招商银行

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网银支付单笔经办操作指南

1、请登录企业网银后，点击最上方横排菜单“支付结算—支付单笔经办”。

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2、进入支付单笔经办界面后，根据汇款情况填写信息，填写完成后点击经办，必选项：业务模式、付方账号、业务种类、结算方式、用途及收款人信息；必填项：金额、用途、收款人账号、名称。具体参考下图：

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注：如需要选择之前保存的信息，可以双击收方编号后面的框，从跳出的数据中选择。

3、经办成功后，请换支付审批人的Ukey登录企业网银，点击“支付结算—审批”，选择经办时间后，点击查询按钮，选中这笔业务，点击右下方的同意按钮，点击确定按钮。操作顺序如下图：

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4、审批完成后，若要查询汇款情况，请点击“支付结算—查询”。

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状态/结果说明：

成功：表示款项已经出账，但不代表收款人已经收到钱，收款人入账情况仅能通过收款银行查询。

等待审批：经办成功后，公司审批人未做审批，或设置多级岗位审批，未做终审

终审完毕：审批人全部操作完成，款项还未发送至银行。

银行处理中：企业操作完成，款项银行正在处理，未出账。

过期：通过支付结算操作的业务有效期为30天，这个“30天”指的是您的最后一级审批需在经办时设定的期望日期的30天内完成，否则业务状态过期。并不是每一级审批有30天。

失败：款项未成功出账，可点中该笔款项，通过“业务明细”中的“结果摘要”栏查看款项失败原因。

退票：款项已经成功从我行出账，由对方银行因各种退回，可通过“业务明细”中的“结果摘要”栏查看退票理由。