原标题：吉林市一男子在瓜子二手车直卖网上购买奥迪车竟是查封车

新文化讯（ZAKER吉林记者 王跃）“这么大的公司，卖车之前不查档吗？查封的车也拿出来卖？”12月18日上午，吉林市民张先生向新文化报反映，自己在瓜子二手车直卖网上订购了一台奥迪二手车，结果在交了近两万元的服务费后，突然被告知选定的车是一台法院查封车，无法继续交易了，因此他质疑瓜子二手车直卖网审核存在漏洞。

交了近两万元服务费突然被告知车子不能交易了

张先生告诉新文化·ZAKER吉林记者，他是12月15日下午在瓜子二手车直卖网上签订的二手车买卖合同。“我之前在网上看中一台奥迪A6轿车，售价212500元。销售人员联系我，让我到长春旗舰店看车，我就去了。”张先生称，自己在12月15日上午到长春瓜子二手车严选旗舰店看过了想买的奥迪车，当天下午就在网上签订了买卖合同。

“瓜子二手车有规定，不能收现金，只能在网上填电子合同，所以我才在销售人员的帮助下签好了合同。”张先生表示，自己买这台车时，销售人员告知他必须贷款，因此他贷了3万元，“当天晚上我就接到了通知，贷款审批成功了！”

根据约定，张先生将于12月19日到长春与奥迪汽车卖家办理过户手续，但就在18日，他接到了销售人员的电话，对方称车子不能交易了。

“销售说车主有官司，车被银行查封了，而且是在12月初就查封了，因此无法过户，我的车也就买不成了。”对此，张先生很是气愤，因为在此之前，他交付平台近2万元的服务费，其中包括居间服务费14876元和养护服务费4250元，共计19126元。

买家质疑平台存在漏洞侵害消费者权益

“签合同之前，销售人员说这台车是店里的保卖车，说车子被公司收了，不会存在任何问题，因此我才会交总价9%的高额服务费，结果竟然拿出来一台查封车来卖！”张先生表示，在签订合同之前，销售人员向其介绍时一再强调保卖车安全可靠，结果却让他大失所望。

事情发生后，张先生第一时间向销售人员讨要说法。“销售人员态度很好，但不解决问题，只是说把事情向总部反映，结果总部给出的解决方案是把服务费全额退回来，这我不能接受。”张先生称，除去他来回往返长吉两地的费用和时间成本外，瓜子二手车直卖网作为知名的二手车公司，发生如此重大的疏漏，实属不应该。

“合同上对买方有规定，如果是买方原因导致过户无法履行，买方服务费不退，如因卖方原因导致过户无法履行，应承担买方损失，但唯独没有提到中间商需要承担的义务，这有霸王条款的嫌疑。”张先生认为，作为中间商，瓜子二手车直卖网方面有义务提前调查好出售车辆的状态，以避免给买家带来损失。

“瓜子二手车在网上宣传口号说得好，结果连是不是查封车都调查不出来吗？”对此，张先生认为该平台存在漏洞，侵害了消费者权益。

瓜子二手车回应：是不是查封车只能在过户时得知

就张先生反映的事情，12月19日当天，新文化报·ZAKER吉林记者联系了长春瓜子二手车严选旗舰店的销售人员嵇先生。嵇先生表示无法接受媒体采访，会有专门的客户投诉部工作人员对此事进行解答。

随后记者拨打了瓜子二手车公司的400电话，客服人员表示接到了张先生的投诉，并且告知了官方给出的解决办法。“至于究竟是什么原因导致此事发生，我会反馈给上级领导，稍后会有负责人回电。”该客服表示。

19日下午，瓜子二手车公关部王女士与记者取得联系，对于瓜子二手车直卖网上出售查封车辆一事，王女士给出了解释。

“我们评估车时，主要针对车子的外观、是否过水等项目进行查看，至于车子是不是查封，只有在办理过户时才能知道，我们并不知道这台车是查封车。”王女士表示，车子是不是查封车，只有在过户当天，在办理过户的部门才能够查到。

“我再跟投诉部门反馈一下，我们给的处理结果是全额返还服务费，看看客户还有什么诉求。”王女士强调，她认为公司不可能明知这台车是查封车还收回来销售，“具体在哪个环节出的问题，我还需要跟投诉部门核实。”

对于瓜子二手车方面给出的回应，张先生并不认可。张先生表示，将对此事一追到底。

律师说法：若故意隐瞒应当退费并赔偿

就此事，吉林吉翔律师事务所的张群松律师认为，经人民法院查封的机动车辆不得转让，故张先生无法实现购买机动车的目的，同时依据《合同法》第四百二十五条：“居间人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得要求支付报酬并应当承担损害赔偿责任。”可知，若瓜子二手车知道车辆被查封的事实而故意隐瞒或虚假告知实际情况的，应当向张先生退还服务费并且赔偿相应损失。

消协说法：瓜子二手车侵犯了消费者知情权和自由选择权

针对张先生反映的事情，长春市消费者协会秘书长钟萍表示，首先瓜子二手车方面侵犯了消费者的知情权。“第三方公司收取服务费，就有一个审查的义务，这台车本身是查封车，就不具备交易条件，瓜子二手车公司审核不细，应承担相关的责任，同时没有尽到告知义务，侵犯了消费者知情权。”钟萍说。

与此同时，钟萍提出，瓜子二手车公司强制买家贷款购车，也侵犯了买家的权益。“消费者有权利选择一次性支付或者贷款购车，但商家强制消费者进行贷款，也侵犯了消费者的自由选择权。”钟萍强调。

相关链接：张先生的遭遇并非个例

新文化报·ZAKER吉林记者从网上获悉，其实张先生的遭遇并非个例。据《新晚报》报道，今年11月份，哈尔滨的徐先生在当地永泰城瓜子二手车严选直卖店购买了一台2015款福特翼虎二手车，全部费用加起来14万多元，直到在车管所办理过户手续时才得知，这车竟然是“法院查封车”，没法过户。针对此事，瓜子严选二手车销售负责人李先生表示，瓜子二手车车辆评估师在进行收车时出现了严重失误，而销售人员对此并不知情，所以才会将车辆推销给徐先生。最终瓜子二手车交易平台的工作人员表示，会在3至5个工作日内将所有费用退给徐先生，并会对该车辆的评估师作出严厉处罚。返回搜狐，查看更多

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