原标题：手机网上怎么赚钱 实战销售九步曲——需求挖掘

手机网上怎么赚钱 蜂鸟部落 手机赚钱软件 创业团队 手机网上赚钱辅导老师 阿峰教练 所有销售契机都是源于问题，正是想解决问题，所以才产生需求，客户才会愿意为你对产品买单。

甚至可以说，客户不是想购买你的产品，而是卖给你问题，你给他解药。

无问题，不销售！找不到客户关心的真正需求，销售是很难成功的。

既然了解客户需求这么重要，什么时机最适合发问呢？

一、需求挖掘的时机

1.建立亲和力之后，立即进行

2.客户主动讲出需求时

3.客户表示出有兴趣的时候

切记尚未打好关系就直接发问，容易让客户觉得你突兀或者无礼而对你产生抗拒。

二、 需求挖掘的方法

1 .开放式提问。

开放式的核心在于，让客户做填空题，可以采集到更多的信 息，有利于加深对客户需求的理解，有可能出现客户需求 与我们服务能力不沾 边的情况，不利于后续销售推进。

例如：

（1）你知道是什么原因让业绩忽高忽低的吗？

（2）为什么在谈判上，我们总是处于被动呢？

（3）是什么原因导致大家不能全力以赴呢？

2.封闭式提问

封闭式的挖掘核心在于：做选择题，确保客户的需求出现 在我们服务能力之内， 对于产品销售的切入创造了契机，但采集到的信息比较有限。

例如：

（1）是不是因为销售能力不稳定而导致业绩忽高忽低呢？

（2）有没有因为谈判中的心理素质低，导致谈判一让再让呢？

（3）是不是因为还没有把自己的未来与公司的未来紧密联系在一起，而导致只是在卖产品并没有以公司为荣为傲呢

三、避免的雷区

1.问话太多，买方很快就不耐烦

2. 问话太散，没有目标/方向，及逻辑性

3. 问话太大，重点不明确，很难回答

4. 问话太直接，涉及到敏感、机密的事

思考：在你的角色中，需求挖掘阶段的开放式和封闭式问题会有哪些？

作者：我是大米呀

著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

您有什么看法和观点，在下方留下您精彩的见解吧，阿峰有问必答返回搜狐，查看更多

责任编辑：