盼达用车陷困局:押金难退 广州突然无车可用像往常一样,在广州生活的叶铭(化名)准备周末带孩子外出游玩,打开盼达用车APP却发现周围已经无车可用。 “前几天还能用,怎么突然就没车了?”和叶铭一样,同在广州工作的贾辉(化名)也发现了这个问题。早在半年前,贾辉就发现自家楼下的盼达用车停放点消失了,还车要跑到距离3公里外的另一个停放点。 体验越来越差,贾辉决定申请退押金。然而,四个多月过去了,贾辉也未能收到1000元押金。“每次打电话给客服,至少等5分钟才有人接电话,问到押金问题,客服只会回答‘尽快处理,请耐心等待’。”贾辉告诉《每日经济新闻》记者。 在盼达用车运营的城市,类似有贾辉这样遭遇的用户还有很多。除了迟迟未退的押金,盼达用车在广州等部分城市已经无运营车辆。 软件升级导致无车? 叶铭是一个十足的奶爸。“我平时上下班坐地铁,也不怎么用车,只有周末带孩子去游乐园时才会租一辆盼达用车。”说起突然而至的停运,叶铭坦言,他有点措手不及。 10月15日,记者登陆盼达用车广州地区的官方APP,发现页面已经无运营车辆可用。随后,记者致电盼达用车客服,对方表示:“广州地区的APP正在升级中,升级过程中无法使用,升级完毕后会重新投放车辆。” 公开资料显示,盼达用车已经在重庆、成都、杭州、郑州、广州、南京等城市运营。其中,广州是在2018年1月11日开始运营的。值得注意的是,在广州之前,盼达用车今年3月在南京也曾以“APP升级”为
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