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电竞游戏陪练的本质是“社交+游戏”,但这一赛道玩家的野心不仅仅是这一圈层下的流量。
图源:视觉中国
做生意的逻辑变了,不管从哪个角度观战,在座的各位互联网玩家始终都是在先抓住“流量”的基础上,再行各种商业玩法。
电竞赛事的热火朝天,孕育出了这条细小的垂直赛道。
匍匐前行四五年,初期,大家看到玩家们将网咖时代的网瘾少年聚拢到游戏陪练中,大呼“游戏兼职”大法好,但没过多久,打色情擦边球、跳单、审核机制僵硬且漏洞难补等乱象就开始浮出水面,届时,市场与玩家不禁开始重新思考像这样的电竞游戏陪练玩法到底能不能站得住脚。
爬满虱子的“把关”
在Z时代成为社会消费主力的背景下,电竞游戏正如当年体育赛道一般疯狂向上突进,进而逐渐跑出了一个万亿级的消费市场。
专业游戏陪玩玩家,切中了“空巢青年”的社交需求,同时也对于某宝、某鱼上代练、上分,甚至是骗局的乱象做了一种规范,可以说这个社交补位并非空穴来风。
但对于陪玩玩家而言,不少痛点也是如磐石般横亘在眼前。
争议最大的是打色情擦边球,去年多家陪练APP被约谈、被央视点名、封号、停顿整改等操作将游戏“陪玩”晦暗的一面抛向了市场。互联网世界中,谈及社交的玩家们似乎都深谙这种“灰色带量”的法则,国外有有扎克伯格和斯皮格,而国内也有许多玩家在着急补位。
去年8月,据人民网报道,一些女陪练在陪练平台上主动向玩家兜售“深夜服务”,涉及视频裸聊和性服务。同时,一些男性老板在平台骚扰女性陪练的现象也是屡禁不止。
无独有偶,去年9月,另一家陪练平台也因不良信息内容、审核机制存在漏洞等问题,被责令暂停更新“交友”频道一个月,并要求其进行全面整改等。
在被点名后,平台采取了账号冻结、列入黑名单等风控措施。但这些措施只能说是收效甚微,完善的审核机制的缺位是一个难以解决的痛点,当你用关键词过滤掉不和谐的文字时,如何全面把关音频内容乃至视频内容,做好内容的“清洗工”就没有那么容易了。
不过,再难这也是平台的锅,既然选择了这种社交打法就还得有底气当好这个内容把关人。
说到把关,可以看到,在黑猫投诉上关于游戏陪练平台的上千多条投诉中,大多数问题聚焦的都是封号。其中,不乏是无辜躺枪或受“老板”连累而被封号的,如果因存在审核漏洞,就采取一刀切模式无疑会损害陪练大神们的利益。
再者,对于这种强C to C属性的游戏陪练而言,平台一个不可避免的问题就是跳单。因为游戏本身并不是平台的,平台只是一个牵线的交易场所,交易完大家跳转到游戏场上,平台如何监管?如何避免陪玩大神私下接单?
这其中是涉及到的不仅是审核机制,还有大神在平台的权益究竟有多大。
有位陪练大神是这样说的,平台抢单根本抢不到,派单就像选妃一样,被选上的概率很小,如果是兼职的话,一天最多接到一单,有时候甚至接不到单。挂集市一币(1比心币=1.12元)1局,扣除官方20%的手续费,就只有八毛九,还没算提现时产生的税费。
行吧,那还不是有机会就跳单。
抢单难背后隐匿的平台曝光机制问题,头部玩家的权重、扶持中腰部及以下的大神,其中利害关系如何权衡,平台尚未给出成熟的解决方案。
目前,该行业仍处于野蛮生长状态,作为一个连接玩家和陪练者的“中介”角色,商业模式实属有限。
殊途同归的攻法:流量为底、扩张版图
问题这么多,游戏陪练玩家怎么还不退?他们的算盘不止这些。
2018年,游戏陪玩站上风口,捞月狗完成2亿元C轮融资、暴鸡电竞继2017年4500万元A轮融资后,又拿到了1500万美元的A+轮融资,比心陪练获得由IDG领投的数千万美元的A轮融资等。
此后两年,行业资本遇冷,背后是整个陪玩行业单薄的市场规模以及触手可及的天花板。
但2020年开始一些互联网公司反而开始下场,斗鱼、虎牙等游戏直播平台开设了陪玩板块,小米推出游戏陪玩工具啾咪星球APP,内含《英雄联盟》、《王者荣耀》等热门游戏。
入场原因无疑是寻求流量,从MAU过亿的斗鱼虎牙角度来看,切入陪玩算是对于行业进行降维打击,这是互联网苦流量的必然玩法,也是对于旗下游戏版图的一个补充。
而垂直玩家想要演绎的路径则是完全相反的,他们想要的是从陪玩业务的流量池出发深度链接电竞产业生态,切入电竞赛事、切入直播、为行业输出专业人才等。
多元化延展路径是正确的,也是必然的。
就这一垂直赛道而言,平台通过对用户付费抽成,并利用陪玩大神提现有时间差和额度要求,来投资或者发展业务,叠加广告流量收入,获得盈利。
能赚钱吗?能,但赚不了大钱。尤其是这种一对一的玩法相较于直播这种一对多的玩法,盈利空间太单薄了。
但好转吗?不好。资本遇冷就是佐证。
整个逻辑梳理下来,你会发现作为一个以社交为噱头的平台,故事好听,但不赚钱啊,而要想往专业赛事、游戏直播亦或专业人才供给方向转,斗鱼、虎牙是绕不开的拦路虎。
那就只剩差异化,但答案还需玩家们自己重新讲。
本质上来看,不是陪玩玩家有问题,而是陪玩的商业模式本就是一个基于小众的工具,而在把关漏洞如筛子的背景下,更无法让这种模式走出大爆发。
2020年游戏陪练行业:头部玩家凸显,标准正在形成
我们知道,大家都喜欢看「新品上线空降榜一」这类的报道。但热闹归热闹,大家心里其实也都门清:大多均是昙花一现,长则一周短则三天,然后很快就被扔出前20———因为买量买不动了。只有那些真正产品本身足够硬的,才可能在榜单上安家,住它个三年五载的。
关于如何维持产品生命周期的方法论,业内的讨论一直没停过,IP化、内容二创、做UGC、做MOD、做产品生态,做公会、做GS(俗称托)、做社交、做线下真实玩家的运维......
几年前,游戏陪练也曾作为以上方法论的其中一个尝试,但由于部分产品存在业务边界不清晰的问题,使得公众舆论曾经对其持有比较负面的观感。因此,虽然是拥有精准游戏用户的流量池,但游戏厂商也会出于产品风险考量,对游戏陪练平台的合作相对谨慎。
不过近年小编发现,「游戏陪练」这个行业并没有就此沉寂。反而在经过数年时间的洗牌后,绝大多数低质量、打擦边球的产品已经被陆续淘汰。筛选出的头部企业也正在推动行业更规范、更阳光的发展。
头号玩家
现在市面上,能叫得出名字的「游戏陪练」APP其实并不多,比心、猎游、小鹿、玩伴算是发展得比较好的。
其中比心又是他们之中的绝对头部产品。
根据下图,我们可以看到在近两年的时间里,比心稳定在App store应用畅销榜前30名的位置,而其他竞品与其的差距可以说是肉眼可见的大。
并且小编还注意到,在「生活」畅销榜这个垂直分类里,比心从2019年1月至今,几乎一直在霸榜,长期第一,偶尔第二,足以看到比心在「游戏陪练」这条垂直赛道中的恐怖统治力。
所以要想研究「游戏陪练」这个产业如何,我们先要了解比心陪练这位赛道里的「头号玩家」。
比心在2014、2015年入局,早期是给线下连锁网咖提供预约占座服务的app,类似猫眼、淘票票提供的买电影票、选座位的功能。游戏陪练原本只是其中的一项增值服务。移动互联网持续爆发,王者荣耀、和平精英这些爆款电竞手游出现,手游市场的收入也在同一时期开始超越端游,玩家的游戏体验场景也开始从线下往线上转移。比心也是在这一时期,开始切入电竞游戏陪练的垂直赛道。
模式很好理解,通过搭建一个撮合交易平台,让玩家都能随时随地找到高水平的队友,让具备高水平游戏技能的陪练大神可以通过技能分享赚到钱。
根据媒体的公开报道,早在2018年2月,比心的月流水就超过了2个亿。数据好,模式新,再加上当时国内电竞行业开始爆发,各方资本都在找机会入场。所以在2018年,比心陪练便完成了由IDG资本领投的数千万美元的A轮融资。
2019年,是比心真正意义上甩开竞争对手,实现突围的一年。
根据比心2019年发布的《游戏陪练白皮书》数据显示:总共有2770万名游戏玩家使用比心陪练,陪练的大神有近300万名,其中已有129万人通过游戏技能分享赚到了钱,全职平均月收入7857元,兼职平均月收入2929元。
这时的比心团队已经达到了1000人的规模,其中1/3是技术算法研究人员,1/3是风控审核人员。基本成为整个赛道最头部的平台,且仍然保持着高速成长。
2020年,比心陪练对外发布了《六周年数据报告》。目前比心陪练中的大神数量已经连续两个季度实现新增100万人,到达500万量级,注册玩家用户4000万。而到了今年年底,大神数量涨到了600万,玩家用户突破5000万。
而在这些直白的数字背后,游戏陪练平台的发展路径和现状已经和大多数人记忆里的刻板印象截然不同。
赛道模式
我相信很多人在看完以上数据之后,是会有点疑惑的。不就是个陪打游戏业务吗?怎么能发展这么快?经过小编的分析,原因有四。
1.深度融入电竞产业。「游戏陪练」这一行当很大程度上依附于电竞行业的发展程度,这其中与电竞产业链上游的核心电竞俱乐部的合作非常关键。
目前iG、eStarPro、VG,乃至S9全球总冠军的FPX等电竞俱乐部都已经入驻比心陪练平台。项目覆盖英雄联盟、王者荣耀、绝地求生等众多热门产品以及相关赛事。人气选手为平台带来了巨大流量的同时,还有更多俱乐部退役选手获得了「再就业」的机会,而平台也会反向给俱乐部输送潜力新人。
这里就要提到比心与电竞深度绑定的关键:青训。
了解体育电竞行业的朋友应该知道,很多项目中选手的黄金年龄基本都锁定在十几岁到二十几岁之间。所以除了俱乐部之间的直接买卖,青训就是最大的人才来源。然而事实上,由于电竞行业还是个新兴行业,体系并不成熟。绝大部分中小型俱乐部的招人方法,还停留在逛各大直播平台的高分选手直播间,遇见合适的就单独私聊,或者时不时发条微博。
这让比心陪练联合电竞俱乐部共建的电竞青训体系就有了很大市场机会。
仅在2020年,比心陪练与FPX、eStarPro、WE、IG等多家顶尖俱乐部共同举办了近50场线上青训选拔活动,总报名人数近30万人,并有超过100人进入各俱乐部线下试训。其中,已有10人成功入选职业俱乐部青训队。小编之前报道过今年的英雄联盟官方青训营,拿到综合评分第一的J16打野新人杨文浩,就是比心青训体系选拔出来的,直接拿到了来自JDG 40万的报价。
图注:比心陪练合作的电竞俱乐部
2.依托资源,搭建不同场景来吸引用户、留住用户。陪练平台能提供的服务不仅仅是「陪练」,还有顶尖选手、偶像与粉丝用户的互动机会。
比如全明星水友赛。IG的TheShy、Rookle,eStarPro的诺言,FPX的Tian等顶尖选手都参加过,报名人数基本都是几万人起步。
比如行业首创的电竞明星盲盒。根据投票结果,为人气选手做实体的盲盒回馈粉丝。
再比如更直接的,让明星来线下扫楼。
3.游戏品类不仅限于传统电竞项目。除开最大头的电竞之外,小编发现,现在的陪练行业早就把业务覆盖到了更多游戏上面,现在市面上热门的游戏几乎都有单独开专区。
列出来你们可能都不信。
图注:2020年比心陪练《六周年数据报告》
如果你还以为switch专区和steam专区是什么水区,那就大错特错了。里面的大神专业程度,超出你的想象。
其他还有诸如《逃离塔科夫》《光遇》《原神》《我的世界》等非竞技类型的游戏,都是平台上的热门项目。品类的拓展,让陪练这个行业有了太多的可能性。通过社交链路以及平台整合,它可以辐射到更广阔的游戏市场中去。
事实上,比心陪练早已着手布局。
4.如何为游戏厂商服务?
文章开头小编就提到过,维持产品生命周期是厂商们都很头疼的问题。而陪练却可以轻松丰富游戏跟玩家的接触场景,通过开通品类、电竞赛事、娱乐赛事、推广活动这些不同花样的玩法,进行反复刺激、激活。陪练似乎已经成了爆款游戏的标配。
2020年,比心跟《神雕侠侣2》《新神魔大陆》《CS:GO》《DOTA2》《第5人格》《魔兽世界》《守望先锋》《风云岛行动》《逃离克塔夫》等游戏都组成了CP。除了做电竞赛事的基础盘,还可以有配音赛这种更娱乐,适用范围更大的玩法。此前比心就和网易《第五人格》合作,做了动态漫画《第五幼儿园》的配音比赛,玩家还有机会成为D5小队的预备声优。
手握用户流量,做运营推广活动也是水到渠成。
如今国内游戏市场的产品竞争有多激烈,想必已不用多提。上线靠买量营销,运维靠不断迭代。但由于内容制造速度很难赶上玩家消耗的速度,所以大多数产品还是要仰仗玩家的社交粘性以及内容的自循环。
游戏陪练,相当于把这个社交做深做沉。精准的获客和品牌推广渠道,让用户属性与陪练大神完成属性匹配。再通过长时间的游玩,听上去冷冰冰的「陪练」很可能会转化成有血有肉的「伙伴」,帮助用户与陪练大神构建起基于游戏的兴趣社交圈。这对于提升用户粘性,延长产品生命周期所带来是无疑的利好。
行业未来
由于「陪练」过去的种种负面舆论导致的社会认知,小编认为,该行业的未来重点不仅在于是否能把商业模式走通,还要看行业自身的管理规范。
2019年,中国国家标准化管理委员会发布了《中国电子竞技陪练师标准》的公告,将电竞陪练师分为初级、中级、高级三个等级,明确了电子竞技陪练师在职业概况、工作要求等方面的规范。这套标准便是由协会牵头,比心主导起草完成的。
与此同时,「电竞陪练师技能认定平台」也完成上线。目前已经有接近3万人拿到了国家颁发的电竞陪练师资质证书。比心在最近的公开报道中公布过一个数字,持证上岗的电竞陪练师在比心的平均订单量大概是普通陪练大神的3倍,也就是更高的收入。
除了确定对于「陪练师」的标准外,还有对于平台内容的审核标准。
400人,日均处理数据量超过60万、月处理数据量超过2000万条,比心陪练为这个风控审核团队每年投入达数亿元,包含了AI技术研发合作、第三方风控系统接入以及人力成本。甚至在被动防御之外,比心还经常主动出击:专项行动整治、净网行动公示、算法自动检索、用户举报激励(每个用户单日奖励最高可达1000元)。
在未来,比心陪练还打算通过建立行业自律委员会等形式,建立行业自律标准、行业自律监督机构、行业诚信档案体系,形成绿色行业环境。
再加上随着时代更替,Z世代年轻人话语权的加重,陪练在整个游戏产业生态里的位置愈发稳固。并且随着2020年的疫情爆发,加速游戏陪练市场的下沉扩张。比心平台上在2020上半年新增游戏陪练大神中,三四五线城市占比迅速增至48%,超过95万人。
毫无疑问,这意味着「游戏陪练」无论是陪练者,还是玩家用户,已经开始逐渐被社会所接受以及认可。不仅是一二线发达省会城市,而是整个社会的舆论风向对于陪练的态度都在发生转变。
另一方面,作为「游戏陪练」的强关联产业「电子竞技」在国内市场的发展速度可以说是突飞勐进。
一是市场层面。根据游戏工委发布的《2020年中国游戏产业报告》数据显示,中国电子竞技游戏市场实际销售收入已经来到了一个新的高点———1365亿元,增长率高达44%。
用户规模也持续保持着增长。
二是社会层面。从2018年电子竞技将作为表演赛项目入选雅加达亚运会,到央视播出《电子竞技在中国》纪录片,再到昨天亚奥理事会主席亲自公布电子竞技成为杭州亚运会正式竞赛项目。
用户认可、市场认可、社会认可,对于「电子竞技」这年纪已然不算小的行业来说,可能来得晚了些。但对于如今才驶上快车道的「游戏陪练」来说,一切只能算是刚刚开始。
来源:安树,游戏茶馆
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