(中国联通)我为什么不看好联通公司

我为什么不看好联通公司近日我在辽宁抚顺联通，申请了100M的宽带，上门给我安装宽带的人员没有携带合同，只是口头跟我交代了费用，480元，然后还需要交100元，被联通称为工装费，不是过去的设备押金，押金可以退，这变成工装费就不退了。但是旧猫到期还要还给他们联通。安装完成后我发现给我提供的是旧的猫，我问业务员为什么是旧的猫，业务员说现在联通都提供旧的，我说为什么不给我合同，他说需要我本人去营业厅打印。我来到营业厅，接待人员带我去楼上客服中心，有两男两女，都很休闲，无所事事的样子，我让他们给我解释为什么旧猫收100元，他们说是联通内部文件，我要求他们给我看文件，他们说没有网络，看不了。如此的管理，这只是个写照。我回家去登录工信部的网站准备投诉，发现网站已经被屏蔽了。联通公司就是这样的对待客户，如此的服务，怎么能有好的未来？我现在真的盼望外资进来竞争电信业，否则国家电信业没有未来，迟早会被打败。