龚苏，这期掌柜故事的主人公，6月份即将迎来22岁的生日。他从小便被诊断为脑瘫，生活不能自理，吃饭、穿衣……都得靠父母。在家人的鼓励下，4月4日开始，龚苏在淘宝上开了一家名为“小龚充值”的网店，主要卖电话充值卡、腾讯业务充值卡和各种游戏点卡，虽然开店仅1个月，但目前“小龚充值”已拥有了2颗蓝钻，信用度更是100%好评。

　　自强不息 决定淘宝创业

　　“又有一个!”刚踏进位于成都双林路136号龚苏的家，便听到卧室里传出兴奋的声音，只见龚苏双手各拿一根筷子艰难地在键盘上敲打着，由于手的协调能力不太好，龚苏常常会打错字，每一次他都会用最快的速度重新再来过，错了再打，再错再来。“刚开始的时候，还有充值充错的情况，还得自己赔。”龚苏非常害羞地说，到下午4点钟为止，小店已成功充值了10多单。

　　2008年，父母给他买了一台二手电脑。从此，龚苏便迷上了网络。“所有体育运动都喜欢看，特别是NBA比赛。”龚苏说，除此外，他还喜欢上论坛、博客、微博。但由于双手不灵活，无法准确敲中键盘，他想出了用筷子打字的办法，但由于没法控制力度，有时候会因为用力太大，将筷子折断。

　　“我们都快60岁了，不能照顾他一辈子，也不能丢给社会啊，我和他妈最大的希望就是等我们‘百年’后他能养活自己。”龚爸爸眼里饱含着泪水。

　　对于父母的担忧，龚苏看在眼里。“我要自己养活自己!”龚苏暗暗下定决心。春节过后，在小姨的建议下，龚苏决定在淘宝上开一家网店。“我是菜鸟，就先从虚拟商品开始，等信用度高了可以转做其他实物交易。”龚苏说。开网店的前期准备工作如注册、开支付宝等都是龚苏的姐姐帮忙，而网店的页面设计等则通过充值软件的提供者李岩明远程教的。一切准备就绪，4月4日龚苏的小店开张。

　　开店遇困难 淘友得知齐帮忙

　　和所有卖家一样，龚苏也面临着埋没在浩瀚的网店中的危机。“刚开的时候，生意并不好，20多天一共只有10多单，很多时候一天也等不到一单。”龚苏说，如何宣传网店是龚苏面临的第一个问题。龚苏平时就很喜欢上网，于是他开始通过在各大论坛发帖、腾讯微博、新浪博客等方式开始宣传他家的小店。

　　4月11日，一个叫“吃猫猫的鱼”的网友将龚苏的故事发布在了天涯成都论坛上，这一发布不仅引起了众多网友的关注，同时也引起来成都当地媒体的关注，经过报道，龚苏的事被很多人知道，大家都被龚苏自强不息的精神所感动，纷纷来光顾他家小店。

　　龚苏说，他并不想因为他是残疾人，大家因为同情而光顾他的小店，“我希望可以靠优质的服务来留住更多的客户。”为此，龚苏更加努力，“只要有买家过来询问，龚苏便会立即回应，虽然拿着筷子打字非常吃力，但他仍然会用自己最快的速度回复买家。”功夫不负有心人，龚苏的努力得到了买家的认可，100%的好评、无数的好评留言便是买家对龚苏的最大认可。

　　做好今天 明天会更好

　　经过一个多月的努力，龚苏的小店开始盈利了，当拿着人生中第一笔收入，龚苏非常兴奋。虽然为此，他得每天从8时一直呆到22时，龚爸爸说，他连以前最爱的NBA球赛都不看了。“我可以挣钱了!”龚苏无比自豪地说，他将挣来的钱给妈妈和自己各买了一双鞋，花了200元。龚苏说，虽然现在挣钱不多，但是可以给爸妈证明自己可以养活自己，“希望以后爸妈可以对我少操一点心。”龚苏的眼里充满了坚韧。

　　木木西/文萧萧/摄影

　　记者手记>>>

　　整个采访龚苏的乐观、坚强、自信都让我无比感动。每当看到有买家向他咨询，龚苏便非常认真地回复，虽然他打字的时候异常吃力。当我看到他回复买家的问题忙不过来，提出想帮他的时候，他拒绝了，他说他可以的，他想靠自己。龚苏说话有时候会不清楚，当我因为没听明白需要龚爸爸“翻译”的时候，他就会向我投来羞涩的笑。采访结束了，龚苏很有礼貌地说“姐姐，再见。”清澈的声音久久回荡在我耳边。我想这么一个需要我们帮忙的人，他却可以那样坚强，靠自己创业，这是多少正常人都不容易做的事，他却做到了。衷心希望他的明天会更好。