微信群就是个放大器。除此之外，其他操作都是满足你的妄念 ，与客户无关 。

微信群是一门玄学，围绕微信群的运营手段，在几年前逻辑思维正当红 ，提出社群营销这个概念时，大号秋叶PPT蹭热点，其他人蹭秋叶PPT的热点 ，一起跟着火了一波，那半年社群运营能够提升转化的课以及新书是集中爆发，一年后几乎死绝。

当时我好几个项目是引流微信收钱的 ，都做了群，想找些资料多了解些群的玩法，碰巧发现了这个社群营销的知识断层，特魔幻的一个事 ，那半年间很多大咖出来说社群营销好转化率高的吓人。那半年之后，像一场瘟疫过去了全村无一活口似的，没人说了 ，也挺吓人 。

到底发生了什么瘟疫，让社群营销转化派集体沉寂了?经过我自己项目的群管理测试，和跟其他做群的互联网公司交流 ，得出几个结论：

1 、 以培养客户信任、多次转化为目的的群，几乎100%死

无论你是以什么理论做的群，长则三个月半年 ，短则一周，红包发20个都抢不完，啪啪打脸。那些刚出完书讲完课说自己社群营销厉害的 ，刚从台上下来西服还没脱，助理就通知他，群大面积死光了。

2、 管理群时间和收益不成正比

以转化为目的的群拉入很多潜在客户，想要维护 ，就要组织活动，组织活动就要人工回复，人工回复就要占用时间 ，气氛不足还得多几个员工来充数当托，到最后销售产品，千分之几的转化率 ，维护群聊的员工每天很累，又毫无成就感 。

员工把公司的客户当自己的去爱去聊，这个概率极低。低客单价产品费劲一天赚不了几个钱 ，高客单价产品，根本拉不起群来，你给多少优惠高净值客户也不愿意为此浪费时间。机器人群管被微信判定为非法外挂禁用 ，导致多群管理成为主流更加不可能 。

3 、 转化客户的核心原因根本就不在群里

群唯一的优势在于，它能无限次显示在客户微信的未读消息列表里，只要有人说一句话就行。传达消息的即时性和丰富性远远超过公众号、朋友圈和其他任何平台入口。

社群营销转化派被一场瘟疫灭口之后，接替他们的是社群营销裂变派。

新老两派交替时间大概是2017年 ，2017年之后再说社群营销的书或者课程，一般都会讲，社群是有生命周期的 ，你得在生命周期里加紧利用，过期后果断弃群 。

扫码进群，转发海报获得听课或者领奖资格的时代开始了。朋友圈里和各种群里 ，你都能看到各种一张图片，图片上写着“7天让你XXXXX，特邀XXX大品牌导师XXX ，限时免费，扫码进群”，扫码后是一个网页 ，每满100人群，网页会自动切换到下一个群二维码，方便扫码直接能进。

进群后机器人不断提示你，转发海报到朋友圈 ，然后截图发群，你就能获得明天的听课资格还有一个XXX价值满满的资料包，要不然 ，开课前会请你出去 。你转发了，这个裂变就循环起来了。

刚开始，了解套路的人少 ，微信不限制单个账号建群数量，效果是真好，买一个二三十万粉丝的公众号广告 ，设计好针对性的裂变主张，一天拉几百个群都有可能，有流量 ，卖东西，富起来一批人。

好景不长，微信出新规，每个号每天最多建十个群 ，或者进十个群，如果你的账号质量不好，连10个都没有 ，让你群难以快速建起来 。

再加被套路的多了，群众不感冒了，拉人的少 ，群裂变不起来。效果越来越差。社群营销裂变派，也去玩泥巴了 。但好在他们和转化派不一样。

转化派只能卖课程，管理软件被判定为违规wai挂不能玩了 ，再加上有能力给微信上导流那么多人去转化的公司也不多，大多数公司几十块上百块买一个客户加微信，都是职业销售一对一 ，用不着软件，所以没钱赚只好都散伙。

裂变派还能卖软件，裂变派的软件虽然也封号，但好歹有个100微信好友变10000的盼头 ，凡是想低价引客户的，老少皆宜，几十块的课程拉进群讲完 ，客户明白怎么回事了，部分客户执行再卖他个5900-13900的软件，照样美滋滋 。

所以他们活到今天 ，依然还在活跃。不断开发新套路，包括拉人分课程费一类的分销机制开始出现。

对微信群的理解，从最开始的培养信任 ，代替店面，转化客户……无所不能，到现在的充当广告展示渠道 ，算是培训业妖魔化了一个新鲜事物后，再次回归常态。

2018年上半年，社区团购获得一些新的资本投资，被吹成年度新零售风口 。当时微信小程序正火 ，团购网多以微信小程序为载体销售，以微信群为客户渠道投放小程序。

从业者又把社群营销提到妖魔化的高度，把邻里间的社群营销 ，定义为社交电商，让小区里的某个宝妈成为团长，为小区里其他人推荐产品进行销售 ，结果依然是一大片的死群，什么手段都上了，最后低价订单接龙、晒单有礼成了提升销售额唯一的救命稻草。

2017年末开始冒头 ，2019年末，几乎死绝，剩下几家独角兽企业前高管出来创业融到资的 ，还在活跃，无一例外都提出要往线下发展才有出路 。

以上，便是微信群运营的几个历史热潮，在我手上 ，最多时，直接管理过五万多人的微信个人号以及群矩阵，涉及过的群种类包括经销商群 、代理商群、宠物爱好群、团购群 、健身群、网赚群…………

我对淘宝和其他平台电商只是借圈内朋友高手的水平来略知一二 ，但对微信营销、微信电商，是公认的顶级行家。

在讲这次答疑的主题「群运营和维护来提高转化率」前，我需要你好好回味这段历史。通过这几次行业整体的试错经历 ，打消自己很多妄念，确保你的思维高度跟我是同一频率 。思维不同频，差距过大 ，等于跟从没见过海的人谈海洋污染治理，说再多也大概率没用，浪费时间。

也像我从不鼓动谁去创业 ，一提创业人就容易膨胀，恨不得跟BAT肩并肩。我就讲我们做生意，卖给客户东西赚钱，这样最实在 。

第一种微信群收钱套路：老客户群激活收钱。

OK ，解决妄念后，第一个收钱套路，先解决群里一个健身私教同学的问题：拉了一个老客户群 ，建群后没有客户活跃，如何激活一批老客户持续订购他的私教服务。

这个问题他遇到两个障碍，一个是群里没人活跃 ，感觉气氛不好 。一个是他不敢开口收钱，没有勇气跟群里的人介绍他新的付费服务。

首先第一个障碍，群不活跃。群里没人活跃太正常了 ，群里能活跃的，常见的只有三种人。

一种是有利益关系的，需要刷脸和交流 ，比如换资源啊，请教啊，卖东西啊，远程协作啊 ，纯托啊这种的 。

一种是嘴碎时间多的女人，怀孕这段时间和奶孩子的时间尤甚，闲得慌 ，又不怎么出门，老公每天出去挣钱就剩她，需要个地方宣泄一下孤独、焦虑 、存在感 ，只要群里有两个女人经过活动搭上了，这群就活跃的停不下来了。

一种是在女性少的群里，一个头像漂亮的女孩经常活跃 ，也能吸引单身男人跟着回复，这个群就活跃起来了。

但有必要一定追求活跃吗?没那个必要，你作为群主是来卖东西的 ，或者提供服务的，活不活跃跟你关系不大 。你以为群聊是类似开个店，客户在店里逛一逛就会产生消费吗?不可能的对吧。

你建一个商家群，客户待在你的群里不是为了看其他人聊天的 ，他多半只是为了接收通知和感兴趣的新活动方便，这就是客户的理想状态。

然后第二个障碍，开口收钱 。

破除收钱障碍 ，是社群的核心价值，第一节收钱主张，第二节收钱流程 ，第三节收钱能量场，第四节获客渠道，第五节自身思维高度。设计收钱主张要对应理想状态 ，这里客户他多半只是为了接收通知和感兴趣的新活动方便才入的群。

健身私教的盈利方式很简单，一般是时长卡和课程套餐，但你不可能光在群里刷你的月卡和课程套餐收费来收客户钱 ，你心里过不去这个坎 。

这个坎具体是什么?是你的老客户跟你，其实也没那么熟，你对他的了解不多，他对你的更不多 ，你跟多数老客户始终是个未知的状态，你对他是否还有健身的想法，一点都不了解 ，所以你害怕没人理你太尴尬。

那我推荐你不妨先做个活动，了解一下老客户情况。

我举个例子，去采购一批硬拉助力带 ，进价30-40元一条，售价80-130元一条那种质量好的，或者其他健身才需要的辅助器械 。

跟大家说 ，我现在在做一个活动，把助力带的好处和各种性能描述一下，这次活动年终感恩回馈老客户 ，限送88条，(看你群里人数估计能有多少领的就送多少)谁想要的话，私信你快递地址和电话，免费送给大家 ，祝大家新的一年健身也有一双漂亮的手。

既然是老客户，这点信任还是有的吧。通过送出去这一批硬拉助力带，你就能筛出这些人还在健身的、有兴趣健身的 ，让客户主动联系你。

当客户主动联系你，关系就不一样了，对不对 。

你可以收到地址后 ，马上跟客户说，你现在自己正在创造一个更具性价比和效果的健身私教课程，希望你到时候能提一点建议。你刚送给他一个东西 ，客户主动领了，那这个时候客户很容易就跟你产生互动了。

这样的活动，每次你从精准客户群里 ，注意是精准客户群，想激活一下老客户，筛出你的付费客户时，都可以用 ，换着产品用 。硬拉助力带用过了，拳套、水壶 、护膝等等，换着筛。

免费送玩腻了 ，换有奖竞猜，猜猜新套餐价格，猜猜这季度优惠力度 ，猜猜你新买的狗子叫啥名ABCD四个选项，猜对送个什么礼品，娱乐一下训狗给大家拜个年。

不要跑去尴尬的起个话题想活跃 ，真的很难得到回应，得到回应了也不是购买回应有个卵用 。

经过送一个礼物，你就会有一群客户互动 ，经常让客户给你的新产品提意见，群聊和私聊都行，这样你对客户的意向程度就有一个了解了，哪些人有兴趣 ，哪些人没有，哪些人在犹豫，哪些人好聊哪些人不好聊他们想要什么。

等你新产品推出的时候 ，直接在群里跟大家讲一下，把你跟客户聊得理想状态相应的收钱主张讲清楚，还有产品内容和价格 ，最后请大家报名，第一批报名给的优惠政策是什么，计划招几个人。

是不是这样你就好接受了?客户也觉得好接受了?

与你之前的想法、困境差别在于：现在是直击客户理想状态去迎合 ，搞新活动 。通过新活动，解决你对客户意向的未知，确定未来 ，便能给你树立自信。

理想状态、解决未知这两点，贯穿计划始终，现在你的理解应该更深了。

之前你觉得群需要活跃，那是你的想法 ，跟客户没关系，客户理想状态是接收通知和感兴趣的新活动方便，那你就准备惊喜活动 ，刷个脸熟 。

你觉得你不敢收钱，没自信收钱，是因为你对客户的意向程度完全不了解 ，对未知充满恐惧，那你就去摸一次客户意向程度再有下一步动作。

你找到问题根源了，怎么做都顺 ，因为你的容错空间大，活动可以一直筛，筛出有兴趣的可以交流好几次 ，是不是这样?话术还是手段可以千变万化。

你找不到问题根源，怎么做都是抓瞎，看起来感觉有道理，但总觉得差点啥 ，担心。因为你的容错空间很小，一次拒绝你就很难再有勇气去平等交流，一次失败你就不知道再做点什么好了 。

极简化：微信群 ，是个放大器。

别把这个东西想的太神话了，它不存在化腐朽为神奇，那都是培训师包装的 ，群这个东西就是个渠道，能让你说一次就传达给群里所有人，放大了你的消息传播速度。

能让你的一个口碑 ，传达给群里所有人，放大了你的口碑效应 。能让你的消息，不限次展示在客户微信聊天页面上 ，放大了你的浏览次数。

它把你本来跟一个人交流，变成跟一群人交流，见面礼——聊需求——推出你的解决方案。熟悉吗?谈生意基本流程啊，对不 。

群运营本身没有一个通用的公式 ，如果说谁有，那100%是为了凑数忽悠人的。

你想做什么，你用群就能放大什么 ，比如经销商群，能放大经销商成功率还有信心;比如店长群，能放大店长每日业绩PK的紧张;比如培训群 ，能放大讲师的内容传播效率;比如同业群，能放大你的生意人脉扩展速度;比如资源群，能放大你找上下游的速度;比如求职群 ，能放大你链接HR的速度………………

真正阻碍你群运营的，不是你不会群运营，而是你自己都没梳理清楚业务流程 ，就算给你一个客户，不是一个群，你也说不清楚应该怎么把他谈下来。

很多人能谈，那是因为别人教她这么谈 ，他不去思考为什么要这么谈，所以当一个客户变成一群客户时就懵了 。