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原标题:卤菜外卖上线就能挣钱吗? 怎么装修和定位? 新店流量如何飚升?
如今几乎所有的卤菜人都知道,卤菜外卖是一个不可放过的营业额提升的机会,于是和外卖平台合作就成为很多人的选择,在一般的概念中,外卖非常简单,很容易做,认为只要在平台上线了,就可以轻易接很多的单,轻轻松松地赚钱!
殊不知卤菜外卖早已是一片红海,竞争空前激烈,平台规则也在不断地变化,早几年是免费入驻,各种补贴,让顾客得到实惠的同时,商家也获得颇丰,现在却是每单都有高达18%的提点,利润空间缩小不说,补贴也成为了过去时!外卖江湖的两极化非常明显,做得好的月销可以达到几千单,差的只有几百单。
那么为什么别人的卤菜外卖店能赚钱,你的不赚反赔呢?英雄哥认为可能是以下几点没做好:
第一、未合理使用外卖平台的流量加权
如果你是新店的话,一般外卖平台会提供流量扶持。比如美团外卖是新店七天加权,饿了么是7天新店流量卡,在上线的三十天之内都能使用。
但这7天同时也是平台对商家的考察期。在这7天内,平台会根据商家的销量、评价、服务水平等进行综合考量,给商家划分自然排名,排名越靠前,客流量也会越多。
这里英雄哥给大家具体分析饿了么的新店7天流量卡共分四个阶段,每满足一定条件后就会自动开启流量扶持:
美团外卖的新商家排名特权开启只需商品数≥5,营业状态为营业中,未使用过排序加权,就可以手动开启或定时开启排名特权。相对饿了么来说更容易操作。
所以既然平台提供扶持流量卡,那就要用到恰到好处,千万不要浪费这个宝贵的时间点!外卖店定位明确后,前期做好准备,然后配合相应的活动,再开启平台流量卡,使流量卡发挥最大效果,一炮打响,让店铺在短时间内迅速吸引大量顾客。
第二、关于卤菜外卖店铺的“装修”
这点被很多卤菜经营者忽视,以为只要产品好吃,点过一次自然会再来,生意不愁做,其实做外卖和店堂生意是一样的逻辑,现如今店堂都要求装修得更有品牌感,甚至有一定的情怀,更何况激烈的平台外卖生意,所以外卖店铺装修马虎不得,在线上就是一个看图的时代
但卤菜外卖店铺装修也不用大动干戈找广告公司设计,其实不用想太多,甚至也不需要什么互联网思维,只需要想明白这几点:
为什么浏览到我的店就是不点进来呢?
为什么点进来不下单?
为什么吃过一次就再也不来了呢?
这就需要做好外卖平台上的店铺“装修”了,包括头图、菜品图片、菜单栏的设计。需要从以下方面去着手:
首先是头图。头图就是在浏览外卖平台首页时看到的店铺图片,对进店转化率有着重要作用,如果顾客不愿意点进来,还是因为你的“头图”不足够吸引人。一般头图建议优先使用自己的logo,如果没有logo,那就选择店铺的主打菜,不过图片最好是请专业人士拍摄,这样效果会更好。
其次是菜品图片。当顾客点进你的页面时,首先看到的就是菜品图片,这是对于店铺菜品最直接的感受,如果不能在这一刻吸引他们继续浏览选择,那成交量必然很低。与头图一样,如果不擅长拍摄食物图片,最好还是请专业人士,但需要注意的是不要让图片与食物的差别太大,否则顾客点了餐,最后收到的却是严重不符的食物,他们会直接给你差评,而你也会流失很多顾客。
此外,菜品图片旁的信息描述要清楚,有些菜品还需要设置好规格属性,最好单人或多人用餐都具备。
最后就是菜单栏的设计。主次一定要清晰,主打菜、招牌菜、做活动或者是价格低点的菜分类在前面;加料区、饮料区、小菜类的往后,让顾客的选择更直观简单。
第三、卤菜外卖店要有明确的定位
线上线下卖东西都一样,不能依据主观判断,而是要用数据说话。卤菜外卖同样也需要定位,不要把所有的网络用户都当做自己的顾客,也千万不要想做所有人的生意,更加不要羡慕一些和自己没有可比性的商家,一定要想好自己的产品要卖给谁。
英雄哥认为在庞大的流量体系中,卤菜外卖商家可以收集外卖平台上的数据信息,进行研究比较,分析自己的客群是哪些、订餐地点在哪里、消费频率是多少、最喜欢吃什么、消费水平如何,那商家外卖店的运营就会更有针对性,效果也会更快更好。
比如在区域同品类中排名第一的卤菜品牌周黑鸭就设置了专人专岗,每天花费四个小时,专门研究数据,建立了自己的数据库。
第四、要有相应的激烈措施来提升复购率
卤菜外卖的线上生意和线下一样,一旦顾客接受了你的口味,很容易就会复购进而成为你的老顾客,卤菜外卖有着独特的不可替代性,因为但凡生意好的卤菜店,都有招牌产品是别人无法模仿的,所以大量留存自己的老顾客才是王道!而这个留存顾客也就是吸引顾客二次或者是多次购买,进行复购,才是外卖商家能不能赚钱的关键所在。
卤菜外卖商家可以从产品包装、配送速度以及一些定期有趣的短信营销活动等方面着手,加深顾客的记忆、提升顾客的体验感。当然,最重要的、最本质的还是餐品的味道,如果味道不过关,那所有的额外加分项都会变成画蛇添足,会让顾客觉得虚有其表,不再到这家店点餐了。
比如这款卤鹅外卖点得较多的原因是很多人在实体店也吃过,而外卖店铺的产品图片与食物基本相符,所以说抛开其他不谈,味道是最本质的提升复购率的利器。
第五、要线上线下兼顾
英雄哥为什么要把这一点也拎出来说呢,因为有些店是就算有实体店,但也是用来生产,是专门做外卖的。而这里所说的线上线下兼顾,指的是实体店能做到同质,同时与外卖店铺一样,也要做好装修。
线下也是引流的一种重要形式,如果顾客在实体店买过你家的产品,觉得不错,他们点外卖时也会把你家列入首选选项的。另外,实体店的门头、广告牌、迎宾员(部分店可不配置)、店内设计都需遥相呼应且突出店面特色,这样才能吸引顾客进店消费并留下良好的感受。
这里英雄哥想要特别提醒的是,做纯外卖的店生命力不够持久,“传统线下卤菜品牌才是第二代卤菜外卖浪潮的主力,纯线上卤菜品牌将被KO。”
以上5点关于卤菜外卖实操其实非常简单,不需要什么互联网思维,实体店和外卖通用的逻辑,加上一个数字化的理念,就能把店开好。
最后英雄哥建议大家伙一定要线上线下兼顾,只将外卖平台当做工具,不当生命,不失去主动性,外卖店才能稳定爆单。返回搜狐,查看更多
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