(格力电器)在天猫的格力官方旗舰店买台格力空调被气得半死。安装

格力电器(000651)在天猫的格力官方旗舰店买台格力空调被气得半死。安装要等17、8天，我也能理解，但在天猫的格力官方旗舰店买台格力空调被气得半死。安装要等17、8天，我也能理解，但是客服在购买前未对客户进行提醒，只有购买后才能确认安装时间，完全不管客户能否接受这个安装时间，这就是终端的管理问题。客户无法接受安装时间，第一时间联系客服解决，客服要么不回答要么答非所问，还不准退款，天猫平台说是需要跟商家先协商好，打格力的客服说总部售后管不了天猫。客户就是皮球吗活该踢来踢去？天猫格力官方旗舰店是法外之地吗？天猫不管，格力不管，安装不管，退货不管，这种吐槽百度上一搜一大堆，一家号称要“让世界爱上中国造”的家电标杆企业，如果继续这种服务水平，连中国客户都很难爱上呢！