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原标题:卖家具这么傻傻的干,不知不觉,傻傻地赚了几百万
卖家具怎么卖?这是一个很有趣的话题。一旦你完全理解并把握自如的话,它将为你的工作带来极大的轻松和乐趣,再也不会像以前那样,每天重复那几段枯燥的说辞。
顾客真正要买的,是这种产品能为他们带来的好处。反过来讲,你要能把这种产品为顾客带来的好处和利益卖给他。
如果你卖钻头,你要告诉顾客钻一个洞只需要花5分钟时间,而不仅仅是这个钻头的形状及材质。
如果你卖化妆品,你要告诉顾客这种产品可以让她越来越美丽年轻,而不只是这种产品的成分和工艺。
如果你卖汽车,你要告诉顾客这辆车可以让他很方便、很有身份,并且比一般汽车更安全,而不只是告诉他这辆车的技术参数,以及采用了什么新材料。
当你在说服顾客购买你所卖的家具的时候,你告诉了顾客什么?仅仅是产品的材质和结构吗?
?实例解读:
导购员:李先生,请问您想了解一下什么样的睡床呢?【顾客表示想要购买一张床,导购员进一步了解顾客的需求】
顾客:要1.8米的,下面可以放东西的那种。【顾客有明确的需求点,基本确认是潜在顾客】
导购员:明白,我们有两种床很适合您,一种是下面带抽箱的,另一种是高箱床,您是都看看呢还是……?【进一步了解顾客的需求】
顾客:有两种吗?那我都看看吧。
导购员:好的,请跟我来!李先生啊,我想了解一下您为什么比较喜欢这种实用的床呢?【开始挖掘顾客的深层次需求,以确保后面能够进行针对性的说服】
顾客:家里房子小,一到夏天,冬天使用的东西没地方放,所以现在买床就考虑买下面可以放东西的。
导购员:您是要放被子和厚衣服之类的东西吗?【进一步挖掘】
顾客:对!衣柜里东西太多,所以考虑在床下面放一些。
导购员:那我知道了,我建议您看看高箱床,它里面空间很大,可以放很多东西。您看,把这块板打开之后,就可以放下你想要放的东西了,您觉得怎么样?
顾客:【继续看产品,不发表看法】
导购员:李先生,如果您使用这张床,就可以把平时用不上的被子和厚衣服之类的物品全部存放在这下面,这样您就不用把什么东西都往文件柜里塞了,找东西或是收拾房间的时候就不会你以前那样麻烦了,对吗?【告诉顾客使用这种产品的好处】
顾客:的确是。
导购员:您太太一定也希望找衣服或收拾东西的时候很方便,对吧?【让顾客联想到这种产品对自己太太的重要性】
顾客:她就是吵着东西没地方放。
导购员:您看,李先生,当您拥有这张床之后,最高兴的就是您太太了,她再也不会感到像以前那样不方便了,对吗?【再次强调这种产品的好处及为顾客带来的方便】
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