聪少爱学堂 专注分享全网引流精准引流方法及自媒体运营干货
我个人是有服装实体店,每天来店客源不多,店内成交量就更少,所以我就线上线下同步发展,效果还可以,不过线上一开始倒是挺难做的,我也是摸索了挺久才开始慢慢盈利
实体店引流需要高质量互动手段,提升消费体验,适度营销,另外积累熟客,促进二次消费频次与数量很重要。
聪明的店家能够用心提升顾客体验感,在细节处让消费者感到舒适:
一个人用餐,服务生在你对面放上一个小熊“陪你进餐”排队的时候,绝不会因为少了座位和茶水小吃而让你离开理发椅的扶手旁有特意设计的杯座,随时为你换热水商场的母婴室、化妆间、吸烟室、残疾人缓坡道、残疾人独立卫生间……
这些细节是绝对重要的,现在的消费者更注重消费体验,产品与价格之外,实体商店能提升的重点就是细节处理。细节体现在服务中,不仅是人人互动,还有人机交互,人与环境的互动……
提到引流,不管他们能说多少,到最后还是印几张传单出去派发,说到底还是引流成本高,与其投入资金到广告、宣传上,不如低成本搞营销,这是恶性循环,很难真正拓客、积累老用户。
商家用尽办法让顾客办会员卡,说明会员功能对于提升商家消费额是有效的。根据支付宝的数据显示,会员能为商家贡献近70%的销售额。
重视到会员对营销重要性的商家,能够意识到会员功能对于维系客情关系、促进二次消费、增加销售额有巨大意义。
但传统会员卡,没有“记忆”功能,顾客的消费习惯无法被记录。在顾客少的情况下,商家可以“认熟脸”,来回忆顾客上次的消费产品,拉近关系。而对于客流量大的商家,传统会员卡,几乎只有优惠折扣功能。
现在你知道你需要什么了。
一个带有会员功能的信息系统一个能够展示会员消费习惯,且最好能够在消费时实时显示的显示屏一个带有广告展示功能的硬件设备一个能够连通线上与线下,商家活动优惠实时发送给顾客的营销系统
它最好能实现一键开卡;
最好能显眼,广告必然可见;
最好除了营销功能,还能实现其他功能,比如收银等。
然而,这样一个整合了会员与广告功能,兼具支付与营销的工具,不是不存在。伴随新的支付方式的出现,一种新的支付工具,也是消费者随时可见的电子广告牌和商家即时营销工具,走入了大众视野。
相比扫码支付设备,刷脸支付设备不仅仅只有收付款功能,它的营销功能,不可谓不突出。
支付宝的刷脸支付设备——蜻蜓,就搭载了“轻会员”功能,顾客通过芝麻信用分或冻结花呗额度,在无需预付会员费的情况下,成为商家会员并享受优惠。
微信的刷脸支付设备——青蛙,则可关联微信卡包,商家可主动推送优惠券至会员卡包,消费者刷脸支付时直接划取卡包中的优惠券,刷脸即可领取会员权益、完成储值、积分兑换等功能,实现卡券营销。
消费者每次交易都能在机器上浏览到商家的广告信息,刷脸支付设备成为顾客必然可见的广告显示屏。
更重要的是,它省钱,对实体商户来说,收银系统是店铺的必需品,刷脸支付设备承担了人脸付款、扫码付款功能,又能够做到用户营销、店铺营销,一举多得,绝对是实体店铺的好帮手。
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做什么产品,你不说就没人知道。靠店面位置引流最强,然后微信带货。美团饿了么做起来。
开店做生意首先要了解自己的产品定位,明确对应的消费群体,产品的使用场景在哪。当我们知道消费者群体都在什么地方的时候,我们再针对性的开展营销推广方式吸引消费者到店消费。
现在是互联网大数据时代,互联网依据社交群体属性,可以根据商家需要对用户喜好和特点进行智能推广营销,可以精准定向推送,通过大数据算法和逻辑,把合适信息在合适的场景推送给合适的人,精准投放,而且转化高。实体店一般可以做卡券推广,吸引客户去门店消费,或者小程序在线直接下单。
比如利用抖音头条、微信,快手、百度、QQ、微博等覆盖面广,用户基数大的平台去做本地信息流广告推广,也可以自己在微信、QQ、微博等社交平台做个人的营销推广。
另外可通过推出特价产品让更多的消费者与我们的店铺建立关系增加店铺的人气。
比如做餐饮的店铺,我们可以每天推出一款特价菜,来吸引顾客消费。顾客通过我们的特价菜到店消费,这时候我们就可以跟顾客建立联系,给顾客送一些优惠券,打折卡啊什么的,可以让顾客二次进店消费。
免费体验、限时特价秒杀也是实体店开业之初选择引流的方式。比如教育机构免费体验课程,健身房免费体验健身,消费者到店体验后我们可以引导消费者进入我们建立的微信群中,把消费者沉淀到微信群里。以后店铺有什么活动,新品上新或是打折促销都可以通过在微信群中告诉消费者,但是微信群要学会维护,不能老打广告,以免客户流失。
互联网广告那些事:如何精准推广引流?互联网广告那些事:互联网广告,如何高效推广引流??
相比电商的拓客引流,实体店只要摆脱固有模式,可供驰骋的空间也还是非常大的。毕竟实体店也有电商不具备的优势。如消费场景体验优势和购物服务优势,这也是电商平台无法替代和提供的。
只要充分运用好这些,再通过线上智能拓客工具与线下互联,实现高效引流的同时塑造顾客信任感,这样一来,流量自然而然到手。譬如现在许多商家都打通了线上渠道,以新零售的模式开始运营,本质上来说就是开辟线上的引流渠道,获得门店高数量的客户增长,提高商品或服务的交易量和成功率。
有智能营销技术的加持,商家可用的引流拓客工具多样。要树立新零售思维,立体化拓客引流,将线上与线下结合起来,从门店自身特性出发,充分利用好互联网智能营销工具为门店营销赋能。
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