对于微商而言,最重要的就是产品和粉丝。产品是基础,而粉丝量是觉得微商销售的重要营销因素。很多微商尤其是新手辛辛苦苦加了一堆粉丝，可是却因为不懂维护最后白白浪费了这些资源。今天我们就来具体说说关于粉丝维护的几点心得体验，不保证每一个方法都是百分之百适用于每一个微商，但是能够做到这几点，保证你的粉丝活跃度和业绩会提升3倍不止。不信，你就试试！

1.加关注后如何处理?

在粉丝加关注之后,一定尽快打招呼,可以编辑一段吸引人的100字自我介绍放在备忘录里面,随时取用。这就跟人初次见面要发名片、要握手一样,这是基本礼仪。切忌不要一上来就谈自己的产品,除非他主动问你。关注后进入观察期,看他如何对待你、每天发什么、转什么,人是装不住的,你很快就能看清他。

3.多和粉丝互动

在日常生活中,要多和粉丝进行互动,可以通过点赞朋友圈和微信群聊天之类,点赞应本着礼尚往来、及时满足好朋友虚荣心的态度,积极点赞。评论应彰显诚意,避免单纯的笑脸等表情。目的就是要我们多和微信朋友们进行互动,比如说在朋友圈内看到他们的一些状态就主动去点赞、评论。你的评论要有特色,能够引起他的注意,比如你可以夸他,或者来点小幽默等,总之要形成互动。帮别人点赞和评论能拉近彼此的关系,也不是别人分享什么东西都要点赞和评论,你要看实际情况来决定,当如果别人发自己的自拍照的话,你可以适当的夸奖和赞美一下,不要太作作了,人都是喜欢被别人赞美的,如果别人发一些心情不是很好的信息,那么你要安慰一下别人,人在最低落的时候最需要别人的关怀。一来一往,时间久了,你们也就能熟悉了,慢慢就可以成为朋友.一般人都喜欢被别人夸赞,赞美是不需要钱的,也是最好的一种方法。

4.粉丝标签分类

给粉丝分类,然后通过标签给粉丝撕打上印记,这样方便记录,针对什么类型的粉丝采用什么类型的交流和沟通方式。例如卖化妆品的除了基本的信息之外,可以在跟粉丝交流的过程中了解到粉丝是干性皮肤还是油性皮肤,是否过敏打上这样的一些标签。方便后面的后续跟进和销售。这样做的目的一是显示出你对他的重视,人人都渴望被重视。二是方便自己做好记录,下次聊天时好及时跟进。

5.群发要有技巧

群发其实是要有一定技巧的,把把握好发的频率、内容以及发的时间。群发应该体现无需求感。群发的目的是为了破冰,升级关系,而不是为了卖货;太功利性的销售型群发消息99%会被屏蔽,更不用说会带来销售了!另外群发应该让人看不出有群发的痕迹;怎么做?在编辑群发信息时,想象着你不是在对一群人说话而是在对一个人说话。最后,切忌发节日问候、嘘寒问暖、推销等。素不相识没有任何感情基础的节日问候、嘘寒问暖怎样都是白搭,还会惹人厌烦。

6.不要要求转发

不要在朋友圈或者微信群直接要求客户转发,别人喜欢,自己就会转;不喜欢,转了就是关系绑架,伤不起,除非关系很好,但也不要过度使用。求了,关系就失去平衡,自己处于被动地位,下次你还怎么求?非要求转发的话,那你自己平时多转转别人有意义的内容,要求到别人时也会自然些。非常特殊情况下的不得已求转,要做说明。

在互联网上，绝大多数平台都不允许直接留下联系方式，比如头条，要让用户私信关键词，然后再引导到微信；这样经过二次转化后，转化率自然也就变低。

在这个问题上其实没有太好的处理方法，只能说能留联系方式那就一步到位；若不能留，那就想好话术，提高转化率。