今合网电商干货 | 如何让老客户为你赚钱？

随着市场环境、消费者以及竞争环境的变化，电商平台的规则也随之改变。然而不论电商平台如何变化，都是为了网商能更好地卖商品，平台能够平稳有序运行。

接下来小编给大家讲述一些不论外在环境如何变化，网商都能赚钱的小秘诀。

01玩转老客户

获取新客户的成本越来越高，所以要想办法挖掘老客户的价值，换言之就是做好老客户营销。

比如说某老客户以前只买10块钱的东西，那能不能让他买20的？以前只买了一次，能不能让他多买几次？以前只有他自己买，能不能让这个老客户去影响身边的人也来买？以前他只买A商品，能不能让他同时买B商品……

总而言之，对于网商而言，你必须通过老客户营销的方式全方位、多维度地挖掘老客户的终生价值。

持续购买

对某些能够重复消费、多次购买的商品来讲，你要尽可能地在客户消费的生命周期内通过老客户营销的方式让他一直在你的店铺里消费。

举个简单的例子，比如你的店铺主营狗粮，但客户可能还需要磨牙棒、餐具等用品，如果你服务得足够好，商品的性价比足够高，让这个老客户在四五年内都在你这里消费也不是不可能的。

同理，一个喜欢喝茶的人可能终生都要喝茶；一个喜欢日系美衣的姑娘几年内也不会改变品味。

关联销售

客户需要的商品不仅仅是一样，而是很多种。在这种情况下，如果你能做好老客户营销和关联销售，对于业绩提升的帮助是非常大的。

02让老客户影响别人

每一个人都或多或少会对身边人的消费行为产生影响，这在营销上叫做相关群体。对于很多只能一次性消费或者很长时间才能消费一次的商品来讲，其实是可以通过这种影响力来充分挖掘老客户价值的。

03让客户多浏览你的店铺

移动互联网时代最重要的就是抢用户，所以一定要尽可能长时间地让客户留在你的店铺里，也就是增加客户粘性。

客户粘性主要体现在页面停留时间和访问深度两点上。

页面停留时间长表示你店铺或者商品的吸引力强。那怎么优化“页面停留时间”这一关键因素呢？

流量精准度是第一位的，此外，详情页的设计也要吸引消费者。

很多网商在做详情页时习惯用一些简单的图片堆积：正面图、侧面图、细节图、不同的颜色等等，但客户在手机端滑动的时间非常快，如果你能在每张图片上添加或多或少不影响图片美观的文字就会吸引客户的视线。

提高浏览深度实际上就是降低跳失率加关联销售，关联到首页或者其他商品页。网商要通过巧妙的关联销售把浏览深度强化。

关于如何做好老客户营销的话题我们今天就说到这里了，希望大家能在不断实践中总结经验，达到业绩的步步高升。

来源：今合网