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教育培训机构一般采用什么手段引流?校区招生引流的逻辑是什么?
我自己亲身测试过,目前来讲最有效的营销方式是朋友圈营销,但具体的还是得根据机构本身的体量和实际情况来看,所以我把几种方式都分享出来吧!
总体概况:
培训机构生存之道,永远离不开招生,都有什么样的方法能让机构带来足够多的生源呢?以下九种方法是目前市场上大部分机构惯用的手法,大家可以参考一下:
一、地面宣传法
1、小区宣传
①在主要入口处、小区道路中,挂横幅、条幅的造势效果好,但由于会影响小区的美化和小区收取的分布费用较高,故不适长期悬挂。
花费多点精力粘贴彩页海报,扫楼梯式一对一、在各个楼梯口和电梯口粘贴海报,可促使小区业主对海报上的内容产生兴趣,进行咨询,进一步挖掘潜在顾客。
②公益性广告——小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传栏、公益标语、公益镜框,捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟等。
③赞助小区举办的各种活动,如小区开发商举办的收楼晚会,售楼表演户外show、联欢晚会等,提高的美誉度和知名度。
④设立临时学生作品展示区。设立展示区让业主可以很直观的了解**学校的学员作品和师资水平及增强对**学校的信心。
⑤通过在小区停车场入口的栏车杆、道闸杆上包装我们的宣传广告或者招生关键词,吸引有车族在停车取卡的几分钟内关注**学校;
2、商场广场等户外街道人群集中点宣传
①搭建咨询台,吸引家长前来主动咨询,邀请其免费参加体验,现场可由专业老师进行小范围的活动专场展示(人数:3-5人,2人留咨询台接待家长咨询,另外3人分头进行有针对性的派发传单。派发时间为人流量比较集中的周末晚上);
②在商场或者广场比较显眼的位置选定广告位,制作广告牌;
③通过与政府相关部门的联系,在主要公里干道的两侧张贴公益性横幅标语,政府相关部门给我们提供地方,我们负责出横幅标语和相关经费,横幅落款落**学校;
④通过与街道社区取得联系,在社区广告位上替街道社区做政府公益宣传广告,印刷我们的logo和相关品牌关键词。
3、学校宣传
①可以赞助学校举办一场晚会或者活动,以此来提高在学校的知名度和社会效应;
②开学前和开学后两周的三个周末,设置公开课或试听课,针对未续报学员和新试听的家长学生。同时可以在开学前最后一个周末和开学后的第一个周末搞两次大型公益讲座(或大型公开课)。
③同时,为了吸引各个学校的关注和带动开发区全体学生参与,从九月份起可以联合电视台等媒体在开发区各个学校举办一场**学校“谁是单词王”大赛,把各个海选场地放在学校进行,复赛、决赛放在**学校,同时,参加复赛和决赛的选手可以通过在**学校进行集训参赛,以此来达到宣传招生的力度。
二、网络宣传法
1、利用百度知道、百度贴吧、58同城、赶集网、百姓网、社区论坛等渠道进行大肆招生广告宣传推广;
2、利用公司网站、微信公共平台、个人微信、QQ、QQ群等方式与客户进行面对面的沟通和交流宣传推广;
3、利用微信公众平台征集**学校吉祥物的形式或进行作品评比大赛获取更多人关注和参与,以此达到宣传招生的目的。
三、电话邀约法
谈到现在的教育培训机构,一般都会有电话销售的部门,通过电话邀约客户到学校/或线上直播参与试听体验,再由咨询师进行进一步的咨询与转化,从而提高实际的签单率。
而现实中,很多电销的效果并不理想,问题主要出在这几个方面:
1、 接电话人没有经过训练,随意性极大;
特别是对孩子的问题有足够的判断,接电话最重要不是回答,而是会提问.只有了解学生的情况,才能沟通顺畅。
2、接过电话后没有进行登记;
回访就不知道该从哪里切入,没有回访的电话基本是失败的。
3、 回答的问题过于详细;
如果回答的问题过于详细,家长就没有来学校的必要性了,咨询员最忌讳的是成为十万个为什么,唯恐说的不清楚,说的越多就越被动,最后可能因为过于细致,反而暴露出了很多问题。
4、没有给家长留下深刻的印象;
因为家长不仅给我们一家机构打来电话,他同时会给很多机构咨询过,只有留下深刻印象的,他才会来,在开始的时候一定要注意话术。
5.没有给家长安排好具体时间;
我们大部分的回答是“您看您什么时候有时间”,给家长过于宽泛的选择,没有确定时间的话,就会让家长有很多的可选择的空间,为我们的接待就留下了很大的问题,应该是为家长确定时间,同时预约回访电话的确定时间。
而邀访的内容主要集中在这四个方面:
1)测评:试卷讲评;
2)试听法 ;
3)考前冲刺;
4)免费辅导课。
四、名师讲座法
名师讲座也称会销。
经历过那个时代的人对“不上XX是一种冒险!”、“高考百日提分讲座”、“考研最后阶段猜题讲座”、“知名大学招生官亲临留学讲座”等这样的标语一点都不陌生。
这类的招生策略主要有这几点:
市场卖点——讲什么、什么人讲(一般以明星教师为主)
拉动生源——学生喜欢听、家长期待听 什么
切入宣传——不漏痕迹的营销 (我们能解决学生的一系列问题)
升华招生——口碑传播,现场报名
五、老生续班法
做过培训的都知道实际上大量的老生续费远比重新招生要重要的多。一来学员们对某个老师有依赖性;二来只要教学质量上有保证。基本上不用怎么宣传,家长们都会直接付费。
这里面介绍几个小技巧:
1)将老生作为最好的宣传例子。如某某来之前是在班级排名是第20,经过我们的培训,名次提升到了5名,这是一个很实在的例子,对其他学生来讲,也很有说服力;
2)学生学习的满意也会给自己的同学朋友们进行推荐。真实的效果宣传让家长们更容易相信;
3)老生续班的时候,要加强与家长们的沟通。介绍孩子在上一学期以来的学习情况,且给予适当的优惠和礼品奖励。
六、学员转介绍
所谓学员转介绍法就是如果一个学生一学期介绍一个学生,那么就可以产生滚雪球效应。这里主要讲两种方式:一种是学员家长引荐;另一种是学员引荐。
1、学员家长引荐
学员家长引荐亲属、朋友、邻里或同事的孩子到xxx学习,被引荐新学员第一期的学费优惠x%。
2、学员引荐
学员每引荐一名新学员到某某机构学习,将获得多少元的现金或代金券,依次递推(比如:引荐2名,可获得更多现金和代金券,可与其他优惠同时使用)被引荐的学员到某某机构学习,凭借引荐表,也将享受同等的优惠。
七、一生多班法
随着竞争压力的加剧,越来越多的家长希望孩子尽可能全面发展,对孩子的未来有帮助的课程,家长们自然不会放过。
多元化课程的设立,也是培训机构做大做强的必然趋势,从英语到作文,从数学到物理,晚辅导、幼小衔接、留学、幼儿园无所不包。
其中,培训机构可以实行多科绑定推广,通过单科赠送其他科目课程的方法招生。
八、示范课程法
示范课程法分为两种,一种是家长、孩子一起听课;另一种是家长、孩子分开听课。
第一种,孩子和家长在同一间教室进行,家长可以随堂观察老师,了解老师上课的模式,也会了解孩子在课堂上的各种表现。
第二种模式的优势在于,在招生之前,其实更多的是在招家长,当家长认同我们的理念,后期来招学生就会少很多的阻碍。
在做招生示范课的时候,主要是要考虑:家长要看什么?老师要展示什么?招生公开课的目的是什么?当对这三点,特别明确的话,相对会比较成功。
其实家长主要想在示范课的时候,看看这个老师好不好?老师上课孩子喜欢不喜欢?老师上课的课堂气氛是否活跃?老师上课能不能和孩子进行很好的互动?能否关注到自己家的孩子?所以我们老师在准备示范课的时候一定要考虑到家长的这几点需求。
开展招生公开课的学校和老师一定要知道,在招生示范课的时候,我们要给家长展示的是我们的课程特色。比如说我们现在使用的有少儿英语教材,除了有特色的歌曲、特色的舞蹈之外,还会有戏剧表演、情景剧表演等等。
把握这几个要点:学生为什么要学、家长为什么掏钱 、谨慎承诺、洞察市场卖点 、抓住家长学生心理、及时回访等。
九、传单招生法
虽然传统的发传单招生方式已经不能满足各机构的招生需求了,但不得不说的是他仍然是目前成本最低的招生方式。尤其是在三四线城市,对学员们的鼓动作用还是十分明显的。
经过各种广告的狂轰滥炸,大多数宣传单客户草草看过一眼之后就被扔进垃圾桶。归根结底在于没有给予消费者有价值的东西,或这些消费者本身就不是你的客户。
大部分人都不喜欢看广告,但是几乎没有人不喜欢看故事。生硬直接的广告已经不能引起大家的兴趣了,培训机构可以将广告设置的更具情怀,将广告嵌进故事中,达到不动声色的宣传效果。(刘伟华,“深学邦”创始人,专注提升教育机构的综合盈利能力,微信号:yzplls02)
整合推广:
开篇之前,教育培训机构要先搞清楚一个问题
开业活动和会销的目的是什么?
个人认为,教育机构做开业活动和会销无非就三个目的:
第一、获客;
第二、销售;
第三、做品牌;
而要围绕这三个目的做好一场活动,策略是必不可少的。
接下来就直接上干货,我就来跟大家叨逼叨的讲讲怎么借助开业或者会销活动获取大量新客户!
获取新客户的多少关键在于营销
首先我们要谈一谈新客户的定义:即第一次通过电话或上门咨询过公司业务的客户(含地推时面对面咨询)。搞清楚了新客户的定义,我们需要做的事情就是如何让更多的用户主动电话或者上门咨询业务,这就涉及到市场营销策略了。
如何做好一场开业活动的客户引流,这也是相当伤脑筋的事情!
宣传思路:线上线下结合,海陆空集中轰炸!
有一家社区早教机构要开业,业务主要是针对方圆3公里的0-3岁孩子家长。在进行整个活动策划之前,我们需要对目标受众进行分析:85后-92年出生的家长,购买力ok;在周边小区居住;出生并成长于互联网时代,对网络依赖重,无论是育儿知识还是购物,还是日常生活问题,基本上都会使用网络进行查找。
当目标受众画像清晰了,我们就需要重点根据画像来制定整个宣传策略。
线下派单,学会“说人话”
首先,单页主题要重点突出、强调公司业务。并说人话,什么叫“说人话”?就是把业务语言转化为受众听得懂的话,比如“感统培训”,“感统”是一个专业术语,就意味着不是所有人都知道,那么就需要我们企业能够翻译成受众一听就懂的话,比如:新生儿一举一动所释放出来的信号,父母能读懂,孩子受益终身!再引出:小孩走路歪歪扭扭、小孩专注力培养、小孩身体协调与大脑发育的关系等概念,用通俗的语言来向受众传递我们的业务。所以,单页的内容基本上就出来了,正面直接大字表达业务及开业信息,背面重点传递开业优惠,当然,千万记住:正面和背面都需要把转化入口做上(如:微信客服咨询二维码、微信活动页面二维码、电话、手机等转化入口)
第二、派单时间、地点及派单人员选择。以机构为中心,方圆3公里,筛选出购买力符合的小区名单,在小区周围或内部,针对那些往家里走的人派发单页(因为往外走的一般是有事要出去处理,即使拿了你的单页,也未必会仔细看的),另外,,就是尽量让自己的员工自己人去发传单而不是外包,因为外包团队或者兼职派单员与自己团队心态是不一样的,效果天壤之别。我当时还在机构做市场的时候,一般都是安排市场专员去派单,而不会招聘学生或者兼职去做,因为外包的结果很有可能导致执行效果打折,甚至直接把传单扔垃圾桶。可能你会说,你还有考核指标,比如在发传单的时候收集潜在客户的电话号码,比如每天15个电话等等,其实这样也不一定靠谱,因为有些很油的兼职的传单工作者可能会在现场和竞争同行的传单员互换客户电话来偷懒,更重要的是发传单、做地推是同时又是拿名单和输出品牌的时候,最好是由自己人直接面对受众,既能展现公司团队的专业和风采,还可以直接收集市场反馈和意见,所以,做地推,发传单尽量用自己人。
网络推广重点贴合目标受众习惯
这也是很多机构都忽略的一个板块,如果在教育行业待了3年左右的人,会有一个非常直观的感受就是:通过各种宣传,直接来电来人的数量是在直线下降,线下各种宣传方式来的客户也是在直线下降。那么,客户到哪里去了呢?我们先回归到受众画像上,有个明显的特点是:出生并成长于互联网时代,对网络依赖重,无论是育儿知识还是购物,还是日常生活问题,基本上都会使用网络进行查找。哪怕是朋友推荐或者拿到地推单页,大部分都会在回到网络上去寻找和了解。所以我们现在面对的客户选择路径做出了改变:由之前的,线下或口碑认知到直接来电来人;变成现在的,线下或口碑认知到网络验证,再到来电或者来人。同时,一旦对企业业务或品牌有认知的受众,在使用互联网的进行验证的时候,直接就是到搜索引擎上去搜索“品牌名”(如:深学邦),也就是机构的名字,然后找到机构官网进一步了解,再做出是否详细咨询的决定。
因此,我们在进行开业活动宣传之前,一定要确认:客户一旦回到网络上,是否能够第一时间通过搜索机构品牌名找到官方网站或其他与企业相关的信息,这是最最基础的网络内容建设措施。有资派在5月份的教育机构市场营销实操课上,重点讲解了这个模块的内容。
微信与朋友圈营销放大推广和销售效果
微信公众号的开通,内容的积累,以及对朋友圈的利用,可以为开业活动宣传带来裂变的效果!现在可以确定的是,整个宣传策略围绕的基本点是:开业。那么,无论是派单、网络、微信,均是一种宣传手段!如果只是各个单点的操作,我们就无法达到整合营销的效果。而要实现效果最大化,我们需要做的是要通过一个中心(即开业或会销活动),将3个点(即派单、网络、微信),串成一条线(即获客和销售),形成面的覆盖(即品牌宣传)。微信朋友圈就是可以创造开业会销活动低营销成本,同时又效果最大化的手段之一。
要想做好这件事情,需要把握以下五个点:
一、 如何创造一个目标受众不得不关注的话题?
二、 如何通过一种手段,将目标受众引导到线上?
三、 如何设计微信内容,让受众既能参与到活动中来,又能成为活动传播者?
四、 如何让受众的朋友自发自主的传播此次活动,从而形成裂变!
五、 如何通过微信传播,获取大量意向客户名单,同时促进受众上门?
当我们把线下派单、网络推广、微信朋友圈营销进行完美融合以后,活动效果也就不愁了!(刘伟华,“深学邦”创始人,专注提升教育机构的综合盈利能力,微信号:yzplls02)
朋友圈营销:
传统招生方式主要利用传单进行宣传,但是一张传单的阅读时间是2秒,对大脑的刺激非常小。相反,线上的微信文章,阅读时间为1分钟,传递信息短暂却有效。
对于我们教育培训学校而言,微信营销已经成为了不可或缺的招生手段,微信朋友圈蕴藏着无穷的资源和流量。
自媒体时代,员工、学员的朋友圈等同于一条无限延长的招生产业链。
微信官方有数据称,80%的人会通过朋友圈阅读信息。
微信朋友圈是以内容决定传播量,同时借助社群传播。从营销来说,微营销就是借助自媒体,建立自己的品牌,进而传播自己的口碑。相比传统传播媒体,自媒体传播可以让口碑传播速度提高百倍千倍。
如何让你的朋友圈吸引家长眼睛?
现在的信息传播,不再是强行装入受众的大脑,而是润物细无声地潜入人的大脑。载体可能更多的是一个好故事,好活动等等。
1. 人人都爱听故事
朋友圈是个一个碎片化信息平台,大量信息会在上面出现。一些简短的句子、图文、故事,会因为有画面或者情节,更容易引发阅读且更容易吸引家长注意。
认识一位外地的校长,他就比较擅长通过故事来编写朋友圈状态。他现在每天评价发布三条内容:
第一条是关于教育的寓言故事;
第二条是学校学员的提分经历或者家长教育孩子的历程;
第三条是关于老师的成长历程、授课经历等。
故事加上背景、人物、情节,就增加了图文的可读性和可趣性。故事的结尾可以进行一些学校软文的灌输。
2.营造恐惧感
当人们感到恐惧的时候,大脑的某部分功能会被激活,从而分泌一定的肾上腺素,从而短期内能提高人体的记忆力和注意力,让人从轻松的环境脱离出来,更加留意周围的信息。所以,我们可以通过恐惧感去激发家长的教育痛点,从而吸引家长的注意。
恐惧营销是一种很容易被滥用的营销方法。比如,当我们告诉家长:“孩子不学习书法,在高中就少了一个升学的途径。”家长并不会很在意,相反家长可能就会更注重孩子文化课的成绩。但是你告诉家长:“学习书法,可以在高考时再提高10分”就容易勾起家长让孩子学习书法的需求。
如何让学生家长主动转发?
转发是一种社交功能,转发可以给我们带来一些新的用户,增加公众号的粉丝。当我们看到一篇比较好时,我们不一定都会选择转发。什么样的文章,可以增加家长的转发欲望?
用户倾向转发的文章都有什么样的特点呢?
大家转发文章,一个根本原则就是大多都和自己切身相关。
1. 让发布的内容带有社交属性
分享信息本身就是一种很愉悦的事情,并且收到大家对你的认可的时候,无疑会大大增加你的愉悦感。
2. 实用性
在互联网时代,很多人认为转发=阅读。转发文章是社交的需要,转发实用性文章能给别人带来方便,也能给自己带来社交的货币。
这里分享两个实用性文章的发布技巧:
1.每篇文章结尾加上学校老师感悟和建议。和培训机构完美结合在一起。
2.每篇文章不断更换题目持续发布。可以大大降低我们的工作量。
最简单的微营销:评论家长朋友圈
家长为什么会发朋友圈?
寻找存在感。当我们在评论家长的状态的时候,其实就增加了家长的存在感,家长也就更愿意关注你的信息。
培训机构的课程与其说是产品,不如说是服务。当你选择教培机构的时候,你更容易选择朋友推荐的,老师推荐的或者身边的亲戚朋友开办的。同样是去上辅导班,为什么不让孩子去一家认识的呢?
如何评论家长的朋友圈?
家长的朋友圈内容无非是以下五种内容:生活动态、转发文章、人生感言、寻求帮助、微商。
评论家长的朋友圈,唯一的原则就是:不要点赞。No zan no die!点赞是一种敷衍,特别是来自于陌生人!
1. 生活动态
基本包括这几个方面:晒孩子、晒美食、晒老公、晒旅游、晒太阳,家长朋友圈发这些内容的关键是为了刷存在感,吸引大家的评论。
首先,描述动态信息,这是为了证明我们在看他发布的内容,然后,通过提问的方式进行互动。
比如,家长是晒去三亚旅游。可以评论:这里风景很漂亮啊!山美水美人也美!这是在哪拍的啊,找时间我也要去看一看。
晒美食。你可以评论:xx市还有这么一家餐馆啊!沙拉看起来不错。位子难定吗?可以通过这样一种方式,和家长进行简单的互动。
2. 转发文章
转发文章是社交的需要,代表了转发者的一种观念,某种程度上代表了转发者的价值观。
首先,粘贴文章的语句,表示我们真的阅读了。然后,发表一定的感想,表示我们和家长有一定的共鸣。
人们都喜欢和自己情趣相投的人交朋友。在写感谢的时候,我们可以用自己的语句,表明自己对文章某一观点的看法。如果是教育类的,也可以举例自己的经历,来提高家长对机构的认知和认同。
3. 人生感言
大多都是家长的一些感悟。每一个人生感言,都是一个故事。这时往往是家长感情澎湃的时候,内心往往是打开的,更容易走进他的心理。一句赞美、一句安慰都可以瞬间吸引他的注意。
首先,赞同他的内容,比如:“说的很有道理啊”、“事实真的是这样的”。然后,与家长进行互动,比如某个孩子感言孩子教育的痛点,我们可以回复:可怜天下父母心,孩子长大了会理解我们的良苦用心,还可以举个以前的例子等等。
4.求助帮助
当家长在朋友圈寻求帮助的时候,你的转发也是对他最大的支持,也是让他能记住你最好的时机,如果你能直接给他解决问题,这样是最好的。
转发之后,可以回复家长,已经转发出去了,如果有回复,会第一时间通知你。这样你发布的信息也就更能引起他的注意,如果我们和家长建立起良好的关系,就能源源不断的接收到家长的咨询。
5.微商
家长如果做微商,他最需要的就是产品的直接销售和影响力的扩大,我们可以偶尔转发他的广告,如果有顾虑,可以给这位家长设置标签,转发的内容只给部分人看到。
朋友圈营销,首先我们要有大量的家长好友,这个我们可以通过机构市场部门收集的家长电话进行添加,验证信息可以设置为“英语王老师/数学张老师定期做英语/数学免费讲座”,不要加机构名称。另外可以通过搜索附近人,按目标年龄段进行添加。
校长们不要小看朋友圈的招生效果。实践证明,每天坚持朋友圈互动,一个月平均也能招到几位学生!(刘伟华,“深学邦”创始人,专注提升教育机构的综合盈利能力,微信号:yzplls02)
刘一一:我只讲3点,说白了就是在告诉你“怎么做一家赚钱的教育机构”
泻药!
招生对于机构而言是一个永恒的话题,无论机构做大还是做小,都离不开招生,很多机构强调招生覆盖面要广,知名度要大,至于是不是目标客户机构没有过多的关注。因此花费大量的财力、物力、人力,依然没有取得让人满意的效果。
机构怎样做到精准招生?
1、 了解市场,合理规划
仔细观察那些做得好的机构,他们不但有独特的课程,还会主动走出去和消费者进行面对面交流,跟家长交流,跟各个学校交流,不断与客户需要的服务靠近。
了解学生的需求点在哪儿,然后再思考自己怎样去匹配他们的需求。所以市场调查是最能直观的反应客户的需求。
市场调查主要调查以下几点:
(1)目标客户的基本情况
了解机构周边有哪些学校,他们的规模大小,以及他们的生源地,覆盖哪些年龄段,收费情况如何,以及学校周边家长收入情况。这样就能避免机构定位和学校不匹配的问题。让你在招生时更精准的匹配用户群体。
(2)周边竞争对手调查
对手是我们进步的助推剂。所以,我们要想招更多学生,还需要借助对手的力量。通过了解分析,可以确定几个主要竞争对手,依据对方的特点,找到自己的差异化和优势,继而确立宣传点和相关招生战术和话术,让自己招生更具优势。
(3)在读学员来源渠道分析
要想更精准找到学生,你还需要对机构现阶段学生来源做个详细分析。包括,学生主要来源于哪个学校、幼儿园,家庭住址集中在那些社区等。
这样做的好处在于,可以判断出机构在周边哪些学校口碑好,哪些学校还有可以努力的空间。
2、定位宣传,精准扩散
不管互联网如何好,发传单依然是机构招生必不可少的环节,通常传单都是在小区、学校、超市、书店附近发,都要求是人点对点的发,不能扫楼或扫车。关于传单的数量,建议每天不要太多,保障能正常发完即可,这样能保证传单不浪费。
至于单页的内容一定要根据机构所定位的人群而设计,宣传文案标题一定要有吸引力,内容不要多,目的展示优势即可;内容尽量不要跟市面上的竞争对手雷同,一样的宣传在客户眼里容易视觉疲劳,很难唤起消费者的兴趣。
3、勤接触,提升知名度
决定市场效果好坏就三个指标:到达率(是否找到目标客户)、频次(重复的次数)、内容有效性。大部分市场行为都是在反复宣传同一个内容2-3周以上才会有一个很好的效果。所以市场人员在每一个地方做地推的时候最少重复跟进1周才能换地方。短信要保障同一个家长一个月至少接到我们的短信3条。通过反反复复刷存在感的行为,才能让家长形成一定的记忆,最后形成一定的知名度。
重复就是力量,我们可以看到很多广告都是通过反复宣传,反复在大家面前刷存在感就会自然而然被大家所记住。不过,重复是把双刃剑,容易引人反感。尽管如此,只要你的内容编辑到位,对家长有帮助,家长还是不会过多的在意。
宣传不是我们最终的目的,精准招生才是我们想要的结果,所以机构在招生的时候只有找到自己的定位,才能招到更多的学生。
具体招生渠道:
传统线下招生
尽管很多机构将宣传渠道放在线上,就教育行业的性质而言,教育行业作为服务体验式的产品,地推、发单效果依然有效果。
此外,学校门口、人员密集的大型商超、中高档社区、大型活动现场都是地推、发单人员常驻的地方, 他们会发放一些招生简章向目标客户群体派发,同时辅助赠送一些学习资料等小礼品吸引家长、学生,拿到客户的有效信息,在这个过程中如有家长或学生有意向,就可以长期更进并引导下单。
即使在线上招生大火的情况下,传统线下招生渠道依然可观。线下相比较线上而言最突出的一个优势就是,短时间见效快。有意向客户就会立即询单、直访,如果客户没有疑虑,基本上就能转化了,而线上则需要推广一定的时间才能看到成效。
进军学校,获取精准流量
K12教育作为学校课程的产物,能够与学校合作直接招生是最好不过的,老师直接推荐学员,老师也能从中拿到一些提成,有了学校的支持更容易被家长和学生信任,这也是最简单有效的招生方法。
还有就是到学校开展免费的讲座,通过以讲课的形式让同学发现自己的不足,然后再提出自己的课程或产品优势无缝对接,因此这对于老师控场能力和专业程度都会有很高的要求。
借助各大平台进行内容营销
产品好还要宣传得好,这里的内容包括宣传文案、品牌内容营销,像好未来,学而思等这些都是靠品牌给自己带来源源不断的客户。
长期性的口碑营销推广,对整个机构或公司都是一笔巨大的财富,比如机构或企业会有专门生产内容的工作者或团队,他们通常会在论坛、微信公众号等与客户进行深度互动,同时也会创造热点促进招生。
优质的论坛是可以提高粉丝的黏性,配合使用咨询网站更能吸引大量流量,同时通过在网站、论坛上相互展现,形成一条完整的招生渠道。
公众号的要求对于大家还是有点难度的,内容分享要有可读性,能够给读者带去切实的帮助,从而达到引流的效果 。以这样的渠道招生,性价比还是比较高的,只需支付人力成本就能实现引流。
深入QQ群互动
不要觉得现在的用户都在普遍使用微信,QQ群就没有优势了,其实QQ群依然存在很多潜在的客户。运营一个QQ群也不比微信群简单,同时需要准备话题、引导聊天方向、策划群活动、开展群公开课、收集群文件、制作相关宣传物料以及定期推送群邮件以及软性课程产品植入。工作量相对而言还是比较大,一个人的力量毕竟有限,需要有团队协助,团队不一定要专注于QQ群的各项事务,但是在做其他工作时也要考虑到这一渠道的对应物料及内容制作。
开发移动端App、小程序
移动手机已经成为大家的日常,而App、小程序对手机的覆盖率越来越大,有很多机构目前虽然拥有了App但是只是传统的处于辅助教学的阶段,还没有使之成为招生的渠道,这是一个趋势也是一个招生的好方法。
教育机构的APP、小程序的功能不仅仅只是教学的辅助工具,还应该投入自己的广告,成为产品销售、引流招生的平台。
同时利用这些APP、小程序也可以辅助线下地推活动招生。
受高考扩招影响,现在的家长大多数拥有本科学历,也越来越重视下一代的教育,教育行业因此逐渐火热起来,从两三岁的学前教育到k12教育,本科到研究生、博士,哪怕是后续进入社会工作了,也依然会学习互联网上的在线课程。因为信息化程度的加速,知识的更新迭代速度也变得越来越快,世界上每天都会有上千上万条新的知识内容诞生,有一句话说得好“此刻你不是在进步,那就是在退步”,在这样的环境氛围之下,教育行业也迎来了全新的发展机遇。
“ 教育培训业是21世纪最朝阳产业之一 ” 的观点,已成为越来越多人的共识。
中国培训业规模速度递增不断提高,截至2017年,全国大、中型培训机构2万余家,中国教育培训的潜在市场规模巨大,并保持着迅猛的发展态势。教育培训市场增速放缓,增量扩增加大。培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班,开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。同时,随着外资企业不断进入中国市场,以及留学人数的不断攀升,众多外资培训机构也陆续进入中国,与国内大大小小的培训机构展开竞争。
在激烈的竞争中,如何提高招生率将成为教培机构发展的主要关卡。
微信迈入第8个年头之际,2019年1月9日晚,张小龙终于在“微信之夜”亮相,也正式把已经开幕一天的2019年度微信公开课拉向了高潮。在公开演讲的三个小时当中,张小龙提到微信是一款不断与时俱进的工具性的产品,那么
如何利用微信生态为教育行业提高招生率?
在这里不得不提及两个基于微信生态下的内容承载平台:微信公众号、微信小程序。
对于教培机构而言,微信公众号是展示机构教学效果最好的平台。教培机构可创建一个订阅号或服务号,订阅号相对来说可控程度较高,每天都有一次更新推送文章的机会,而服务号每月只能发布四次。但因为机构号是可以直接在用户时间线展示的(订阅号会被汇聚在信息流中展示),所以许多机构都会选择申请服务号作为服务终端。
微信公众号主要有三种内容展现形式:推文、菜单栏、微信搜索。
1、不同于目前大多数的微信公众号,基于教培机构的特殊身份,在编写公众号推文的时候必须要契合机构本身才可得到理想的效果。例如在某某娱乐八卦很火的时候,你可能会看到许多公众号都在“吃热点”发表相关的推文,以此获取大量的曝光和阅读量。但是对于教培机构而言,你是不可以蹭这些热点的,垂直度是机构公众号很重要的一个点,围绕机构的品牌和新闻进行发布文章,不仅维护好了已有的用户,而且还可以提高机构公信力,让家长学员更信任你。
2、公众号菜单栏更像是一种与用户之间的交互玩法。你可以将已有的内容进行分类,或者一些重要信息(例如联系方式、地址等)添加至菜单栏中,使用户可以直接获取,提升用户体验。
3、微信搜索则是公众号与小程序两个平台的融合,这里我们着重说的微信搜索结果(后面我们再来聊聊小程序)。目前在微信端已上线品牌搜索和服务搜索两大重要的搜索结果,用户在搜索你机构名称的时候,可快速得到机构的详细信息(包括机构描述、小程序、公众号等)同样也能起到很好的公信力效果。
小程序是独立于公众号的一种新应用形态,本质上是一种工具。而工具本身的强属性:高效率,因此小程序的设计以轻便、快捷为原则,其开发使用了改自JS、CSS、HTML的语言,同时提供了各种自有的组件和API,是一套为微信量身打造的自定义的语法,所以在微信中小程序的使用体验比普通H5更加顺畅、快捷。
教培机构可为自身搭建一个专属的在线教育平台,将一系列教学资料、视频、音频等内容同步至平台上,小程序依托微信而生,其拥有强大的社交属性,用户可直接将小程序的内容分享给微信好友、微信群,而且在小程序的设计上,对分享这一功能上做了很大的创新,分享的形式不再仅仅是一个图文链接的静态入口,而是用小程序卡片的形式实现了所见即所得,都不用点进去,就能看到小程序页的动态数据。
对于教培机构来说,要想从零开始搭建一个小程序可能需要很大的精力人力,因为既要有代码基础还要有UI设计、交互等这方面的知识,开发难度比较大。
不过可以借助SaaS工具进行开发搭建,SaaS是Software-as-a-Service的简称,它是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,软件厂商在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。
对于许多中小型教培机构来说,SaaS是采用先进技术的最好途径,因为它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,降低了生产成本,有效的提高效率。
以短书为代表的教育行业SaaS模式针对泛教育行业的普遍需求,进行模块化的开发和功能的快速周期迭代。较之普通的IT外包公司,深入行业的SaaS服务有大量同行客户,无论是对于行业的理解和研究,还是通过客户的需求反馈,SaaS服务往往对行业内的特殊需求、深度需求理解程度更高,效果更好。
用短书可三分钟一键生成专属于你的微信小程序,并且拥有在线招生、课程、专栏、直播、社群等功能,你可以通过短书来搭建基于微信的在线课堂。家长和学生都可以直接访问查看你的教学内容,当然你也可以选择付费或免费两种形式,建议可将线下课程教学进行互联网化,将其放到你的在线课堂,使更多的学生可以获取你的内容,跨越地理位置的限制进行引流招生。
同时还可以使用在线招生这个功能,为你的教培机构搭建在线招生环境,学生直接在微信上即可完成报名的全流程,无需再花时间前往学校,优化学生报名体验,另外利用微信的社交体系,可以更好的拓展生源,找到更多目标用户。
目前短书已上线了店铺装修的2.0版本,机构可以为自己的在线课堂做出更多的自定义改变,可随意添加功能组件、使用自己喜欢的样式,选择机构的品牌主题色等,你也可以点击下方链接查看相关的文章,非常强大的一次功能升级~
短书围绕”知识传授,让知识没有距离“的愿景。短书为满足每个阶段的教育从业者的需求。针对在线教育、知识付费、社群和私域流量管理三大领域,提供一站式的内容变现解决方案的SaaS型服务工具。营收体系更丰富,营销更多元化,支持市面高流量全平台经营。
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谈咱们教育行业拓客引流招生这个话题前,我给各位说一档教育行业拓客引流“偷鸡不着蚀把米”的事情。
2018年3月爆雷,2017年风风火火的引流神器——艺企淘艺宝,当时的推广文案如下:
“颠覆传统,用无法拒绝的模式让家长买单”
“创造未来,把你的学校做成行业标杆。”
艺企淘艺宝当时推出的“0元学艺术”模式系:招揽全国各地的艺术培训学校入驻,培训班向学员(孩子)家长推广该模式,家长将学费直接缴给平台,而后平台在9个月内分10次给家长返还同等价值的购物券,该券可在“艺企淘艺宝”APP购物。家长交钱后,平台在3个月内分4次将学费返还给培训学校。
最后的结局是: 坑了数百家培训学校,用我们陕西关中话讲就是“想吃狗肉连铁链都被带跑了”。学费不翼而飞,面对学生家长大量投诉,资金链断裂风险,受骗的校长比窦娥还冤屈。
拓客引流是咱们教育行业人最关注也最头疼的话题,所以这一方面行业江湖术士与日俱增。君不见各种江湖商学院所谓引流变现,客户裂变,业绩倍增神奇课程韭菜收割一茬又一茬,有的校区死马当活马医,用一些“招生屠杀技”、“生源核裂变”、“天龙八部引流法”、“招生降龙十八掌”、“百团大战屠城法”......请大家读到此处保持优雅的笑姿。
我当时听到这些笑得前俯后仰,天昏地暗。
静心思考,大道至简。
我后来详细钻研了一下,万变不离其宗,基本全都是"流血招生法",前期假象繁荣,后期可能需要校区卖裤衩补漏洞,赔本赚吆喝。
线下培训学校盈利的的五个基本条件是什么?
1、生源数量
2、课消
3、续班
4、获客成本
5、人力成本
很多校区眼里只有人力成本概念,没有人力资源概念。不考虑课消、不考虑续班、不考虑获客成本,只求生源数量,拿着利润去招生,忙活完回头一看,不赚钱白干了,竹篮子打水一场空。
流量就是能够到你校区里的顾客数量。首先得要有人来,人来了以后,你的课程产品介绍,demo课体验,你的沟通能力,你的促销方法吸引了他们,才会带来成交。
通常校区流量的来源 3 种方式:
1、自然流量
2、营销推广
3、口碑转介绍
自然流量往往是由建校选址地段决定的,这个是客观条件,地段好(比如说商场店,学校门口底商),自然流量会好很多,可是地段不好,我们怎么办呢?
我们现在不是倡导前置课程咨询服务,通过线上拓客增加客户强关系嘛,当然就是营销推广和口碑转介绍了。营销推广是为了带来新顾客,做好老顾客的体验度,是为了实现口碑转介绍。所以我今天就重点给大家分享如何来做营销推广引流,口碑转介绍大家应该比较熟悉,在此不做赘述。
我一直说最好的话术是客户教给我们的,最好的推广方法是市场把我摧残出来的。客户和市场是我们最好的老师,很多智慧都是摸爬滚打,不断碰壁吃灰多年工作实战积累总结出来的。
我们要弄清楚校区引流的逻辑和原理,这样你才能举一反三,运用到你自己的校区里对不对,很多江湖商学院号称NB方案,运用不到自家的校区里,也是白学。
只要掌握道,掌握人性,任何营销策略都是经过思考得到的, 能够设计很多的策略模式,都是来自于道的层面的理解认知。我经常说营销话术是最没用的东西,最重要的是你要理解人性,你的心里会生发出话术。如果只盯着话术机械背诵,你根本连营销和课程咨询的门都没有找到。
人性就是自然规律,在营销里面我们要懂得的道就是对人性的了解,只要你吃透,就能一招制敌。
一般情况顾客来你店里有三种原因:
1、绝大部分人都有占便宜的心理。
2、大部分人有从众和好奇的心理,比如两家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定会去人多的那一家看看。
3、这个店里有额外的价值,值的你关注。
只要你能把握消费者这三个心理的其中一个,你就能够轻松的设计出来引流的方法。
接下来我就给大家分享两个别的行业具体的引流方法,希望你可以触类旁通。
拿出一款引流产品,不挣钱,先把人吸引过来, 然后你加他们的微信,或者他们消费其他产品,你来盈利,我们经常在收到印刷的宣传彩页,一般是超市或者水果店印的, 总有几款醒目的商品价格非常低,还有餐厅,在门口海报上推出一 款特价菜。
除了实体店,淘宝上的 9.9 元包邮,也是为了引流,建立链接,增加人气,这种方法看起来很简单,但是为什么你没用,因为你没有去使用,简单的营销引流用到极致,它就是无敌了,因为它符合人性。
所以教育行业往往会设置课程层次:
入门课程(引流课程):抽出一二个知识点,设计三四节课程,精心设计营销策略,作为引流吸粉课程。
标准盈利课程(品牌课程):这类是我们校区的正价课程,周期性比较长。
增值性服务课程或活动:这类课程针对优质客户,找到客户中的KOL,可以免费或者收费,,设置高门槛。主要是为了做口碑,塑造品牌形象,企宣。
水果店引流,5 斤苹果,大家知道在水果店买,至少要近 30 元。一款天猫上售价 69 元的双层保温玻璃杯,还赠送一款电子称,加起来总价值要100 多块吧,大家知道有人送出去多少钱。我们送货上门只要 39 元,还是货到付款,总共印制了 200 份单页,到一个商务楼门口发。最后接了近 2000 份订单。为什么会这么多?因为一个公司平均有二三十人,一个人第一个吃螃蟹,加微信下单了,其他的人看到真的超值,都会从众跟着行动,利用的是从众心理。
这个活动设计:水果批发成本价格 2 元以内,5 斤苹果 10 元成本,朋友是做礼品的,水杯成本 10 元多一点,电子称 2 元一 个,商品总成本 22 元左右,加上打包称重人工,送货(都是一个 园区的,一次可以送好多份)成本还能微赚。
但是我们得到了是 2000 位精准的微信流量,因为下单的人, 认为他们是占了便宜的,如果单独卖水果,就不可能卖这么多,你水果卖的好便宜,人家觉得你的苹果质量不行。大家第一眼看到的是苹果,第二眼看到的水杯,结果思维掉到水杯里了,很多人是为了水杯,觉得 39 元买 5斤苹果也不亏,以为自己白得了水杯,这些是属于赠送实物。(教育培训行业的百团招生赠礼品活动就是这么一个底层逻辑)
关于校区门店两个引流的逻辑,就分享到这里了!
其实方法是无穷的,只要懂人性原理,去思考就能想出更多的引流方法来, 相信聪明的邦友们都可以自己设计出来!理解人性的规律,营销的道——即人性!
两个方向:
1、要么让顾客觉得有便宜占,但是你有能赚钱的模式。 (一定要有)
2、给顾客输出刚需的价值,用价值来吸引,这样你的推广投入就小,效果还很好。当我们来了流量,接着就得思考转化的问题,按照传统的方式,转化率并不高。这个我已经在知识星球——桃李邦中进行了分享。
市场经济的四个阶段:商品阶段、产品阶段、服务阶段、体验阶段。
现在的教培行业产品同质化严重,已经进入服务和体验这个段位进行竞争。你究竟是青铜还是王者,就看你在这两方面能不能做好。
在这里给大家推荐一个互联网领域运营工作的AARRR思维模型(如下图所示),分别是获客(引流)—激活—留存—营收(付费)—分享(口碑转介绍裂变)。
现在教培行业不要脸的江湖术士和没有底线的忽悠者太多了,有些人美其名穿着皇帝的新衣,其实是裸奔。学会这些思维模型,明白这些逻辑,让那些招摇撞骗的忽悠者见鬼去吧!
即兴赋诗一首:
嬉笑怒骂皆成文,
江湖醉梦半癫狂。
激浊扬清抨李鬼,
横眉冷对无处藏。
读到这里如果你有种酣畅淋漓、意犹未尽的感觉,这就对了,说明我的写作文风还是独树一帜的,记得长期关注,分享给身边的教培业朋友。
在此谢谢大家阅读我的回答。
现在很多教育机构生存很艰难,9成以上的属于小品牌或者是没品牌,周边环境竞争又恶劣,到处都是同行。
导致客户拉新难,线上线下流量成本都高居不下,转化也难,品牌没什么名气。
只能通过价格跟同行恶性竞争,最后导致转化率低下,利润更是寥寥无几。
现在的传统行业,假如不转型跟线上玩法相结合的话,仅仅是通过过去的玩法,只能半死不活的坚强维持着。
作为教育机构,转型最好的方向就是结合亲子社群来玩。
首先是引流这块,通过亲子社群来引流,比传统发传单、打电话等地推方式,效果至少好三倍以上。
因为是通过本地线上引流的方式,举例:寻找周围五公里之内的学校家长QQ群、社区住户QQ群,通过学校名字或者社区名字即可搜索到。
然后混进QQ群里,前期现在群里吹水聊天和大家混熟,重点是让大家都知道你是个老师,对孩子教育这块很专业。
后来把自己制作好的亲子教育方面的电子书,里面携带好联系方式和免费领取的课程作为诱饵,发到QQ群里,因为是对大家有好处,所以群主也不会反感。
包括其他的本地百姓网、论坛、贴吧、豆瓣等,也是一样全部推广起来,并且结合本地有影响力的公众号或微博推广下。
这样引流效果,比传统方式至少高效两倍以上。
在目标客户全部被吸引到微信和公众号上来之后,持续的进行内容的输出,进行对客户教育,树立好自己的形象,用社交的方式和家长进行培养深度信任,把家长培养成粉丝。
然后再去后端变现,例如:推出自己的线下培训机构,让有需要的家长赶紧来报名。
因为从线上,这些家长已经对你产生了深度信任,可能即使跟你很远,也抢着来报名。
还可以通过裂变的方式玩,快速扩大客户群。
举例:线上开设免费的亲子教育课,但要求是必须要求周围两位朋友进群学习,对于很多家长来说,是很愿意邀请的。
也可以利用节假日的时间,做一些亲子为主题的线下活动,然后让孩子可以邀请他两位朋友参加,或者是家长邀请自己的朋友一起过来玩。
在活动过程中,被孩子或家长邀请的朋友,实际上就进入了培训班设置好的框里,接下来做好全程体验和服务,即可高效拉新用户。
只要有了客户,即使哪天不想做亲子教育了,但你微信或公众号有了几千上万的粉丝,还可以进行后端多重变现。
举例:你可以卖亲子教育方面的线上课程,或者是收费几百块钱一个人的社群,有1000人报名,那也能轻松赚个几十万。
还可以给那些家长,做下线上的亲子咨询服务。
只要手上有精准的粉丝,还可以推给线下赚佣金,或者是发条广告收个几千块钱的广告费。
在做亲子社群的过程中,你的粉丝越来越多,名气越来越大,你的个人品牌就起来了。
以前你的一个月收费1000块钱,可能就100块的纯利,后来你卖1500一个月,照样很多人报名,但这样一来你的利润提升了6倍。
以前那些教育机构之所以难以做大,有一种原因是老师不好管理,但凡优秀的老师,有可能后来自己出去开培训机构,撬走你原来的客户。
那么如果你一直在做亲子社群的话,实际上家长是更愿意跟着你走的,因为家长一直相信的是你。
结合亲子社群来玩,一方面获客成本降低了,另一方面吸引客户和裂变至少提升两倍,并且打造出个人品牌,后端客户利润至少能提升5倍,培训机构总收入至少能提升10倍。
最后再送你四句话:一定要看完:
1.教育是永远不落伍的生意。
2.教育的核心是口碑,凡是只以盈利为目标的公司必死。
3.教育是世界上最伟大的事业,我们本着一颗虔诚的心去做育人方能成功。
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