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作为小小社区店的经营者,我们需要时常思考社区水果店经营存在的问题,并从细节之处,养成习惯,进而去改善。
简单分析经营存在的问题:
1、竞争大。每个小区旁边一般都有很多家水果店甚至连锁的水果店。加上超市,网购,微商,小商贩,直接导致传统店铺生意大影响。
2、水果腐烂快。水果的保存周期比较短,过个几天就不新鲜了,没有卖相,买的人就更少了。
3、用户粘性低。很少有人认准某一家水果店来购买。
4、产品差异化低。一般情况下,你家有的水果,别家也有。
5、辐射面积小。传统的店铺,辐射面积太小了。
利用微信加强连接,从细节做起:
1、包装自己的朋友圈。比如,微信名用自己的店名,封面用自己店铺的照片。
2、做标签。当用户加进来以后,一定做好备注,这样更容易分辨,朋友和客户。
3、打印个人二维码。将自己的微信二维码放在付款的地方,当客户付款的时候,可以微信转账付款,也方便客户加好友。比如这样的话术:“你加好友微信付款,我们给你9.5折,还送一杯西瓜汁”。
4、互动。每天不定时的去朋友圈,给客户点赞还有评论;另外,评论一定要走心,这样可以得到别人认同。
5、拉群。把买过你水果的客户都拉到群里面,每天早上8点,给大家问候,然后发一个10元,20元的红包,拿到最高红包的人,买水果给他这个8.5折。同时发几张,店铺里最近热卖的水果。同时营造一种多人购买的氛围,使顾客养成消费习惯。
6、产品规划。把水果分类,比如夏天到了,买西瓜的人特别多,你西瓜适当的做些让利,把客户慢慢转换为朋友。产品做些创新,比如30块钱一个水果包,里面包含一些西瓜,菠萝,圣女果什么的东西,客户来了以后再包装,这样可以提升客单价。
7、提高工作效率。千万不要小看这点,高效快速的工作效率可以让你的管理更清晰,发货送货更快,这样对客户的购买体验也会有提高。这里我们可以借用一些周围的小工具来帮忙。比如我之前用的一款叫“今天拼团”的小程序就不错。页面看起来很干净简洁,客户购买信息自动统计什么的都很实用。反正我个人是挺推荐的。
7、裂变。只要有人带朋友过来购买,都给他送个东西。比如送几个橘子,一个小西瓜等。
8、活动。遇到节假日,可以在朋友圈,微信群里面告知大家。像樱桃,荔枝上市后,号召微信好友进行分销。若能成功卖出去,你可以按比例分享一部分利润。
上面提及的“触网”之路,主要是从微信的角度来讲的,更多的还有电商等形式,就不一一赘述。让勤劳、进取养成一种习惯,你终会成功。最后,祝各位老板生意兴隆,财源广进!
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