(海尔智家)我家里面买的海尔空调，安装工人没有将冷凝水管道置入

我家里面买的海尔空调，安装工人没有将冷凝水管道置入下预留的下水管，而是在整栋楼的我家里面买的海尔空调，安装工人没有将冷凝水管道置入下预留的下水管，而是在整栋楼的空调冷凝水管道中间开了一个口子，把我家的空调冷凝水管道置入其中，结果造成冷凝水倒灌，我家整面墙都浸湿，里面家具地板损坏，找到我方多次找海尔经销商协商无果，已经一个多月了，海尔你要厚道！