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为什么这里要提到专攻特定人群呢?其实这一点理解起来很简单,我们在进行产品营销丶品牌推广的过程中,都必须进行“定位”,即确定我们的目标客户是谁,他们最关注什么,他们是怎么关注的,在什么时候关注的等一些因素。很显然,企业进行微信营销的实质也是针对一部分人群(指目标客户人群)展开的,所以我们必须清楚地了解我们的微信内容针对的是哪一部分人群,这个人群最在乎的是什么。至于其他人群,我们可以没必要过分地关注。换一句广告行业的话来说:给女人看的广告,男人不看没关系;给老人看的广告,年轻人不看没关系。
微信营销也是这样,但另外一方面,任何一个生意下的受众可以是非常宽的(比如化妆品同样可以卖给男人),但是绝大多数企业的资源和受众是不一样的。所以我们在进行微信内容营销的时候,一上来一定要圈定你的重点价值客户群,或许你的产品可以卖给A丶B丶C,但是真正最适合的却是D人群。因此对于A丶B丶C丶D四个人群来讲,你要真正去挖掘或圈定的是D人群,而不是分散给四个人群,因为核心受众的销售价值最大。
第二点,尽可能缩小投入范围。就像刚才讲到的,推广工作的资金和人力是有限的。当你确定了D人群后,就要根据D人群的特征去部署推广策略。比如D人群是老年人,他们不用搜索引擎,也不太会用拼音,他们可能只是看电视采购节目打电话订购。那时候你就了解了D人群用的是这种信息获取渠道,因此你就要缩小除了这个之外的渠道投入,从而把精力投入到这个渠道商,这样你的推广力度和精准性会更好。
第三点,了解他们的购物路径。不同人的购物路径会有一些不同,在某路径上获取信息丶处理信息丶反馈信息的方式也有一些不同。比如说一个对你的品牌不了解的人,首先是通过你的投入广告了解到你;接着,如果你的产品或服务符合他当时的需求点,那么他就可能会产生对应的兴趣;有兴趣了就代表有意向,那就会产生动力去比比价,看看你的口碑好不好;最后,会落地成为一个销售机会。这是我们传统的购物行为路径,所以你在进行微信内容营销的时候,你一定要知道A丶B丶C丶D人群在不同路径的特征,之间有什么区别。
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