微信公众号如何做好用户数据分析上

我们都知道做好用户数据分析的重要性，所以静静在这里就不过赘述了，今天主要跟大家分享的是怎么才能做好用户数据分析。要想做好用户数据分析，我们就得知道做它的目的是什么，其实并不难理解，之所以要做好用户数据分析，主要目的是通过用户增长了解账号粉丝增长的趋势和原因，另一方面也可以更深入的通过用户属性了解用户具体情况。为日后的公众号运营的工作奠定良好的基础。

先说用户增长这个指标吧，用户增长这个模块在微信公众号后台中有4个运营指标，分别是新增关注人数、取消关注人数、净增关注人数以及累积关注人数。从字面上大家都能够理解它们的含义吧。

用户增长四个运营指标

在这4个运营指标中，运营者需要重点关注新增关注人数，这样就可以精准的判断粉丝增长的趋势，在监测这部分数据的时候，运营者要留意特别的数据和突然变化的数据，比如每天涨粉丝都是三五个，有一天突然涨了100多个，这个时候运营者就要去查看当天推送的推文了，因为可能是当天的推文特别符合读者口味，进而引导了读者大量的转发，而运营者要对这篇推文再进行具体分析，到底哪一点吸引了用户，以后推送的文章是否可以借鉴等，反之同理，如果某一天一下子取消关注的粉丝也突然出现暴增的情况，也要尽快查看是不是推文出现了问题，引起了读者反感，总之要留意特别数据变化也是运营者必须具备的能力之一。

除了能够及时监测到数据的变化，运营者还需要定期对数据进行对比分析，对比分析通常分为2种，同比和环比，同比大白话的意思就是本期统计数据与往年同期数据进行对比，例如2018.11月与2017.11月数据进行对比，这就是同比。环比则是指本期统计的数据与上期做比较，意思是2018.11月与2018.10月。这两种对比分析方法在有价值上来说还是环比更具有参考价值，毕竟通过同比数据运营者只能分析特定时间段推送合适的内容，而通过环比运营者可以更直接的了解当前用户对内容的喜好。所以运营者在定期做数据进行对比分析的时候，最好可以都做一下，这样会判断的更客观。

我们在后台还可以看到最近一周，最近半个月，最近一个月的数据，因此运营者在做同比或者环比的时候，可以以时间为单位进行对比。

微信后台

除了能看到某个时间段的数据，我们还可以看到这些用户是从哪些地方来的呢，也就是用户的增长来源，可以看到这都是在同一个选框中就能看到的。

微信后台用户来源

全部来源：就是指所有渠道的综合，如果你没有进行特别选择，那么默认的这个曲线图就是用户来源的全部来源展现。

搜一搜：就是指用户通过直接在微信中搜索微信公众号的名字过来的。

扫描二维码：就是直接通过扫描你公众号二维码过来的，不过要注意的是这一点还有很多不同渠道，比如线上广告投放过来的、线下地推引流过来的等

图文页右上角菜单：就是指通过阅读文章页面单击右上角按钮后进入菜单栏后点击的关注。

图文页内公众号名称：就是公众号文章内最上方蓝色的字

名片分享：就是有人把你微信公众号名片推送了出去，别人通过这个名片关注过来的。

支付后关注：这个功能只受用于服务号，是指通过了微信支付功能，用户通过各种支付方式支付后默认关注的行为，大家都应该有过这样的经历吧。

所以大家可以看到，用户可以通过各种渠道了解到你的公众号，那么对于粉丝从哪儿来的问题，只要大家稍加思考研究，静静相信一定能有所帮助的！另外在结束本篇前，静静想说这些数据是可以导出成表格的哦，不要傻傻地自己做表哦！好了，本期分享就到这里了，下一期我们聊聊用户属性这个模块。

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