有的人错过了2003年开淘宝的时机，又错过了微博营销，在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎没有错过，于是一头扎进微信营销的浪潮中。腾讯公布的数据是现在有200多万公众号，而且以每天8000个的速度在增加，一片欣欣向荣的画面。今天我以私人管家微信公众号运营的角度来浅析下如何运营微信公众号，把日常运营中的一些小技巧和感想分享给大家。

首先想说一点：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。这是综合了文章编辑，图文修改，添加注脚，视频音频的总编辑角色。

每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。

我的微信公众号“私人管家”是在5月8号发出了第一条消息，在初期微信非常难以获得关注，基本上我是靠死缠烂打让微信上的好友加关注，然后在我个人微博做些许推广，到9月关注人数才刚到500人，认证的粉丝数。到了9月底的时候，我下决心认真运营这个微信公众号，每日去发布图文消息。坚持了大概两周后，我发现一个人的力量是有限的，在十月初我召集了一些酒店业的朋友，让他们参与到私人管家微信来。

团队的建立让我们微信走上正轨，也让我们的定位越来越清晰，根基是私人管家，立足酒店业，辐射旅游业。我们的粉丝绝大多数是酒店人、旅游控还有追求精致生活的白领人士，经过三个月的努力，截至今天我们粉丝达到了20000。在没有任何付费推广和网站支持，作为一个以纯分享酒店知识和顶端生活资讯的微信公众号来说，很满足这样结果，在粉丝数量上超越了酒店业一些门户网站和酒店业杂志。

现在进入正文，做微信公众号首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定微信主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定位，也便于让人搜索到。比如私人管家微信号，无论在个人微信还是微信公众号，搜索“私人管家”或“ButlerService”都可以找到并关注我们。

关于微信认证。不过暂时只支持政府、传统媒体、明星等非企业类型的订阅号申请全新的微信认证，现在你依然可以申请腾讯微博认证，认证会给人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推荐认证你的微博再关联你的微信。

关于编辑细节。编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。

关于菜单和自动回复。在私人管家添加关注的时候自动回复我是这样设置的：您眼力不错，关注私人管家=选择了顶端生活！感谢您的关注，私人管家发布酒店知识、葡萄酒与茶、装腔指南、旅行攻略、高端资讯。回复H，查看主菜单。欢迎您和管家互动，消灭零回复，做中国最Professional，最Elegant的私人管家就是我们的目标。

在这里，首先对关注者做了鼓励，眼力不错，感谢关注，强调主题，简单明了，过于复杂不好，回复H进入菜单。菜单非常之重要，现在互联网越来越便利但我们却越来越不想去探索，因为知识都来得太容易了。所以让大家去翻阅你的历史消息，还不如设置一个菜单可供新关注者了解你的微信，凌晨看见关注者还在回复关键词来获取他感兴趣的消息，让人非常感动，很有满足感。最后提到互动，之前说微信会取代很多APP，有人问，APP和微信公众号有什么区别？你只需回复一句，你见过APP和你聊天的么？微信最大的功能还是沟通，所以没有互动的微信就是死水一潭，久而久之，粉丝也会离你而去。

消息自动回复，我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。

关键词回复，一定要好好用，这相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息。很多人设置回复数字来获取相关图文，其实我建议是用关键词。看下图，每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章，除了通过菜单，我还在微信图文文末添加了私人管家部分文章导读，添加关键字和相关文章，这样还可以吸引未关注你的人来关注你。这5天消息有151页，每页有20条，一共有3000条消息，每天消息量达到600条。

在此举例文末关键词的设置，私人管家精选导读：

回复“会所”，查看揭秘中国顶级会所

回复“打包”，大拉杆箱的打包全攻略

回复“酒杯”，著名葡萄酒杯品牌大全

回复“案例”，查看酒店服务经典案例

回复“榜单”，最新最佳服务酒店排行

关于如何推广微信公众号。微博非常重要，在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动，每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站，其实我加入了其中几个，效果不是很理想，但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词，这些导航网站排名会比较靠前，也容易吸引到小小部分粉丝，比如在百度搜索“私人管家 微信”就会出现我们微信被导航网站收录的网页。

合作比努力更重要，现在国家和国家都可以合作，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了？你看微信的大号都在组织联盟进行互推，如果微信粉丝不多那就从小推起，一步一个脚印。

和朋友互推，没有大号的帮助你还是专注的内容，等你有了一定关注者，你可以在QQ群里搜索微信互推，加入一些有质量的群，在里面找到和你微信定位类似，而且一个关注数量级的微信号互推，互推一次增加几十到几百粉丝不等，互推做到有诚意，有诚信。互推但不能乱推，有的号每天在推不同领域的微信公众号，把粉丝搞的来一头雾水，效果非常差。QQ群论坛豆瓣知乎就不多讲了，总之哪里有你微信定位的关注者，你就要去哪里找他们。

关于微信预告。在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候，不妨提前一天或几天在微信和微博预热下，吊足胃口，有人感兴趣，那么大开率也会更高。

关于发送时间。每个微信号的发送时间都不同，仁者见仁智者见智，我的微信发布时间是每天的上午十一点左右，不早不晚，同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯，到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及，有人认为周末的时候不需要发重要内容，当大家都有这种想法的时候，你需要坚持你的风格和质量，大家不重视周末的时候，你的内容恰恰会收到关注者重视，有时候我们在周末的新增关注人数超过平时，不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。

关于内容为王。人人都知道这一道理，图文内容不需要全，或许你比较偏门，比较有特色，那你更容易存活下来，你微信讲笑话很厉害，改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多，太多你也吸引不到你定位的粉丝，不是目标粉丝，最终也会离开你。现在微信公众号的内容同质化很严重，今天你发，明天他发，有的只是改改标题就重新包装出现了。我们私人管家的内容尽力做到内容前瞻性和深入性，质量为上，追求新颖和启发性。

关于转载。微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。是否需要注明出处呢？我认为一定要。第一是尊重原作者，第二是让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。我们私人管家在转载的时候都会保留来源以及作者。

关于素材的收集。可以向关注者征稿，也可以联系一些业内的专家获得授权，更重要的是平时查看资讯的时候多留意，保留符合你微信主题的素材和新闻。我们私人管家在稿件方面，首先我和@花总丢了金箍棒 联系，取得了他的同意，我们发布他的《装腔指南》系列，后来我获得了@刘总Troy @张小喵无所不在 的授权发布他们关于签证和旅行攻略的文章。@星硕-袁学娅 @赵焕炎 @紫微厨房 @酒店非常道 @胡质键 等酒店资深人士都授权我们发布他们关于酒店管理的文章。

关于图文点评及标注。大部分公众号在转载文章的时候，直接COPY不编辑，往往会出现很多错误，当粉丝对文章进行提问的时候又一问三不知，最后损伤的是公众号的信誉。我们私人管家在选材的时候都做到细致研读文章，并用自己的话语来引领读者针对性进行阅读，有时还会点评酒店业新闻，在文章里有不同观点我们同样会标注，接地气的评论和标注有利于形成自媒体自有的风格。

关于图文数量和频率。我的建议是每天发送，这也不一定，随着公众号竞争的加剧，能存活下来的还是只有少部分，现在已经有很多微信公众号很久不更新了，我觉得能存活下来的微信号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号，如果你的产品或者服务特好，无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇，我建议三篇最佳，不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题，一篇文章10分钟，三篇文章就是30分钟，如果他关注了10个公众号，那就需要5小时才能读完，这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。要解决打开率低的问题很好的方法就是前面提到的关键词回复，精选一部分关键词引导那些精华文章。

关于活动和互动。没有互动的微信公众号是没有前途的。互动的方式有很多，回答网友提问，可以把精华问题提炼出来统一发图文。还可以进行一些调查、投票、测试、抽奖等活动进行互动，加强关注者的参与性，同时也可以增强你微信的活跃度。私人管家在圣诞节期间搞的积赞获免费酒店住宿券活动就收到数百人的参与，以后我们还将举行更多类似活动。

关于盈利。很多人都在问微信公众号怎么去盈利，因为没有盈利是难以长久下去。因为微信公众号最主要还是提供服务，营销其次，有了关注者，就不怕没有盈利模式。作为自媒体，100个微信公众号可能有100种盈利方式。罗辑思维微信有110万粉丝，召集铁杆粉丝收费200到1200不等，一天收取了数百万会员费。而鬼脚七拥有20多万粉丝，一天广告也创造记录7.8万。当然我们大部分人是没有那样的影响力，我们私人管家后期可能会向私人管家猎头招聘、酒店培训等方面实现盈利。不过这都是后话，我们的任务还是在关注优化深化内容上。

在这里聊的都是编辑模式，如果想了解开发模式，可以网上搜索青龙老贼的微信教程。今天一口气废话了这么多，也不一定对，只是我在运营私人管家微信的一些感想和经验，感谢你能看到这里。也欢迎看官能关注下我们微信同我交流微信运营和互推，看看实际中我们是怎么操作的吧。关注私人管家，享受顶端生活！

多谢大家的赞同！

欢迎转载请保留以下信息：

作者微信：Jeffro

微信公众号：ButlerService

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把原来的文章又完善了一下，只不过盈利这部分木有具体说道，下次独立写一篇将微信公众号运营盈利的。

本文从熟悉微信公众号、排版技巧、栏目建设、运营推广四大块来说。本文主要针对各企业的微信运营新手和希望自己运营微信公众号的朋友，所有更多的是一些基础运营的知识，希望可以帮到大家。

一、熟悉微信公众号

做任何事，万变不离其宗的是：学会了走才能跑。经常碰到人问我怎么做微信运营，面试新媒体运营应该注意哪些事项，但是自己却并不怎么关注微博微信，而且都从没注册运营过任何公众号。微信运营切记需要沉下心来，微信的红利再在逐渐过去，更需要扎实的基础和耐得住寂寞的心。

第一阶段，你应该对微信公众号的申请注册、自动回复、自定义菜单栏、素材管理、消息群发和公众号设置这6个功能模块非常了解。下面10个问题是初学者必须知道的：

1如何注册微信公众号

2订阅号和服务号有什么区别

3公众号名称简介等内容的设置（尤其是公众号名称设定后就不能更改）

4如何设置关键词回复

5如何设置首次关注回复

6如何设置菜单栏

7如何群发消息

8如何创建多图文的消息

9如何添加素材（图片、文字、链接等）

10公众号有哪些统计功能（比如用户、浏览量、关注等）

对于我的实习生，我一般是让他们自己另外建一个微信公众号，然后熟悉整个流程体系，然后我会不定时抽查他们功能点，如果对于微信公众号的基本功能点都不了解，又何谈运营好一个微信公众号？

二、了解排版技巧

再熟悉微信公众号的基本功能后，就需要了解微信的排版技巧了，这也是所有新媒体初学者比较头疼的，因为微信自带的编辑器太渣了。对于微信公众号内容的排版，我们需要借助两个工具：WORD和微信编辑器。

WORD很好理解，我一般是建议新媒体运营者先把素材内容写在WORD上，这样就可以有一个备份，而且便于随时修改。因为微信后台经常有BUG，内容稍有不慎就没保存好。而且了解公众号排版之后，其实完全可以不用编辑器，全部用WORD搞定。

微信编辑器，其实也就是一个网页编辑器，只不过上面有各种样式编排提供，并且可以直接在上面进行排版操作。目前比较好的微信编辑器首推135编辑器和秀米编辑器。但是很多人矫枉过正，把微信编辑器就当做神器，喜欢堆叠各种格式的内容，以为这样就很好看，殊不知，这样看着五颜六色，杂乱不堪。最好看的永远是简单自然大方的排版。

关于微信排版，建议初学者，除了文章开头和文章的末尾的微信介绍内容，套用编辑器的固有格式外，其余的部分全部手动编辑。一般的内容编排，有如下技巧：

1. 文字内容较多的图文，建议2-4行作为一段，这样整体阅读起来层次分明，不会很累；

2. 文字内容较少的图文，建议每到一个标点为一行，并且居中，就像公众号大望路日常的图文一样，这样看着非常简洁清晰；

3. 如果文字内容较多，建议文本全部左右对齐，注意，微信自带的编辑器无法左右对齐，可以利用微信编辑器进行操作；

4. 用字体舒适度来说，微软雅黑优于宋体；

5. 从字体大小来说，15号字体最佳；

6. 从阅读舒适性来说，中灰比黑色更适合阅读；

7. 从行距来说，如果是大段性文字，行间距与1.75倍较合适，如果内容较少，尤其是居中性的文字，行间距以2.0倍更合适。

微信图文的编排，其实就可以当做WORD一样在微信编辑器的文本框里面编辑，这样也更容易，不要总想着借助一些布局样式。

前面两部分更多是一些入门的过程，只是刚把脚踩进微信运营的大门，下面的3点才是一名决定一名微信运营水平的指标。

三、栏目建设

从微信运营的角度来说，我属于比较遵循营销管理和传统的人群，讲究的是微信内容应该切合定位、栏目突出、内容交错。

无论是运营个人号还是企业的微信，都需要定位很明确。不要总想着发鸡汤、段子和天气八卦，应该结合产品的特色或者自己的优势、技能、知识点，去确定产品明确的定位。不然后面的栏目建设和内容宣传你肯定会没有头绪。

举个例子，我们产品是校园社交相关的，那么我微信的定位应该是校园交友。围绕这个定位，我们微信公众号涉及的内容就要校园相关的新鲜事（大学排名、专业分析、考试资料、大学趣闻、考试技巧等）以及交友相关的内容（八分钟约会、校花推荐、聊天技巧、扑倒女神攻略等等），每天围绕这些选择素材就会得心应手。

如果只是有一个单纯的定位，其实实际运营起来，内容也会很杂乱，这时候就得讲究栏目建设。你的微信其实就和电视台一样，粉丝就是观众，你也应该建设一些好玩的栏目去迎合观众。栏目的建设重在：独特新奇以及可持续性。一方面你的类目要和你的定位高度相关，另外一方面栏目不能太俗套，但是又必须有持续性，不然很难找到合适的内容。

栏目的建设包括五部分，常规性栏目、不定时栏目、栏目选材内容、栏目发布时间、栏目频率，适合初级阶段的人员套用。

四、运营推广

运营推广，我觉得可以分成内功和外功两个阶段。内功偏运营，主要指善于模仿、品牌形象、优质内容和良好互动四方面，外功偏推广。

内功层面1—善于模仿

不知道怎么做的时候，最好的就是模仿。可以多关注并了解一些运营的比较出色的微信公众号以及竞争对手们的微信公众号。所有新媒体运营者，应该是非常活跃、关注面非常广的群体，不要只局限在自己的小圈子里面，多了解一些好的微信公众号，看看他们怎么运营的。做新媒体运营就应该多看多想。

内功层面2—品牌形象

提到通过新媒体打造企业品牌形象，想必很多人都会想到杜蕾斯的官方微博。就公众号来说，品牌形象展现的途径有两方面，一方面是运营的内容，另一方面运营人员的风格。前者是通过内容传递一种特色，后者是通过运营者个人传递一种品牌，只不过后者对于个人色彩要求比较高，需要比较激烈的人群，比如老罗、凤姐。

内功层面3—优质内容

如何传播和增加粉丝，基本上最多的劝告还是好好做内容，其他一些手法都不是保险的，最后用户的留存和活跃以及传播还是得看内容。内容又分成了两部分，一部分是要提供优质的内容，你的目标人群有什么特别，对什么感兴趣，哪些内容对他们有帮助，运营者应该去考虑这些问题。

第二方面就是如何编排好的内容？一是表现在人物的相关性。即你的内容选取的对象应该是粉丝熟悉的群体。二是内容的相关性。内容应该是贴近粉丝生活的，而不应该是随便找的各种鸡汤、段子和八卦。

内功层面4—良好互动

粉丝是活的不是死的，要让他们产生体验的满足感。互动的形式最常见的就是后台互动、评论回复、搭建微社区，深入一点的就是对外的互动传播，比如分享内容可以获得某个妹子的联系方式，投票后可以参加抽奖，邀请好友体验可以获得某个福利等等。整个微信其实就是一个相对封闭的社区，要让你的用户玩的很嗨皮，他们才会热衷于推荐你。

外功主要就是推广了，目前推广的方法很多，主要有下面这几种：

1硬推。硬推这个其实很简单，就是邀请周围的人关注你，求爷爷告奶奶，不过对于初期是必不可少的一个环节，要放得下脸皮。

2增加搜索权重。增加百度的搜索权重，例如回答百度知道，知乎，百度文库，豆瓣等的各种问题或者发布相关的文章，比如“有什么校园类的微信推荐”、“2014年中国十大热门微信公众号”、“2015年最受欢迎的微信公众号推荐”等。另外就是收录进一些微信公众号推荐的平台。

3抽奖活动。活动的效果目前性价比已经较低了。这样的活动对用户来说参与感很低，因为用户知道获奖的概率不高。

4红包法。红包法听名字就知道什么意思，靠红包来吸引用户，比较知名的案例有海丁微名片、快红包。一种是通过微信只带的支付接口和红包接口来发红包，单个用户红包金额也不用很高，主要0.1-2不等，普通用户群体都会很乐意，尤其是学生。如果无法实现接口，那么可以通过支付宝红包来，每天定时通过公众号发支付宝红包图片。

5图片分享法则。图片分享方式其实是参照微商，对于微信的关注，最快的还是直接扫二维码。这种方法一般是做一张宣传图，也不用很精美，里面说到一个利益点（比如关注领话费、明信片、流量），然后带上微信名称和二维码，到朋友圈多分享这个图片，效果也不错，参考案例为美推。

6.资源分享。这个目前是比较火的，不过可能受到腾讯打击，也就是朋友圈经常传的ppt模板免费领取、简历模板免费领取、3000本小说免费下载等，参考案例玩转大学，其实那些资源整合的都可以算。

7.投票抽奖。投票抽奖类有的做效果好，有的做效果不好，核心在于候选人是否愿意和有动力去拉票。一般文青、白领，都放不下面子去拉票，但是那些闲赋在家的年轻妈妈、三四线城市的青年男女，拉票动力则是杠杠的，他们才是核心增粉群体。

8.积攒奖励型H5。积攒奖励性H5是去年开始特别火的一种推广方式，核心在于用户需要号召一部分好友帮他完成任务，这样他才能获得奖品，这样也带动了二次传播。有个小诀窍就是，比如这个H5需要10人支持，当是你在页面上面提示关注微信可以免费获得5个支持，这样就能够隐晦的强制用户关注。

9账号互推。能够有大号互推是很幸福的，但是没有大号互推也不用烦恼，你可以自己联系一些和自己粉丝接近或者稍微多一些的账号互推。当然联系一些大号也不是特别困难的，尤其是一些公司账号，因为大家都有kpi。

10外部引流。外部引流主要就是靠其他自媒体平台引流，比如百度百家、今日头条、搜狐自媒体平台等。自己微信的内容也可以发到这些平台，也可以增加一部分流量。

关于这些外功的部分，不一定适合所有微信，只是简单粗暴。核心还是做好内功。微信运营好比一场马拉松，没有足够的底子和坚毅的忍耐，很难做好。

最后是广告时间，我个人最新开通的微信公众号校园往事（xiaoyuanws1314），欢迎关注。

http://weixin.qq.com/r/sDkiOi3EMHBPrWlZ92yi (二维码自动识别)

已经这么多回答，本来我不想写的，但实在看不下大家的时间被浪费，所以来碗黑鸡汤。

我的观点和上面的观点均有偏颇！请大家不要再花时间在微信公众号上，即使它目前依然是龙头！

我目前仅仅只是处在前两个阶段，还没到第三个阶段，能到到第三个阶段的估计只有极少数。为什么我敢这么说，我目前做的就是采访各个领域的全国前50的号，到现在也采访了有将近50个了，目前连他们都有1/3没有很好的实现盈利。

首先，现在是2016年了，我是不建议大家再做微信公众号，因为的确已经开始不好做了。现在连很多大号的粉丝都开始负增长了。现在基本上所有人的需求都已经得到了满足，手机里有超过20个公众号以上的人也开始对公众号进行清理，因为大家的时间已经被占满，需求已均被满足。

2015年虽然是原创元年，腾讯大力支持原创，但并不代表单纯靠原创还能成为大号！15年的大号一条、二筒这些，背后都是有雄厚的财力支持，至少几百万。

那16年到了，我们做运营该何去何从呢？我觉得我们可以做一下四件事

1、做内容，即使你文笔不好！

不管是哪个渠道，内容是基础，这是一定的！练好内容创作的能力有助提高你的热点敏感度、表述以及抓用户需求等能力，从选题到起标题，没有一个是简单的！当然，16年的内容不仅仅是文章，更多的可能是视频哦！做好了内容，你就有立足的资本，然后你就可以进行第二步

2、全渠道拓展

我指的全渠道不是指烂大街的，而是指有发展空间的！比如今日头条、qq公众号、百度百家等，因为这些渠道可能某天有一个就爆了，虽然没有13年微信的风口大，但起码是个风口啊！

3、做点活动

做活动也是为了打基础，如果你们公司没有太多资金支持，你也可以做个小活动练手、试错。活动聚集起来的人群你可以聚集在你自己建的群里，然后就涉及下一条了。

4、社群运营

社群运营我认为是下一个热点。即便是公众号聚集起粉丝，如果你是大号的头，到现在了你想再拓展你的市场，你会怎么想？很大可能就是社群，然后再进行社群的二次开发，引导粉丝进行传播等等这些。因为他本身就有粉丝，有社群基础。我们回到现实，目前的你没有这些条件肿么办？一点点开始做啊！社群也是个放之任何产品皆准的手段，任何产品都可以做社群，社群做得好对产品的助推也作用很大。所以练好了一定是没坏处的。

大家会发现，我说的很多，除了全渠道拓展，另外3个都是打基础。因为我认为目前的互联网是没有任何风口的！这个时候就是潜心做积累的时机，因为下一个风口，一定是留给准备好的人的！！

知乎从今天开始我会认真玩

保证纯手码，保证无硬广，保证有干货

先说现状：我们现在的运营路更难走了，但是也更加清晰了。

前几年运营公众号，每天可以很容易的获得上百上千粉，而且还不用花多钱，然后轻松的当上流量主获取利益。

然而随着公众号数量达到1000万＋、每天2.5万的竞争者涌进、团队化的操作，以及流量的两极分化。让个人运营者获取用户的成本越来越高，做成大号的希望也越加的渺茫。不仅如此，我们的阅读量也越来越低，用户净增经常为负数。导致一些新创建的公众号，会被日益不理想的用户增长数据所吓倒，最后放弃。让公众号的运营笼罩在雾霾之中，看不清前方的路。

尽管如此，公众号的向好势头还是没有变，我们以前不知道方向，走了很多弯路，但现在推广方式，运营模式以及盈利模式也更加的清楚，减少了我们面对的风险

下面我将自己的三年来运营公众号的思路梳理一遍，一是方便自己从这个过程中找到需要改进的地方，二是为后来的人开一条道路。

按照从无到有的顺序，我将公众号运营分为以下五个大的步骤：

公众号的价值与定位

框架建立

内容制作

推广引流

运营与盈利

今天我先从大家问题中问到的推广引流、运营、盈利说起，后面会讲到它的价值与定位、框架建立、与内容制作。

四、推广引流（看第一遍时忽略标号，后面就明白了）

公众号的引流与推广是它盈利的基础、然而，据统计现在获得一个活泼乱跳的真粉的成本已经到3-5块钱。并且随着市场对各种营销手段的监管，以及用户自身的市场被教育，都预示着以后的粉丝不再像以前的那样容易获得，这时我们应该用一些战略层面的布局来吸引流量，下面我从能获取的粉丝质量以及数量综合排序，说明各种方式

引流矩阵 ：写有价值的内容，帮人们解决问题，以及相关问题，并形成阵列，以此每天获得稳定的关注。 这一篇我在另一个回答里有详细讲解，链接：微信公众号怎么涨粉？建立合作 ：公众号运营初期一定要建立合作 。 （1）与那些愿意分享，主动转发，比较经常跟你互动的种子用户建立合作 。因为，一个种子用户后面可能有几个300人的垂直微信群. （2）与垂直圈子里的群主建立合作。一个关注数量级的微信群、qq群、微博，互推一次能增加几十到几百粉丝，当然互推药做到有诚信有诚意免费提供资源 ：找到目标用户活跃的社交渠道，花一些时间，制作一份值得被分享的“资源”，比如专业方面的电子书籍

利用好网站和线下渠道 ： （1）特价、优惠、甚至把二维码变成产品的一部分。 （2）网站扫码登录，用户会自动关注公众号，现在135编辑器、秀米工具、i排版都扫码登录了微信群引流：微信群转化率高、爆发力强，直接贴名片，关注简单。用户垂直目标精准。 方式（1）自己建立主题群 （2）和自媒体合作 （3）参加群活动用“cpc”广告免费蹭精准关注： 流程（1）找到cpc平台 （2）写价格降低点击率 （3）写关注公众号免费获得内容。

五、运营与盈利

当前自媒体的主要变现模式是流量分发，仍然是传统思维，依靠接广告生存，这样会伤害微信用户，会带来不好的用户体验，会加剧粉丝的流失，造成运营困局。

当然也有像逻辑思维、十点读书、餐厅老板内参、大象公会 等 好的盈利模式。我相信以后的垂直细分领域帐号会凸显价值。

运营：在广义来讲，是一个公众号生命的全过程；往小的说，就是增加粘性－持续的提供价值的一个过程

提供的价值又分为四种：（1）提供稳定的服务，比如，功能稳定，内容更新稳定（2）便利，比如帮别人偷懒，帮他做盘点，帮他省事 （3）优质，你提供的内容质量最高，或者能最快的到第一手资讯 （4）给一群价值观相同的人，提供相关内容

盈利：这里说它怎么来给公司带来价值

促进用户进入销售漏洞 ：微信作为一个随身携带的互联网入口，通过有价值内容转化漏洞，来积攒足够多的信任感保证淘宝的重复购买率 ，它的步骤是这样的（1）在旺旺客服自动回复、店铺首页、宝贝详情页、发出去的包裹上添加上微信二维码（2）对粉丝进行购买额度的分类，推荐不同的优惠信息

线下实体店的运用：如果你的目标用户是微信用户，则可以运营一个公众号，进行一些小的优惠，网上下单，内容咨询，上新，来吸引顾客前来消费。

这里就把公众号的推广、运营、盈利都介绍完了，但是运营公众号不仅仅是这些，它是基于你准确的定位、清晰的公众号框架、满足用户需求的内容，下面为大家说说这三个盈利的前提

一、价值定位：

你做出公众号时就必须进行定位，没有清晰的定位，容易迷失方向

公众号的两个价值，我在这个问题的第一次回答里提到过，放到专栏里了，链接：1. 注册篇｜在过程中寻找方向 - 知乎专栏公众号根据定位取名，也放到专栏里了，链接：微信运营｜定位与命名 - 知乎专栏做出用户画像，精确定位你的目标受众，是引流精准流量的前提，这个以后回说到确定你的目标用户的情感需求，根据用户的情感需求，来确定你的内容方向

二、框架建立

定位明确之后，就是了解公众号的机制，来建立你自己的一个框架，这里包含了

自动回复：这里又包括被关注自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，在我对这个答案第二次更新的时候说过，现在也放进了知乎专栏，链接：21. 框架建立｜自动回复篇 - 知乎专栏自定义菜单栏：自定义菜单栏也不是一成不变的，随着你内容的增多，适当的优化你的菜单栏，让它与自动回复结合起来，发挥更大的作用图文消息：熟悉公众号的图文消息机制图文排版：这里说的是怎样的排版才能让用户享受你的内容，先说一下重点，简单大方的排版永远是主旋律，适当的优化能起到华龙点睛的作用

三、内容制作：

在介绍内容之前，给大家介绍一些让内容更出彩的必备素材、工具网站，在我的另一个回答中详细的进行了介绍，链接：微信公众号编辑有哪些实用的小工具和小技巧？

利用好那些网站能让你运营起公众号来更加的轻松，更加的让你的内容有吸引力，下面说说应该做什么样的内容

容易获得转发的内容总结，对公众大号的内容进行整理总结，或者在朋友圈发内容试验，总结出适合你产品的内容属性，比如我做知识分享型的内容主题积极的内容，主题积极的内容读完容易让人兴奋，更加容易获得转发，以后会在相应的问题中说明这几类的文章写法让读者感到非常愤怒和恐惧的内容消息灵通的内容有价值的内容分享

要详细的说公众号怎么推广、运营、盈利，写几本书或许都没发说完。就算说完，也不一样有一个人能去按照这方法实践。 这里只说到了最基础，最重点的知识，而这些知识不是看一遍就能领悟的，相信会有1％的人会按照我说的这些重点，去调整优化它的公众号。有这1%我已经知足了。

有许多内容没有详细的介绍到，随后我会抽出时间来仔细的把这些运营细节方面的问题补充完善， 会在知乎上和我新开的公众号上同步。

欢迎点赞

看了上面大部分高赞的回答，更多的是偏运营细节以及知识普及，这种就是很入门级的了。

我接下来想说一点关于公众号的切入点与盈利方面的事情。

关于『找准公众号的切入点』。

其实，就目前的公众号而言，除了向 小道消息，逻辑思维，马伯庸，槽边往事等等这类个人色彩比较浓的公众号而言，大部分都是垂直类或者说是功能性的公众号。有关这类的公众号其实跟做产品是一个道理。

都是要『清楚公众号的定位，找准切入点』。

用户属性：公众号的目标用户是谁？用户需求：关注者会在什么场景下使用你的产品？用户触达：哪里可以找到这些用户？用户获取：如何让潜在用户使用你的产品？

这样说起来其实大家感觉很普通，也都是一些老生常谈的点，我这边就举几个我切实经历的例子。

第一个 ：

比如我之前在大学跟同学又搞过一个号，两天之内一篇图文没发，涨了近2000粉丝，到现在仍旧没发一篇图文还是近2000粉。先上图为敬：

具体怎么做的呢。

当时就是抓住了我们学校的一个需求，就是学生们，必须要给所有老师在学校的评教系统上点评才能看到自己的成绩。但其实到了学期末大家都是基于看到自己的成绩的，而学校的评教系统本身就是名存实亡的，几乎没有人会在意评教的结果，大家平时评教也基本都是全优或者全中的。所以当时就跟同学搞了个『一键评教』网页，嵌入到微信公众号中，当时写了篇大概意思为『黑科技』的推文，找了一个朋友的号帮推了下，立马朋友圈就炸了。公众号开始疯狂涨粉，网页访问量也开始剧增。最后导致两天后学校封了我们的大概5、6台阿里云的服务器。我们也就在两天内涨了近2000粉。

再举一个例子的。如下：

这是我一同学做的公众号，唯一作用就是解决学校物理报告的问题。理工科的学生应该都明白物理实验报告的痛苦，明明都是书上的无意义的内容，却还要一遍遍的抄。他的想法就是找了一些之前学长的物理实验报告的卷子，拍照放在公众号了，大家各取所需，就这样一个很简单的功能，也没有做过任何推广，靠大家口口相传，到现在已经16000做的粉丝了。同时他把这种模式复制到了浙大也取得了很好的效果，现在那个号也是近2万的粉丝。而且要知道这些粉丝的质量是极高的，毕竟是一个垂直的纯高校学生的本地公众号。

再举一个大家可能熟悉的例子--『微派桌游助手』。

这是之前华科冰岩作坊的学长做的一个公众号。数据我现在拿不到，不过之前他就跟我说已经近千万粉丝了。这个号当时做起来也是靠一个很简单的功能，就是解决大家在没有卡牌的情况下玩谁是卧底或者狼人杀的时候需要 笔和纸 这样一个很尴尬的场景。刚上线的时候瞬间在人人上火了，也是从校园开始引爆的，现在到现在估计知乎上应该也有很多人关注了这个公众号。

上面这三或大或小的公众号在某种意义的成功就是在于找到了一个解决用户在某种特定场景下需求的切入点。而且很多时候这种切入点是可以复制的。

还是很有启发性的。

———————接下来想说下关于公众号盈利的事情———————

就目前世面的上公众号的盈利而言我认为大概是有三种方式的：

第一种的话就是广告（硬广或者软广），这种是最直接的，也是对公众号伤害最大的，对于一个流量主而言想找到合适的广告主不是一件容易的事情，所以根据这种模式就衍生出了一些自媒体的广告派单平台。

其实市场上也有一种『号养号』的流量主，就是他手上会有几十个公众号，平时这些公众号，基本都会互推或者买阅读量来涨粉，同时接广告的时候也会买阅读量，甚至有的第三方的广告派单平台也会帮助流量主买阅读量，包括之前我也做过可以一键修改公众号后台阅读量的插件。

第二种的话，是一些基于内容的变现，其实公众号的打赏可以说就是这种模式。这种模式对于公众号要求太高，需要公众号保证不断的内容输出。或者说像逻辑思维这种号，有一个社群不断的输出内容来变现，但其实逻辑思维也很像我接下来要说的第三种模式就是内容电商，

这种的话就是利用公众号的 IP 结合供应链做一个自己的电商平台，这种做的比较好的同道大叔，从自己的星座文化的公众号做起一个自己星座周边的内容商城。其实这种也很普遍，如果你关注的公众号，某天出什么挂历，抱枕或者其他的周边，或者推荐一些相应的产品，这种情况下就是公众号直接与供应链的合作。

上面三种的话使我感觉目前的3种公众号的盈利模式。