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微信投票活动类的营销运营,其本质即引流用户粉丝运营和维护,也是互联网粉丝经济时代的大趋势,微信投票活动的出现,真正的开启了微信公众平台与营销运营的直接连接。
微信投票活动的粉丝运营,主要表现在活动进行过程中和活动结束后的用户留存,粉丝经济时代,互联网营销活动引流的粉丝早已超过百亿计,在粉丝运营上,也需要一定的运营技巧。
一、牢记一点:顾客都是上帝
现实中的营销是以实体经济活动来进行实时成交,根据顾客和用户的需求来进行交易的实现,顾客是上帝,这句话已然成为了全世界商家和企业的经营理念,在活动过程中,用户向主办方反馈各种意见反馈和信息,这都是活动运营过程中必要的运营流程,用户需求是促进产品形成的源头,商家和企业的产品没必要按照每一位顾客的需求来进行改进,在微信投票活动过程中,对于咨询反馈用户的要求要尽全力去解答,如果有特殊要求无法实现,也要讲明情况,委婉处理。
二、用户留存过程中的方法经营
用户留存问题是微信投票活动之后必行的步骤,在用户留存的技巧上,主要还要把握用户的思想意识和认知,每个用户对于新鲜事物的接受成都不同,这是在用户留存过程中最大的障碍点,微信公众号的内容推送,也要沿着微信投票活动的形式和理念运行,贸然变换风格,会使吸粉引流的用户心理形成落差感,通过日常的各类软文推送,分析没个高峰浏览量的时间段和文章分类,注意粉丝回复和评论,进行系统规划。
其次,不定期进行生动有趣的社群活动,维持用户粉丝的活跃度,避免死粉和僵尸粉的出现。
微信投票活动过程中的粉丝运营,没有什么固定的模式,抓准活动中的几个重要节点,预先进行问题解决方法的研究,在活动问题出现时,也不至于没了主意。
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