相信大家都有这样的经历，在淘宝或天猫上购物，会先看销量，再看评价。可你想过吗？这些动辄上千的销量，以及如潮的好评，很可能是刷手们刷出来的。刷手是干什么的，他们又是如何工作的呢？淘宝刷手小郑，为我们揭开了刷手的神秘面纱……

26岁的小郑是成都人，现暂时住在朋友家。昨天下午，联系上小郑已经是下午2点过，按照小郑的生活习惯，此时正是外出吃午饭的时间，而这段时间，他摆在茶几上的两台笔记本电脑，仍处于开机状态。 争分夺秒，两天刷单247个 “对于刷手来说，时间就是金钱！”小郑直入主题，他打开IS语音，点击一个其中的“房间”，网页一角的总人数显示，这里实时在线12315人。小郑加入了十几个这样的平台。在聊天对话框里，滚动着各种任务信息。点击其一、私聊确认、下单购物……几秒钟时间，小郑已经接下一单，“刷单就这么简单！” 任务单显示：“10返12(元)，扫地机，9000笔，48小时内立返。”完成这一单，小郑每垫付10元可获得12元的返还，多的2元就是佣金，而这些钱将在24小时内返还到他的支付宝账户。利用采访的间隙时间，小郑不知不觉已下了十几单。小郑通过下载交易记录，临时做了一个统计，仅18—19日这两天时间，他一共刷了247个单。因为只是刷单，这些交易不需要兑现。卖家只需寄来一个空包裹，或者几块石头、几粒糖果。而这还不算小郑的最佳“战绩”，他这几天的主要任务是到朋友家做客。 海量任务，只要你吃得消 小郑习惯性地查看着聊天对话框。吃饭的这段时间，对话框里涌出数十条任务信息。 “只要你能干，任务是海量的。”小郑说。 小郑本来从事电脑行业。前年冬天，他想找一个兼职，于是在搜索引擎上找到一个微信号为helen108888的网友，在缴纳99元“保证金”后，成为一名业余刷手。让小郑没有想到的是，进入平台后，随便进入一个“任务群”(房间)，成百上千的任务信息铺天盖地而来。 2013年春节后，小郑干脆辞了工作，安心做起“专职”刷手。但做刷手是一件很费时间、很费精力的事情，那段时间，小郑天天泡在网上，盯着对话框，直到双眼发直。为了身体，小郑学会了控制“工作男”，但每月上万元绝不是“神话”。小郑兼做刷手的同时，还自己做起“群主”。有了“群主”的身份，小郑可以一边收集商家刷单信息发布到群里，一边扣除“利润”，向“刷手”发布信息。 “有时候，刷一个单，是可以获得双份收入的。比如有的商家会有20字好评+2元的奖励。”小郑说，干刷手是利用了淘宝的漏洞，只要你读懂了游戏规则。 规则在变，卖家风险更大 游戏规则也在发生着变化。小郑说，他刚做刷手时是2012年。那时，刷单通过商家提供的红包完成支付，刷手实际上是不需要自己出一分钱的，“任务”完成后，便能收到商家打来的佣金。去年5月以后，刷单的方式也发生了改变。根据垫付资金、返款速度、风险大小不同，刷单一般被分成4种不同的方式——刷原价、远程付款、秒拍、押款。佣金也在5—30元不等。 “提交证件和视频认证是最基本的要求。”小郑介绍，保证金也从之前的五六十元涨到了100元，甚至更高。而刷手也有了信用等级，信用越高，可能佣金越高，而“不诚信”的刷手将被拖入黑名单。小郑点开淘宝记录，在待收货一栏，共有189笔，成交金额超过10万元。 “如果在卖家支付佣金后我赖账了，拒收空包裹，那么卖家就是哑巴吃黄连，有苦说不出。”这样一来，卖家将承受双份的支出，而如果卖家拒绝支付佣金，刷手仍能通过淘宝维权，退还货款。其实卖家承受着更大的风险。 卖家为何冒险找人刷单？根据淘宝的规则，给予好评会提高淘宝店的信誉等级，成功出售一件商品，信誉+1。250个信誉等于一个钻，1万个信誉等于1个皇冠。一位新卖家小伟曾告诉小郑，如果不刷信誉，没有销量和好评，则很难在淘宝平台数以万计的商品中被找到。 小伟说，卖家刷信誉不仅承担着成本的压力，也承受着巨大的风险。成本方面，有快递费、刷手佣金、返积分等，刷一个普通的单，成本在10元左右。而一旦出现短时间密集的消费被淘宝监测到，还将面临降级。 提醒：哪些是刷出来的单，教你四招识别 小郑说，其实刷出来的单是可以识别的，他提供了几个识别方法： 一看时间：如果在很短的时间内，如1分钟内密集地出现大量订单，很可能是刷出来的。 二看评价：因为刷手没有商品体验的感受，因此评价大多是粗略的。看“差评”数量而不是好评数量。 三看档案：是A店(公司)还是C店(个人)。如果一家店开业时间短，评价率高，信誉高，很可能是刷出来的。 四看服务：如果商家不提供三包服务、不提供正规发票，则可以考虑放弃购买。 小贴士：淘宝刷手 淘宝刷手是专门为淘宝商户提供刷信誉服务的人员。淘宝店都有信誉等级，根据淘宝制定的规则，给予好评会提高淘宝店的信誉等级，由此就产生了专门给商家好评以提高淘宝店信誉等级的职业刷手。 入会“刷手”进行专门培训，一单赚3至30元不等 　　“一单3至30元不等，做完立返，有佣金，有礼品，刷单双收入，自己淘宝购物省钱！”看到这条信息后，广东某高校大学生茵茵心动了，决定利用课余时间兼职刷单，赚点零花钱。她交了199元会费，加入一个微信群。 　　群里每天都有群主发放刷单任务，“刷手”按要求拍下商品，拍摄“买家秀”交给群主挑选，然后配上50到100字的好评，发表在网店评价区。有的群还要求“刷手”在小红书等社交平台上推广。 　　茵茵告诉记者，完成流程后商品需寄返商家，商家退还垫付的货款，支付30元左右的酬劳，有的商家没有额外酬劳，会赠送小商品。 　　像茵茵这样由中介组织刷单、商家支付酬劳的被称为“代刷”。笔者上网检索发现大量“代刷”平台，有的平台需要缴纳会费，分为98元、198元、388元三等，等级越高酬劳越高，做满刷单任务可退还会费。 　　记者在某刷单群看到，任务从早八点到凌晨两点不间断发放，不仅有语音、图片对刷单流程进行详细说明，还有专门的“老师”培训，“包教包会”。一些群还要求把这一赚钱渠道分享至朋友圈，每成功邀请一位好友参与刷单另有酬劳奖励。 　　为了规避电商平台的监管，“刷手”被要求“做戏做全套”，模拟完整交易过程。曾做过床品刷单兼职的大学生陈辰说：“一个支付宝账号下单过多、浏览时间过短会引起怀疑，有的商家会发一份提问单，让我们在拍下商品前向客服咨询，例如尺寸、颜色等，下单支付前要浏览5分钟。” 　　　　采访发现，刷单平台里多是大学生、家庭主妇以及一些上班族空闲时间比较多的人员。许多人认为，操作不复杂，动动手指就来钱，把刷单当成一份“赚快钱”的正常兼职。