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发表时间:2020-12-08 10:29
今年因为疫情,许多线下实体店的生意都不好,庞大的租金,微薄的利润,让许多店主支撑不住。
大家都在想出路,纷纷从线下转到线上。但是随着公域平台流量的成本日益飙升,商家也是越来越不堪重负。
如何能用最低的价格,获得更高的收益。使自己的客户资源,流量资源触达更加精准化,高效化,这是商家们所关心的话题。
一时之间,私域流量池一下子成为了许多企业眼里的香饽饽了。大家都在想着如何构建自己的私域流量池,而不再依靠公域平台高昂费用的流量。
作为公域流量平台的电商行业,该如何搭建自己的私域流量池,对客户进行激活留存。
构建私域流量池时,我们要通过什么去承载这些流量呢!目前,小编认为企业微信目前很适合做为私域流量的载体。
前不久,和一个做电脑配件的电商大佬聊了3个小时,在苦恼一个问题。大佬的每天订单有好几百单,但是不知道如何利用这些下单用户进行留存,二次转化。
我提议可以把这些订单用户引流到公司的企业微信上,进行留存,后期通过活动、优惠活动进行对客户激活,二次转化。
后续,大佬把每天的客户订单数据导出,在后台下发批量添加好友任务,通过吸引用户领取福利、奖励为话术提高好友通过率。
而且还可以通过不同渠道,不同客户需求,对客户进行备注标签。对客户精细化运营,后期可以针对不同的客户渠道和需求,组织不同的优惠活动。
商家在添加客户的时候,选择的话术不同,客户的通过率也是相对应不同。
商家把从电商平台下单的客户数据,引流到企业微信后,客服自动推送一段话术与小程序,话术的内容是引导客户进入小程序上传淘宝的好评返现截图。
引流过来的粉丝,进入小程序后会弹出新人优惠活动,引导客户在小程序下单购物,达成二次转化。
商家还可以在活动期间,对企业微信好友进行群发,直接把活动消息高效的接触到客户手中。
总的来说,商家可以敏锐的洞察到搭建私域流量的重要性,和行业发生的变化,真正看到了商家与消费者关系的升级以及消费人群的升级。
从而改变店铺的运营思路,致使商家在这场私域流量战争中,摸索出了属于自己,适合自己的方式。
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