亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款， 我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的哦!

您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找哦!

亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这后着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差，在此给您谢恩啦!

亲，您喜欢的宝贝还在我的仓库哦，它还不能和您走的，付款就会跟您回家哦!

2。

亲亲您好，我是**店的**，是这样的，您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢，这个宝贝很热销的，容易断货，不知道什么原因没有付款，有没有什么需要我帮助的吗?

您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹!

您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢!

您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧!

亲亲，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，您是老顾客，我跟店长申请了这次VIP 的价格，比您拍的少了不少呢!

您好 ，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，因为您是第一次购买本店的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢!

您好，您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，晚了就要拖到明天给您发货了!

10月12日，天猫发出通知，禁止商家店铺和宝贝页面出现引导到非阿里平台的信息，如微信、微信二维码等。

虽然说是禁止引导流量到非阿里平台，实际上也就是禁止将流量引导到QQ系的微信中。

排查的形势，当然是在天猫的页面出现微信公众账号的文字信息和微信二维码。

天猫之所以这样大肆宣扬，其实并不仅仅是流量，而是避免用户外流。

众所周知，微信公众号是可以吸纳粉丝的，在人手一部手机、商家人手一个公众号的状况下，如果商家将用户转移到了微信公众号上，这对于阿里，将会导致一个灾难性的结局:商家在积累到一定程度的粉丝后，完全可以摆脱对阿里依赖，降低阿里对流量的控制，从而降低贩卖流量盈利的能力。

更重要的是，微信依然建立起包括支付、物流、移动网点、第三方开发、用户管理与服务的管理体系，商家可以在一个微信公众账号，就可以将生意做了。

而且京东还是微信微店的大头，拥有微信微店的入口。

某种意义上，如果商家将用户导向微信，毫无疑问，也会成全京东，从而对阿里造成巨大的冲击。

由此可见，阿里的高管，对于阿里系流量的管控，从来不会有任何的疏忽。

实际上，阿里一直致力于低成本乃至于无成本引流，用户到了碗了，任何一个流量，都珍惜的很，从来不会容忍流量的外流。

在经历2008年与百度闹掰，没有谈好付给百度的佣金后，一怒之下，就屏蔽了百度，从此走上了屏蔽的不归路。

阿里一直以来，都十分抗拒QQ。

比如，买家和商家在QQ上的聊天记录，从来是不作数的，但同时，阿里却时不时地在QQ对话框等渠道购买QQ的流量。

闹得最凶的一年，是肇始于2013年的微信屏蔽门。

2013年之前，微信其实还是没有屏蔽淘宝的。

2013年年底，阿里正式关闭了微信跳转到淘宝商品和店铺的链接网址，如果用户试图用微信打开淘宝的任意链接，都会跳转到手机淘宝也就是淘宝APP的安装页面，闹出了微信屏蔽淘宝事件。

当时，阿里的员工，义愤填膺地指责微信屏蔽淘宝。

实际上，后来网络媒体深挖，才明白并非是微信屏蔽淘宝，而是淘宝屏蔽微信，导致到今天为止，从微信上仍然打不开淘宝的链接，需要长按链接，在浏览器中打开。

其目的，当然也是不希望淘宝与天猫的商家，有可以自行推广的免费流量，并可能将淘宝的买家，长期驻留在微信上，而不适用手机淘宝。

2015年春节，更是闹出了红包屏蔽门。

受到2014年微信红包激活微信支付的刺激，2015年春节，阿里系也推出红包，并且鼓励用户将红包链接发至微信、微信群、QQ群、QQ、QQ空间，意图通过支付宝春节红包，最大限度地攻陷QQ，争夺QQ用户，以弥补2014年微信红包的“珍珠港偷袭”的损失。

支付宝的动作，声势浩大，一时风头无两。

不过很遗憾的是，仅仅是8个小时，腾讯就反应了过来，将支付宝的红包链接屏蔽。

这是毫无疑问要屏蔽的，因为支付宝红包的侵略性太强，也太明显，声势也过于壮大，针对性无比明细。

腾讯屏蔽了支付宝红包链接后，阿里系很受伤，立马反应，推出了口令空包。

也就是用户可以创建6个数字密码的红包，生成口令图片，然后可以转发到微信、微信群、QQ、QQ群，目标依然是腾讯的用户。

不仅如此，淘宝还在接下来的时间，推出“店铺号”。

店铺号就是对应于一个网店的数字，用户可以转发含有店铺号的“店铺名片”，也就是图片，在全网选错推广，实际上也就是QQ、微信之类的。

回过头来，淘宝虽然屏蔽了微信，而且不允许天猫卖家在店铺内推广微信公众号及其二维码，但实际上，阿里系的天猫、淘宝等却在微信设立了公众账号，而且还经过了认证。

我不知道读者朋友读到这里，会有什么感觉。

一路走来，一路看来，三章电商实际上已经麻木了。

天猫在双十一前夕，严控排查天猫商家可能存在的宣传微信的措施，我们可以明白，究竟是谁在屏蔽谁。

也可以看出，对于阿里来说，流量与用户，就是他们无论如何都放不开的财富，一点一滴，都不能漏。

但同时，一些玩法，似乎也不大能让人苟同，甚至是有可能造成用户流失的一些做法。

或许你可以这么理解:流量与用户是资源，但用户付款了，是真正地将财富装入口袋。

粘贴来的，不过是正解，可以解答您的问题

答：登陆微信APP后，点击右下角“+”，选择添加朋友，即可根据页面提示信息加其他用户微信号了。

(一)催付的价值

1、提高销售额;

2、提高下单付款率;

3、降低推广成本。

(二)催付方式及话述

1、旺旺催付

话述1(简洁型):亲，您好，您在本店所拍的订单至今还没有付款哦，为了方便尽快帮您安排发货，亲请您收到留言后尽快上线付款吧!若有任何问题都可以咨询我们的在线客服的。

话述2(告知后果型):亲亲，拍下付款成功后，系统会自动减库存的，届时未付款的宝贝不做预留，所以，建议亲您尽快完成付款，以免因为断货造成您的遗憾哦~!本店的商品都是限量出售，售完不补货哦!

PS: 可以利用库存或者发货时间等来进行催付

2、短信催付

话述:(微笑表情)亲，您好!看到您在XXX店铺拍下XXX产品，库房已为您预留，若方便的话请在下午X点前及时付款，以免耽误给亲您发货;库房每天下午X点统一发货的!淘宝愉快!天天好心情!

PS: 这里的短信一定要体现卖家的店铺名称，买家购买的宝贝，简明、扼要一条说完。

3、电话催付

话述: 您好!请问是XXX先生/女士，我是XXX旗舰店的售前客服XX，打扰您一下，现在方便接听电话吗?

方便:看到您在我们店铺拍下XXXX产品，库房已为您预留，若方便的话请您及时付款，以免耽误给您发货;库房会在每天下午4点统一发货的呢。

不方便:亲，那这样先不打扰您的时间了，我们已经在您的旺旺上留言了，建议您上旺旺看下留言~~祝您生活愉快!

其次，提高付款转换率最直接有效的方式就是催付，合理的催付能有效地提高客户体验，更可以挽回订单，但是过分的催付则会让买家反感，甚至主动关闭订单。

那么怎样催付才算合理呢?在回答这问题前，我们得要知道为什么客户下单了但是没有付款。

(三)未付款的原因主要有以下几个?

1、运费问题;如:运费太高或包邮的问题。

2、价格问题;如:订单抹零或者是凑整数。

3、关联商品;如:买家还有宝贝需要拍下的，想一起购买支付，这里要是店铺有满多少元包邮或者满减活动的话可以提醒下。

4、支付过程;如:余额不足，可以建议买家充值或者找朋友代付。

未开通或者激活支付宝，可以给买家发一个开通或者激活支付宝的链接。

网页问题，这个情况可以建议买家换个浏览器试试看!

5、卖家的信誉问题;也是一个很让人纠结的问题。

如何应对买家提到的店铺信誉低的问题?

话述:亲亲，小店前期遇到了点困难!不过现在已经恢复正常了，在慢慢高分中!顾客就是上帝，请上帝放心购买的呢?

(四)催付时间

1、拍下后，按照流程正常拍下就催。

2、拍下后，20分钟左右未付款的买家，可以咨询买家是什么原因还没有支付，提醒或者告诉其解决的方法。

3、拍下后，若一直未支付，则可以在下午下班前4:00左右提醒买家。

PS:在处理付款问题时，一定要“利益最大化”， 同时以节省买家时间为目的来予以实施，避免买家的流失，提高自己的询单转化率。

(五)催付中常用的策略

催付时可以告知买家付款后带来的好处，如下:

1、亲亲，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦。

——强调发货

2、亲，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。

您这边还有付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了呢。

有别的买家会在有货的时候支付掉，那您这边就失去这次机会了。

——强调库存

3、亲，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退还，还帮您购买了运费保险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧。

——强调售后

总之，面对金额大的订单一定要用电话直接催付，以回访的形式先让买家觉得受到尊重。

金额小的订单可以直接选择旺旺催付，有条件的卖家还是建议短信催付。

催付的话术需要注意语速和语调。

同样的目的是让买家觉得“买到就是赚到，错过不再拥有”。

若买家还是不愿意购买，则不要再纠缠，可以顺便做一次回访，了解买家购物渠道等信息。

卖家如何进行合理催付?综合以上五大要点，掌柜们是否觉得催付也不是件难事呢?客户买不买，跟多时候是要看你催付的话术和态度!!!!

你这样的做法是对的，如果私下付款给卖家。

那么对方拉黑你。

你就没地方哭了，在淘宝直接拍，对方就耍赖不了。

答：寄货的时候顺带一些小礼物并加一张关注有礼的卡片，一般人会看看关注下

无法可办，这种事一般吃一堑长一智，不了了之。

如果您不惜代价要解决，那你可能只有在卖家的淘宝店铺下单付款，货物到达后进行退款退货。

然后你按卖家退货地址上门理论，这有可能解决。

声称能帮你讨债要钱的是骗子，只是看到你这么容易上当，他们觉得有机会赚点小钱。

刚加微信好友打招呼最好先自我介绍，而且尽量有礼貌，例如:您好 认识您跟高兴，希望您不要介意，然后开始做自我介绍。

这样一般人都会很友好的回应，也就是聊天的开始。

可以一个一个添加为好友，不过工作量太大了，还有一种方法就是用第三方软件，电商宝scrm可以快速导入的

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