搭建引流的环节上,甚至还有许多品牌还未到达这一环节。YY一件针对门店品牌专家,还是建议使用李坤锦所言的“企微SCRM+团购+直播”组合营销模式进行私域流量的变现。有些商家有必要结合地理服务范围,想办法让顾客都来店里消费,才能发挥私域持续、随时触达的优势。在如今购物方式丰富便利的背景下,有消费需求的顾客大概率会选择能够持续触达,且刚好出现眼前的门店。而基于门店开展的私域营销,一般也会让顾客自提,增加门店人流的同时,产生再次的消费。
SCRM工具的自动回复、关键词回复、一键下发小程序以及顾客标签管理等功能都非常重要,能够节省更多地人力成本,有助于完善顾客的体验感,,所以对于团购或直播活动非常关键。这里提到的团购活动不同于大家的了解,底层逻辑的确是社交电商,但并不意味每天频繁刷屏,往社群推送商品的素材或链接。现在的团购活动一般都结合社区团购和社群团购(指用一件代发模式,增加销量),更强调节奏感、克制感和稀缺感。
这里, YY一件并不建议商家天天开直播,尤其对于一些刚搭建起来的私域流量商家,一周定期开播3次作右就可以了,根据自身品牌特色设计直播的内容,从而保证每次开播都有固定的内容和时间,帮助用户培养定期看直播的习惯。。对于直播人选,还是建议培养店主或者店员,并且设计线上的IP人设。私域运营需要一个强大的执行团队,真正考验的是团队对细节的执行,没有这些,即使再多再好的玩法,也只会得到一般的效果。 返回搜狐,查看更多
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