互联网上的产品虽然千变万化，但互联网上挣钱的模式就三个。第一个，是特别传统的，利用互联网卖东西。卖真实的东西，你可以管它叫电子商务。卖基金，卖股票，卖理财产品，你管它叫互联网金融。如果卖Spa，卖虚拟的服务，卖餐馆的打折券，可以叫O2O。抛开这些概念，第一种模式就是利用互联网为平台，做的还是传统生意，只是发挥了互联网的特点，就是网聚人的力量。

比较纯互联网的模式，挣钱的模式还有两个。一个是广告，就是当你的服务不能赚钱的时候，你如果有足够多的眼球，有足够多的用户，你可以向他们推荐一些其他的产品和服务，实际上这就是广告。就跟电视免费看，但电视里有广告的概念一样。

还有一种模式就是以网游为典型的增值服务模式，你可以向某些用户收取提供特殊服务的增值服务费。举个例子来说，在一个服务器里面，可能有1万个屌丝在里面都是免费玩儿，突然来了一个高富帅，他觉得与众不同，要当大哥，他要花很多钱，买个马骑上，买个剑挎着，还要给屌丝发工资，他就在这个服务器里受人尊重，到哪儿都是大哥风范。有1万个小弟在网络世界里都不罕见。挣这些人的钱是增值服务。如果不愿意花钱，你在游戏里继续做一个很苦的挖矿的人、种粮食的人，也可以免费玩儿。

企业一定要想办法获取最大的用户群。为什么大家在网上卖基金？因为用户群越大，才能节省接触每个用户的成本。一个网站只有2千个人、200个人访问，卖广告没有广告主来买单。包括增值服务，很多人都会产生一个幻觉说我弄1万个人就可以挣1万个人的钱。在今天互联网上，我觉得利润最高的生意就是网游了。但是，网游的收费率都做不到5%。今天在互联网上任何一项增值服务都是百分之几的付费率。也就是你有一个巨额的用户群做基础，你才有可能在上面构造一个收费塔尖的金字塔。如果连这个金字塔的基座都没有，就只要这1万个收费用户，那么可能1个用户都留不住。有人干过这事：曾经有家中国企业，本来免费用户很多，大概有3%的收费用户，他们就决定把免费用户都赶走。结果是什么？连收费用户都跑了。

这是互联网的游戏规则，想获得商业利益，要先考虑如何建立和创造用户价值。在历史上，可能在传统行业里，由于各种各样复杂的情况，反正中国人多也好忽悠，地域广大信息不对称。在互联网上，如果是以忽悠用户为主，很少看到一个企业能永续经营。

在互联网上发展的企业，哪怕有的企业对同行不太好，哪怕有的企业有争议，但是没有企业敢真正地得罪自己的用户。只有给用户提供了高品质的服务，甚至是免费服务，把很多人都变成用户，有了一个强大的用户基础之后，企业才可能去构建商业模式。

当企业决定进入互联网的时候，真的再看不明白，也不要想着一上来就要赚钱，或者把传统生意简单照搬到互联网上，或者简单地把互联网看成分销平台、推广平台，这都不是对互联网正确的理解。要认真考虑怎么样利用互联网给客户、用户创造更多的价值，与借助传统手段相比能够获取更多的用户。用户有了好的体验，才能够认可企业的价值，企业才有了其他可能。文/周鸿祎