一、知末网简介

知末网隶属于上海望拓网络科技有限公司，知末是一家为室内设计师提供3D模型下载、3D模型库免费下载、效果图制作、贴图下载的设计交易服务平台,拥有100多万3D模型、80万SU模型、40万贴图、2000多家效果图制作公司。“知末”为上海望拓网络科技有限公司注册商标，知末网作为第三方服务平台为网友提供在线分享文档开放平台。

二、知末网品牌来源

“知末（mo）”二字，来源于战国时期著名思想家、法家韩非子的《韩非子·说林上》：“见微以知萌，见端以知末”。这句话大意是从细微处能预见事物发生，从缘由知其根源，对未来发生的事情有预见性。这些特性和设计师的职业非常契合，设计师要始终走在客户前面一步，要更快感知流行趋势，通过细微处能洞察大众的审美，从本质上解决客户的设计需求，提升大众审美，为客户营造愉悦的生活环境。

知末的使命是“创造美，发现美”，帮助设计师更好的创造美，让更多的大众发现美。现阶段的定位是为设计师提供一站式服务平台，包括素材下载，灵感发现，知识分享，在线交易等服务。

三、知末网产品

3d模型、su模型、CAD、高清贴图、知末图窗、渲染

四、知末网客服联系方式

知末网客服

首页右侧导航栏，找到客服，选择在线客服

四、关于知末网的常见问题

一、模型相关问题

1.模型上传要求

Q：?上传3D模型有哪些要求？

A： 1.所上传的模型含有完整的Max文件、贴图、材质

2.上传的模型为知末网站所没有，或与网站已有模型相似度不高

3.渲染图没有水印、清晰度高、尺寸须大于1000x1000

4.上传的附件应为压缩包，格式为rar、7z、zip等主流格式，大小不超过1000M

5.若上传全景模型，其上传的渲染图必须是全景图，图片比例须为2:1

Q：上传SU模型有哪些要求？

A： 1.所上传的SU模型需包含完整的skp模型文件

2.若上传渲染图或效果图，需同时上传sketchup软件导出的模型图

3.上传角度尽量多样，能展示完整作品

2.模型下载问题

Q：下载的模型打不开怎么办？

A： 1.若是由于模型版本过高打不开,建议使用高版本相关软件打开

2.模型文件太大打不开，建议升级电脑配置

3.若模型本身存在问题，请联系网站在线客服处理

关于重复下载

Q：同一个模型/资料重复下载重复收费吗？

A：同一个模型/资料重复下载，只收取第一次的费用

3.关于账号登录

Q：微信/QQ登录的账户如何设置密码？

A：若通过第三方登录的用户，可在知末“个人中心-账户设置-修改密码”进行密码填 写。

Q：登录密码忘记了怎么办？

A：若忘记了知末登录密码，可在登录页选择忘记密码选项，通过与知末网绑定的手机 号进行短信验证后，即可密码重置。

Q：为什么要绑定微信/qq？

A：知末账号绑定qq/微信或者手机号后,可通过绑定的第三方账户进行快捷登录

4.关于账号冻结问题

Q：账号被冻结怎么办？

A：首先找网站客服查询账号冻结的原因

（如果不在工作时间，也可以先对照以下几种可能导致账号冻结的原因）

导致封禁的原因：

1.批量注册的账号

2.下载频次过高

3.收藏模型是机器处理的（不可解封）或者人为点击过快"

（注意：账号有损害网站利益的行为将不予以解封）

4.收益方式

Q：知末网的收益是什么？如何获得？

A：上传模型/资料后，当购买用户每支付并下载一次，上传用户即可获得相应的现金收益，知

末网的收益是现金余额，可提现到支付宝账户

Q::提现未到账或者提现失败

A：查看是否是绑定支付宝账号错误，要提供正确的支付宝账号；或者是未到提现时间

5.关于VIP权益问题

素材vip可以每日免费下载30个vip专区商品，vip下载金币模型可以享有最低6折优惠，素材vip可免费下载vip专辑内容。