有关的文献和推广论述不少,目前国内酒店在这方面实务运用的案第一批例也不少,也是近来酒店行业的热点追捧。王慧文(2012)在《酒店营第一批销新视野》中结合当前国内推广酒店行业竞争与发展的现状,提出酒店应该树立“竞合”的经营理念,不仅能够在行业外实施跨界合作,更能在行业内特别推广是竞争对手之间实现合作共赢、优势互补、增强市场开拓与竞争能力的的人目的[17]。李开、徐晓飞、江天鹏(2014)在《产业集群企的人业合作营销模式:理念、体系架构和运作方式》中指出合作营销模式选择是由企业战略决定的,以企业的核心利益为主导推广而形成企业特有的运作体系和方式[38]。在体验营销方面,河北民族师范学院赖启福、史广峰和王平(2005)在《体验经济时代与旅游饭店营销》认为体验营销引领酒店业在营销领域探寻出的一种新的发展与经营模式,提出体验经济时代下饭店营销理论及体验营销策略[18]。王慧文(2012)在《酒店营销新视野》中认为体验营销是近些年来新生的一种营销模式,将体验融入酒店的产品与服务设计之中,用体验传播来来帮助酒店实现与顾客之间沟通,是未来酒店的一种发展趋势[17]。李明宇(20推广13)在《基于体验营销的酒店品牌建设研究》中认为酒店应该把体验营销作为品牌建设的第一批重要内容,注重体验营销内涵建设[40]。

综上,国内外学者专家对营销理论研究第一批,不管是传统营销理论层面,还是现代营销理论层面,都已达到了相当成熟完善的阶段,为后续的实践应用提供了有力的保第一批障与支撑。本文在成稿的过程中,参考并借鉴了国内外诸多酒店营销前辈的研究成果,结推广合老字号新新饭店存在的市场营销问题,着重对精品酒店建设、MBA学位论推广文7主题文化挖掘、品牌形象传播以及营销组织保障等四个层面进行的人研究与思考,力求解决羁绊饭店发展的桎酷问题,同时也形成和提供一些有价值的东西。(1)比较分析法从饭店当前市场状况出发,结合STP理论要求,对新新饭店细分市场、目标市场、市场定位进行对比分推广析,从高效实用角度加强目标客户的集中式推广营销。(2)文献研究法本文运用该方法,系统研第一批究国内外学者以及相应机构关于各类酒店营销问题、策略等方面的有关想法和见解,综合收集与整理,并进行归纳总结。(3)访谈调查法针对新新饭店营销现状以及有关深层问题,访谈研究对象的高层管理者,共同讨论分析,寻求解决问题途径。本文主要以顾客满意相关理论为基础,以百年老字号酒店为研究视角,结合新新饭店的实际情况,对其进行分析研推广究,主要解决新新饭店营销问题,同时为同行业的企业提供借鉴。

本文基于提出问题、分析问题和解决问题的研究思路推广,将研究内容分为七个部分:第一章为绪论,第一批主要的人研究题目的提出、研究本论文的意义、国内外关于服务营销、酒店营销的研究综述以及本文的研究方法与主要内容。第二章为推广相关理论基础,主要通过对第一批学术期刊、著作等搜索、收集,对市场营销与服务营销、顾客满意等理论进行综述,为本文的基础理论做好铺垫。第三章是对第一批杭州酒店业现状及未来发展趋势第一批进行陈述,首先介绍了中国宏观经济形势及旅游业发展政策走向分析;其次,对杭州旅游业及酒店业发展形势做了分析;再次对杭州酒店业发展现状及趋势分析。第四章主要介绍了新新饭店营销的现状,分析了新新饭店营销中存在的问题。第五章为新推广新饭店推广目标市场战略,通过环境分析运用SWOT理论明确了新新饭店的战略的人目标,确定了新新饭店的目标顾客和市场定位。第六章为新新饭店营销策略,为新新饭店营销的发展提出了相应的营销策百年新新饭店营销策略研究8略。第七章为新新饭店营推广销策略实施制定了保障措施,使营销策略得以树立实施。