原标题：美妆店如何从线上引流？看新零售提供的思路

与往年相比，今年的618格外热闹。

因为这不仅仅是一场线上消费的狂欢，也是一场线下商圈的狂欢。

6月16日是天猫618在线下开启的首日，正式拉开了全民消费狂欢的序幕。这一天，有近20万人去逛了深圳福田星河cocopark，有16万人涌入上海中山公园龙之梦购物广场。

线下门店客流激增的背后，是天猫的线上引流。在今年618期间，天猫针对各个商圈开通了618手淘入口。基于商圈，天猫通过手淘将活动信息推送到周边用户手机上，通过这种方式将周边用户聚集到一个核心商圈里。

这次活动全国共有70多个新零售商场参与。在杭州，城西银泰购物中心一天涌入10万人，其中3万人是冲着天猫官方美妆快闪店“昼夜书屋”去的。

这家美妆快闪店店面设计极富创意性，将新零售技术与理念融汇其中，用最具杭州特色的书和书店作为载体，为消费者展现一天不同时段的生活空间，吸引了大量剁手党前来购买。

客流有了，那么如何在众多美妆门店中脱颖而出呢？

“昼夜书屋”美妆快闪店就提供了很好的示范——免费大派送MAC和雅诗兰黛体验装、用手机扫码检测肌肤状态、肌肤测试仪再根据自动检测的皮肤状态推荐相应产品、刷脸支付等等。这些黑科技的应用，不仅吸引了年轻消费者围观，还有不少大爷大妈也抢着体验。

此外，用手机扫一扫商场内商家门口的二维码，还能抢最高面额为4999元的AR红包，抢到的红包，可以在城西银泰的线下门店当现金直接抵扣，这些促销手段都极大地点燃了消费者的消费热情。

狂欢背后意味着传统美妆门店的转型，而且这种转型随着新零售的到来势在必行。

对于传统美妆店而言，在市场中地位堪忧。当前对手已不仅仅局限于隔壁“老王”，越来越多的新兴渠道正在瓜分消费者。

比如综合美妆电商天猫美妆、京东、唯品会等，垂直美妆电商，跨境电商网等，连微信朋友圈、公众号、美妆博主、网红都演变成化妆品销售渠道了……这是信息碎片化时代带来的渠道高度分化。

事实上，当前诸多门店的症结在于没有客流！很多中小美妆店为了成交额，投入大量人力物力，或者进行大幅度让利，折算下来的利润就大打折扣了。利润微薄意味着门店的经营已陷入险境，要想挽回残局，必须革新经营理念。

此次天猫新零售与美妆快闪店的成功结合无疑为实体店打开了新思路。

让科技走进门店

在互联网飞速发展的当下，大力拓展智能化数字化服务已是目前国内外化妆品品牌进行品牌升级、吸引年轻消费者的普遍发展趋势。单纯靠美妆顾问的销售，消费者已不太买账。

不少消费者都期待“智能化、科技感十足、自主购物......”的门店出现，所以今年618年中大促各种快闪店的出现，包括AR、VR等高科技的使用，都是在无缝贴合消费者的需求。

事实上，市场也证明这种经营模式在现阶段是成功的。头部品牌如欧莱雅、资生堂、LVMH等，还有连锁门店如屈臣氏、丝芙兰等都早已在今年上半年投放各种智能设备来销售美妆产品。

例如悦诗风吟，在4月25日品牌进驻中国6周年之际，联合微信支付推出智慧门店，这是美妆行业的首家智慧美妆店，也是微信支付在美妆行业的首次尝试，为消费者提供了“快速上妆”、“智能肌肤测试”、“商品推荐”、“刷脸会员支付”等功能和服务。

这些黑科技的运用，不仅能为人们提供完美的试妆体验，还能通过收集后台数据，分析用户的喜好、判断产品的市场反响，并进行精准推送。

搭建场景化的体验式店铺

当年轻消费群成为数字时代的主力消费者和核心力量时，意味着传统以功能展示、打折促销的营销模式将逐渐被市场淘汰，依托互联网技术与大数据分析等手段产生的场景化营销即将成为主流。

此次618，天猫官方美妆快闪店“昼夜书屋”就顺应潮流，在店面设计上大胆创新，搭建3个时间段——清晨、午后、夜晚的场景，并分别搭配虚拟试装镜、云货架屏幕、肌肤测试仪等黑科技产品，满足消费者的好奇心和新鲜感。

同时配合线上，挑选商品时可进入手机天猫APP收藏或者购买自己的装扮，通过拍照转发至社交软件，获得不同时段的书签。

这种场景化的体验式营销，让消费者的视觉、触觉感官体验全面提升，极大地触发了消费者的购买行为。

线上与线下流量入口之争？不，可以共赢！

6月20日，中国国际经济交流中心副理事长发文指出：“过去我们常说的纯粹的电商其实早已不复存在，线下商场和商家共振才是新的爆点。”

今年618期间，16日0点开启 天猫618全品类狂欢，不到1分钟，就售出640万片面膜......

线上的“速度”一年快过一年，与此同时，线下也是一片欣欣向荣，不复往年的“惨淡”。

比如杭州银泰购物中心来福士某品牌的面膜快闪店，因为各种线上线下打通的好玩方式，以及“偶像练习生”而爆红的“坤音四子”的出现，仅一天的时间，快闪现场吸引了65000人。

巨大的客流，不仅带动了销量，也获得了场地租金的收入，更以较低的成本收获了知名度和品牌认知。

新零售时代已经到来，传统美妆店势必需要与线上结合。线上进行内容输出，引导消费者线下体验。

门店需创造消费者触点，打造个性化、体验型的服务，沉淀会员数量。同时线上可推出定时送、门店自提、门店服务和会员运营4种措施，模糊平台线上线下边界。

———美妆新零售的晋级线———

美妆业如何做新零售？有哪些新零售的案例可以借鉴？

7月28-29日，河北雄安新区，美妆新零售黑马集训营，新零售案例剖析、新零售门店操盘手现场分享、新零售实用技巧专家分享......

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