时使供应链整体收益达到集中决策的水平[75]。国内学者对供应链协调契约也做了大量研究,胡军等(2013)在零售商的质量监督和制造商的质量努维护力同时影响市场需求的情形下,对比分析了批发价格契约、维护奖励惩罚契约、收益共享契约和特许经营契约对供应链协调的作用,发现除了简单批发价格维护契约,其他三钟契约都可以通过控制制造商和零售商质量努力水平对小妙招供应链进行协调[76]。曹二保客户(2014)研究需求扰动对双渠小妙招道供应链协调契约的影响,得客户出在市场稳定的条件下收益共享契约可妙招以提高整体运作效率,但是市场客户需求一旦出现扰动,需要在收益共享契约的基础上进行改进才能达到维护供应链的协调[77]。李媛和赵道致(2016)在制造商具有公平偏好的前提下研究零售商公平偏好对低碳供应链协调的影响,发现当零售商不具有公平偏好时,两部定价契约可以老客实现双渠道供应链的完全协调,老客但小妙招当零售商具有公平偏好时,两部定价契约不能达到协调供应链的效果[78]。彭鸿广和骆建文(2015)对几种契约进行了对比,发现与成本加成契约和固定价格契约相比,成本分担契约效率更高,而且信息对称情况下的成本分担系数高于信息不对称情妙招况下的成本分担系数[79]。通过上述文献分析发现,对参照价格的研究主要以行为实验和市场调研为主,运用数理模型研究消费者参照依赖行为的文献相对较少,而且国内对参照价格的研究主要集中小妙招在参维护照价格相关概念的梳理。

相比于参照价格的研究老客,国内外学者对老客双渠道供应链和供应链小妙招协调契约进行了大维护量的研究。但是在供应链中,尤其是小妙招双渠道供应链中,分析消费者参照价格价格小妙招效应的文客户献极为稀缺。此外维护,随着电商的出客户现,在实体店服务研究的基础上分析网店服务对供应链运作的影响也成为一个新的研究点。对客户供应链服务妙招的研究更多的集中在消费者搭实体店服务或维护网店服务的便车,而供应链服务影响消费者参照价格的文献比较少见,而且集中在单渠江南大学硕士学位论文14道供应链中的实体店服务。基于上述研究的不足,本文重点研究了参照效应影响双渠道供应链运作的复杂机理,然后将实体店服务和网店服务纳入研究范围,探究服务对参照维护效应的影响,最后通过参考供应维护链契约设计妙招和应用的相关文献,设计有效契小妙招约提高双渠道供应链的运作效率。

第三章维护基维护于价格竞争的参照效小妙招应影响机理分维护析15第三章基于价格竞争的参照效应影响机理分析在双渠道供应链中,小妙招原先实体店之间的客户价格竞争已经转换为实体店和网店两个渠道之间的价格竞争。2016年双“11”当天,像服饰、美食、美妆等促小妙招销分会维护场达到100多个,根据日经中文网的报道,双“11”期间,上海也有6000多家实体店举行联合促销活动,“与维护网络同价”的促销宣传语妙招到处可见。网店和实客户体店会通过各种促销方式来吸引消费者,网络的便捷性也妙招使消费者“货比三家”变老客户得更加方便,像如意淘老客、淘淘搜比价、亚马逊购物助手等比价客户软件比比皆是。苏宁易购、京东商城等购物平台不但有商品的历史价格变动折线图,还有其他商家的同款报价链接。Neslin等(2006)的研究表明,消费者的购买决策往往会受到个体差异、小妙招渠道整合、渠道特性、社会影响、市场营销以及情景模式等因素的影响[80]。在实体店和妙招网店并存的双渠道环境下,消费者的购买行为已经呈现出许多新的变化。(1)不同的消费者具有不同的渠道偏好。

事实上,网店和实体店分别满足的是不同年龄、不同性别甚至不同工作性质消费者的需老客求。产品种类丰富、服务优质、多年积累的信任感等特点是消费小妙招者偏好实体店的主要原因;而方便快捷、能够突破时间妙招和空间的限制等优势将吸引消费小妙招者妙招在网店维护购买。老客户中国客户青年报社会调查中心在2013年11月发布中国互联网络发展状况统计报告也显示小妙招,即使消费者具备在购买决策前搜索网上购物信(维护2)消费者将综合不同渠道的价格形客户成参照价格。当面对不同渠道的购客户买选择时,拥有小妙招多个移动设备的新一代消费者随时可以在维护线上线下进行价格比较,并最终将不同渠维护道的价格加维护权形成一个参照价格。