以下内容的核心思想来自增长女黑客阿may

今晚阿may老师邀请了麦子老师分享了社群营销的著名案例：酒仙网的社群营销。

一、什么是社群

社群不是微信群。它是由一群有着共同爱好、兴趣、或目标的人组成的圈子。

社群=产品+团队+流量+成交+模式+工具

社群营销是一种营销模式。

二、第一步：创建客户社群：引流+留存+锁住

1.如何引流

重点有4中引流方法：

1）借人引流法：就是借别人朋友圈的人。

2）借群引流法：就是用别人的群。怎么借？要用福利引流法：最好是知识型的一些产品，如针对宝妈的《宝宝经常遇到的52个问题》等，吸引群里的人加微信。在运作的时候，多用小号配合。

3）商家联盟引流：利用实体店旁边的商户，洽谈合作引流。注意洽谈技巧：

a 先确定自己的开业营销诱饵产品，如免费领酒。

b 跟其他商家洽谈时，先说给他引流，让商家给优惠券

c 让商家也发我们的免费领奖卷，把券上标注商家记号

d 为了防止下面人执行不力，可单独送她们酒水。

e 让其他商家可以用我们的流量，加大合作可能性

f 强调其他商家很多已跟我们合作，促使商家尽快确定合作。

4）活动裂变引流

前三步是引来的种子用户，大概会到6000人左右

接下来要通过免费送酒活动来裂变。

券上有二维码——扫码加店长微信——邀请关注公众号，发图回复——拉进群，上限40人——讲述领奖规则：如果能把群拉到200人，都送一瓶酒

结果15天裂变到2万人。

5）趣味福利引流法：搞一些趣味活动，吸引用户进店，然后加微信、关注公众号

2、如何留存

1）成为会员--大概会有80%领劵的人成为会员

2）充值--会员中大概会有10%充值消费。

3、如何运营

先介绍几个错误的运营方法。

---朋友圈狂轰乱炸

---粗暴群发

---群内垃圾广告漫天发、狂丢产品

正确的运营方式---软性营销

三、第二步：打造产品体系

注意不是将就目前的产品线，而是根据社群营销的特点，重新整理、改造产品体系。一个完整的、适合的产品体系包括以下几个类别：

1.引流品

2.锁存品

3.爆款品

4.利润品

5.永久锁销品

四、第三步：搭建灵活团队

1.所有的手机微信改为工作微信

2.将已有会员分配给店员，教会店员如何维护和运营

3.设置激励政策，调动店员积极性

4.改变员工等客模式，利用微信随时、随地高效成交。

五、第四步：营销线上化

1.线上化营销的载体

2.线上化营销的内容

3.私聊成交：深度记录、了解、分类客户，分别营销、精准营销。

六、直播