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让淘宝下单的客户,加到我们的微信里,是私域运营中最重要的一个环节,连人都加不进来,你还运营什么?所以,我们必须保证,每天有源源不断,且稳定的下单买家,加到我们的微信里,在这里我无法穷尽所有方法,每个类目和产品的玩法也不太一样,不过我能提供一些思路,给你一些启发。
一、淘宝网页渠道
我们先来看一下淘宝客户加粉可触达的一些渠道。第一个渠道有点风险,我不是很建议。在你的淘宝通过图片的形式,在你的首页和详情页留下你的微信号。
淘宝是明文规定不允许向微信或者网站外导流,在店铺和旺旺里,不能出现微信字样,首页和详情页也绝对不能出现二维码。但是现在的情况是,淘宝知道自己的私域工具做的不是很好,如果你不要太过分的引流,也不会来查你,处于一个民不告官不究的状态。
二、旺旺客服
同样不能够留图片二维码,而是通过将文字语言截图的方式发给客户。比如说“请加我的微信12345678”。
三、短信
这个是相对来说最安全的,就是通过短信的形式。比如发货时的短信提醒:在么在么,你在木头家(优雅随行)购买的宝贝已经由顺风小哥取走,收货时记得拆包验货哈,还没加木头微信的赶紧搜索xxx添加,参与微信专享新品秒杀。
四、卡片
通过在发货包裹里放一张类似刮奖卡之类的能让客户加你微信的卡。比如第一名iPhoneX,第二名任意商品免单券,第三名任意商品对折券等。除此之外微淘,直播私域,淘宝群私域这些渠道也是能够触达的。
五、怎样让客户主动加你?
知道渠道之后,你要有让粉丝加你微信号的主张。只印一个二维码是没有任何用处的,消费者没有扫你的理由。这和图片的点击率一样,如果主图做得很烂,很有可能是因为你没有给出一个点击的理由。
因此在引粉的时候,需要设立一个必须去微信的刚需,一个无法拒绝你的加好友理由。只能在微信上体验,不得不加。比如你是卖家具的,以发送安装视频为理由就可以。
每个类目的引导加粉主张都是不一样的,我只能给你一个启发,关键是要有利益驱动,这是绝对能够大幅提升引导加粉概率的。
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