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　　还有我们坚持使用的波点打造。比如使用icon波点，波点这种东西不算什么太大的技巧，但如果在一个白色物品或者牛皮纸袋上多上几个波点，整个视觉就会被打造得比较舒服。

　　在符号方面，我们使用汤唯和张震的明星符号，是因为他们符合办公室商务的感觉。

　　在场景方面，传统咖啡品牌会强调咖啡馆，强调第三空间，强调线下的用户体验，强调到店的体验。但我们卖的是咖啡，不是咖啡馆。当然我们会强调any moment（无限场景），任何时间，任何场景之下，我都可以为你带来一杯咖啡。

　　我们真正打造的第一个场景，是写字楼工作日。我们追求的是写字楼大堂，做的可能是30平米左右的快取店，因为首先要占领的是这个场景。

　　通过写字楼可以锁定周一到周五的五个工作日，这期间每天的订单比例都会越来越高，因为用户的疲劳度和人对咖啡的需求量一天比一天高，这个场景就能满足用户高频、便利的使用，相应地，这种便利性可能会带来更高的性价比。

　　当你建立了自己的品牌正三角之后，就可以开始你的“一上一下”了。

　　“一上”，就上升到品牌的最终战略层级，比如小米的5%厚道论，始终追求高性价比，它已经上升到一个企业的品牌价值观。

　　“一下”，就到了品牌的接触点，任何一个产品或品牌，都有多个用户接触点，这些接触点都是对你品牌的持续的赋能。

　　像 luckin coffee，线上触点有APP，有微信号，线下触点有门店、杯子、杯套、袋子以及门店人员等。

　　用户留存后，不断创造接触点上的互动，因为只有高频互动才能带来高频分享。后面会详细讲到。

　　3. 裂变：最低成本的获客之道

　　裂变其实是一个疲劳度非常高的概念，2018热度最高的两个营销词可能就是裂变和社群。但在今天，裂变仍然是最低成本的获客之道。

　　在这个时代，每个人有一个ID，每个人有一个二维码，有一个专属链接，从中我们就能看到每一个人带来的实际价值，以及带来的真实收益。

　　裂变营销的核心特点有3个：

　　① 社交关系链

　　只有在微信的时代，基于社交关系链的裂变的玩法或者模式可能才会成立，有时候它不是一个营销手段，甚至可以上升到商业模式，像拼多多、趣头条，包括一些社群电商的模式。

　　② 强调后付奖励

　　后付对企业来讲是友好的，不用预付，很大程度上减少了企业损失。

　　③ 强调分享

　　所有的裂变都是基于社交关系链的设计。那裂变的关系链是如何设计的呢？

　　第一种，复利式。即互惠互利式的，你好我也好。今天我们看到的无论是滴滴、美团、饿了么，还是今天的luckin coffee，基本上都是复利式的互惠设计。

　　luckin coffee现在做的裂变很多都是游戏裂变，你可以通过玩一个小游戏获得一张咖啡券，每天的分享量非常高。

　　我认为游戏裂变是目前复利式裂变分享率最高的一种方式，甚至可达到50%多的分享率。2.线上引流

　　常见的线上引流方式一般是引流公众号或个人微信，

　　进行产品的销售。

　　一般是在内容和详情页引导，

　　具体有这么几个位置：

　　视频中、个人签名、评论区、私信。

　　一是在视频内容中进行产品的品牌露出。

　　要注意植入方式，不能做硬广，要做植入。

　　还可以隐晦的口播，提示大家去关注。

　　二是在个人介绍里面加上个人联系方式。

　　不要直接写微信或wx等字眼，

　　现在抖音已经非常封禁这些行为，可以直接留微信号。

　　还可以在视频里用一些简单的话术，