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我们公司做仓库的主要给电商公司发货,同时有做代运营的项目,现在仓库每天发5万多单快递。
老板现在出个问题 想把这些顾客加公司微信或者小程序建立成自己的粘性用户。这样后期我们运营店铺前期会有免费流量
我们知道顾客的地址电话信息,但是我们加微信的举动又不想让合作的企业知道。
怎么才能神不知鬼不觉的不让合作商发现让顾客加我们企业微信呢。
拜求各位大神出谋划策。十万火急。
谢邀
通过你的描述,可以得出两个最关键的信息,第一就是你每天有5万个单派送出去;第二就是你需要让用户主动加你,且不想让合作企业知道。
基于这两个关键信息,能够利用起来的就是你这边的快递包裹,目前正在尝试做得方法有以下几种:
1、在包括里面放一个红包,红包里面有一张卡片,引导关注公众号/加微信好友后,获得某某福利的介绍,这是常规的方式。
2、借助短信和平台的玩法,你这边可以通过短信的方式通知对方快递的物流信息,引导到服务号/小程序查看实时的情况。
3、电销的方式,先打电话过去,当作售后服务,保存手机号到通讯录,微信加好友。
不同的方法成本不一样,可以择优选择,都是实践过的有效方法。
包裹内放红包卡
简单粗暴,加微信客服领取红包
加微信客服后,告知进群领取红包,并且还定期发放优惠卷、产品使用指南等。
用小U管家,进群之后设置游戏,玩积分等。
基本上放卡片(内容上最好让消费者觉得加你有什么用处,红包也是肯定要有的),基本上就这方法最方便咯,不过你这种行为有些恶心。有些盗取别人客户,同时侵犯他人隐私。如果我是你合作的商家,只能say拜拜。
关于把大批量客户订单添加到微信的需求,加一私域具备完善的解决方案帮助客户解决私域增长问题。
关于私域流量的定义以及作用,可以参考以下这篇回答:
什么是私域流量?有什么用处?
具体的实现方法走的是众包的方式,加一私域提供给客户一个连系云伙伴的平台,客户只需要通过云伙伴后台发布加量任务,不需要亲自接触便可以招募到若干个云伙伴来帮助客户执行加量操作。当云伙伴完成加量操作以后,借助企业微信的客户转接功能即可成功为单个企业微信号实现批量加量操作。
云伙伴后台某单任务数据展示
私域加量需要建立在企业微信的基础上,那么为什么要用企业微信?
企业微信安全性更高,相对于需要许多第三方工具实现许多运营功能的高危微信个人号,企业微信在官方背景下具备更高的安全性,通过企业微信引流好友不会像微信个人号一样具备高封号风险,当一个个人微信号通过第三方工具使用违禁操作达一定程度,就容易被官方突然封号,而一旦被封号,其顺带的客户也就会跟着流失,造成重大损失。企业微信具有好友转接功能,在企业微信环境下,当一个员工离职时,可以通过企微后台将其企微号上所有的好友转接到同平台的另一个企微号里。这本是一个防止企业客户流失的功能,同时也为云伙伴加量后转接提供了可操作性。
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1.目前普遍电商客户都在用短信和包裹卡的形式。不过现在短信的打开率已经很低了,转化率更是低到可怜,3%已经很不错了。
2包裹卡的形式,一张包裹卡的成本在0.5-2元,平均转化15%已经很不错了,成本至少在3-8元,而且更多的是过来羊毛党领完东西就删的。
3.人工客服外包,拿我某个宠物客户举例,1.5元一个接通,转化率在25-30的样子,成本在6-8元加上一个微信,每天外呼近1万数据,成本非常高。
4.AI人工智能语音外呼,针对刚刚下单用户可以做到1-5分钟内给客户电话引导加微。最后30-40%转化率,单个加微成本不到1.5元,完全颠覆人工,AI非常智能,客户完全听不出来。后来宠物的客户完全使用AI外呼了。
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