是这样的，我在微信抽奖助手中抽到了奖品：转账1314元，但是去问发起人的时候，他却说作废了。我按照要求转发了说说并且添加了好友，符合活动规则，说说到现在也没删。想问问各位大佬该怎么维权，或者说发起者的做法没有问题？

二更 （手机端码1千多字，真心...累）

几个前提:

维权是场持久战，需要耗费精力，但 结果不一定会是期望的，所以维权之请前先想好。

微信抽奖这事儿涉及几个主体：

参与者

抽奖发起者

抽奖平台

腾讯官方

（注意这个排序，是由小到大，层层递进的关系，后面维权，也是这个顺序）

维权第一步，自查

作为参与者，恭喜你能中奖。

请完全确定你自己符合抽奖发起者群要求的

各项中奖条件

比如朋友发圈，关注公众号，各项日期限制等等

注意在沟通过程中，保存好

1，你符合兑奖要求的证据

2，对方拒绝的证据

发起者一般有几种属性

个人公众号机构（微商，代购，工厂店等等）

如果属性是个人，那维权多少有些渺茫...因为个人并不具有”可被制裁性”。

如果属性是公众号，那好办些。这些公众号发起抽奖的主要目的就是引流。 你如果投诉（具体方法在第四步）了他们，那他白折腾一次，而且还可能会影响他的排名权重。

如果属性是机构，那要看情况，有的比较大的，自己就带投诉部门，可以先联系他们试试。

在第二步沟通无果后，我们得向抽奖平台投诉。 （即请求平台介入，进而向抽奖发起者施压）

有些朋友可能觉得找抽奖平台无用。因为各个平台都有免责声明，试图把自己摘的干干净净。

以抽奖助手为例

但彻底摘干净是不可能的！

换个角度想:

比如，这里说不对发起人的行为承担责任。 那发起人要是发布了不良内容呢？以非法物品作为奖品呢？这样说，各位应该就明白了，平台肯定是要约束发起者的，不然大家都不发奖。这不成了骗子平台？ 这样这事性质就变了。

所以这个免责后面，又另起一段，说了要规范Xx督促XX。平台这么整，其实就是懒，不作为。 那么多发起者，鱼龙混杂，一个个跟踪太困难，所以能躲则躲。

至此，我们应该明白，

1，你这事，平台主观上肯定是不想管的。2，有些情况，平台还是会介入的。比如一个发起者，发起10次抽奖，都被投诉。这种恶劣行为，肯定是要适当出出面的。不然时间长了，他平台也不好做啊。

所以，我们要通过平台提供了投诉接口，进行投诉。并保存好相关证据。

很不幸，来到了第四步。 毕竟平台有时候也是不给力的。

这时我们能依靠的，就只有抽奖平台背后依托的，真正的平台，腾讯。 对于腾讯来说，其上面的一个小程序，真的太渺小了，分分钟就以违规为由，把你关停了（敲黑板，发起抽奖的公众号也是可以分分钟被关闭的！）

话说现在的大厂的投诉机制，早就不是蛮荒时代的人工处理了（你想想，面对亿级用户，全人工处理投诉？那得多少人工？），早就进去了智能AI时代。 而AI时代有什么特点？ 秒级反馈（当然，鉴于目前AI的智商，很多时候人工也是需要的）

答主之前投诉过违规传播的，诱导分享链接。 这边发过去，那边就反馈，已经核实，已经封杀，感谢您的反馈 。啰嗦这么多，是想说明，投诉的体验已经变好，不再像以前一样漫长的等待，遥遥无期。

当然，也绝不是说，投诉就一定能成功。相反，兑奖维权的成功率，一直不太高。

这时，我们向腾讯投诉的对象就是抽奖平台了。 小程序的投诉入口:

如果发起人是公众号，那么你也可以追加投诉这个公众号。方法和小程序的几乎一样。进入公众号后，点击右上角，然后下方就会弹出投诉按钮。

如果你有什么问题，觉得还不清晰，feel free， 可以给我留言。

如果觉得本文还阔以~，那么请点个赞，让更多人能看到，谢谢。

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我没猜错的话，微信抽奖助手是个小程序吧？小程序这块，我还有些了解。能否私信我，说一下相关细节？ 如果是小程序，是可以考虑让腾讯协助维权的。

具体等你跟我说一些细节，我会再更改详细答案

我在微信上也中过奖，当时那个活动没有说参加抽奖需要加好友，然后后来我中奖了就加了那个微商，她说当时没加好友中奖无效，她就是不发货我也没办法

也是这个小程序，中奖后加好友领取，给了发货地址后，被拉黑，在小程序里面投诉也没用，他给出了截图还是找例外一个号在那里演我骂他，显示删好友那个信息名字都不一样，只是给那个号改了个备注