聪少爱学堂 专注分享全网引流精准引流方法及自媒体运营干货
很多人说现在裂变微信群越来越难了,用红包、礼物都裂变不动,难道这个方式过时了吗?
一个用了烂大街的方法,再想吸引人去做,估计大家都有视觉疲劳了,懒得动。除非你的红包够大,礼品够打动人。
80%的流量掌握在20%的人手上,本文作者希望把关于微信流量那些不为人知的思考分享给大家。
文章来源:人人都是产品经理
专栏作家:@Bruce张
“用户裂变增长”可以说是最近一年很火的概念了,有的人的确通过裂变玩法涨粉数百万,短短几个月做成头部大号;更有短短一年时间,团队微信好友数裂变到百万,销售额翻了10倍。
这种暴力的黑客增长玩法吸引了很多创业者、运营人,有刷爆了朋友圈的网易戏精课,也有趋之若鹜般的进各种大咖群活动,更有异常简单粗暴的免费送书活动。玩法的背后都是用裂变思维在做运营活动,的确有效!
2016年底,我开始研究微信生态下的新型涨粉方法,算是最早一批做微信生态裂变涨粉的运营人。成功应用到“考研派“旗下系列公众号,3个月内0成本,获取精准考研用户50万,成为考研在线领域微信流量第1。2017年全年,通过自己一系列的裂变涨粉方法,累计获取用户近100万,并成功将40万粉丝大号出售给某微信头部大号。
2018年春节期间,借着区块链的东风,策划两期活动,7天内0成本成功获取10万区块链精准用户。的确亲自见证了裂变增长带来的直接数据威力,做运营的,用数据说话!
(一次裂变活动数据)
微信10亿月活,用户在哪里,企业的工作重心、运营人的工作重心就应该在哪里。对于我们做增长的来说,研究一个生态内流量的承载点以及流量的输入输出去向是万分重要的。微信生态,公众号、个人号(朋友圈)、社群、小程序,这四点是最能够触达用户的,我们称之为流量触点。那么这四个流量触点怎么能低成本、高效率的获取用户、裂变用户、留存用户、转化用户呢?
80%的流量掌握在20%的人手上,今天我希望把关于微信流量那些不为人知的思考分享给大家。有工具!有方法!
公众号的裂变,想必大家见得也比较多了,俗称任务宝。
裂变效率:?
裂变成本:低
裂变用户精准度:
裂变增长关键因素:裂变奖品、裂变规则、裂变海报、裂变一级渠道
适用类型:认证的服务号、认证的订阅号
裂变工具:小裂变
公众号的裂变之所以被大众称之为任务宝,是因为裂变活动通过奖品吸引用户,让用户完成固定的任务方能领取奖品。简单来说:策划活动奖品——设置领取奖品规则——引导用户分享裂变海报——用户影响用户的金字塔模式,获得源源不断新用户的关注。
以下为白话文详解:
以一级用户A为例,裂变海报推送给A用户,A用户扫码参与会收到公众号消息规则&活动海报图,A用户为了拿到活动奖品需要邀请新用户参与助力,A用户邀请好友B用户,B用户为A用户扫码接关注公众号,完成助力活动任务,A用户通过公众号收到B用户的助力消息,同时B用户进入裂变流程,公众号会推送属于B用户的个人邀请海报,B用户为了领取奖品会再去分享邀请他的好友C用户,C用户为B用户扫码接关注公众号,完成助力活动任务。以此,活动循环往复,达到裂变传播效果。
大家可以直接看这张金字塔的图,更直观的感受裂变的原理和用户增长。
这张金字塔在顶端的用户我们称之为一级用户,通过一级用户扩散的我们称之为二级用户,以此类推。所以,请注意:裂变活动要想获取足够的精准用户,你的活动一级用户的数量和质量非常之重要!
对于不同的行业可以根据用户属性,设置不一样的裂变奖品和规则。比如美容行业可以选择美妆、口红、面膜等奖品,教育行业可以选择书籍、线上大咖课程作为奖品。从用户需求出发:裂变奖品是你目标用户想要的产品!
个人客服号也是可以做裂变增长的,调用的是微信客户端接口,实现个人客服号自动被用户添加。
裂变效率:?
裂变成本:中
裂变用户精准度:
裂变增长关键因素:裂变奖品、裂变规则、裂变海报、裂变一级渠道
适用类型:个人微信号(新号老号都适用)
裂变工具:小裂变
首先问大家个问题:运营工作的目标是什么?
无非是围绕用户增长、业务转化、品牌传播这三点开展运营工作,微信个人客服号恰恰是承载业务转化的最好流量触点。对于做业务的团队来说,如果你的业务来源于微信流量,请一定要重视客服号的流量积累。很多企业都知道要做裂变活动,公众号裂变、社群裂变,但却惟独忽略了个人客服号裂变。
那么客服号获客的好处在哪里呢?
有一个群体很厉害,那就是“微商“。微商这个群体,我没有任何好坏的评价,只是这个群体的营销思路值得借鉴。存在即合理,何况这个群体存在并壮大了这么多年。
客服号获客的好处:
反复营销用户,通过朋友圈、群发;公众号流量的后备军,当你想做裂变活动的时候,你的客服号群起而发之,将会极大促使你的裂变活动爆炸式增长;品牌价值的传递,客服号代表着品牌形象,更加人格化的品牌,贴近用户,增强品牌友好度。
客服号裂变增长的原理和公众号裂变增长的原理是一样的: 通过奖品吸引用户,让用户完成固定的任务方领取奖品。
在玩法上和订阅号裂变的逻辑一样,都需要一张裂变海报去传播。只不过,用户识别裂变海报上的二维码是添加客服号,用户之间的助力关系是通过向客服号发送数字码而产生关联关系。这种方法既能够保证用户新增到个人客服号上,又能够实时反馈给用户最新裂变活动进度,效果极佳。
5月份我拜访过杭州一位创业者,他们举公司之力做个人号流量,100多个个人客服号同时做裂变活动,每天新增3-5万用户,都是好友关系!价值非常之高!他们今年的销售目标1个亿,目前已经达成70%,速度之快可想而知。因此,个人号裂变获客相对于微信公众号、微信群,在用户质量上略胜一筹。
目前通过社群裂变起家的有:有书、轻课、笔稿、十点读书等。
社群裂变是目前我个人认为裂变涨粉活动中最为安全的裂变涨粉方法,因为是基于微信群进行用户裂变分享,不属于公众号诱导关注的范畴。
裂变效率:
裂变成本:
裂变用户精准度:?
裂变增长关键因素:裂变奖品、裂变规则、裂变海报、裂变社群KOL
裂变工具:小裂变、建群宝
社群裂变的玩法原理是基于活动线上分享课程、资料合集、优惠福利等为噱头的社群内用户一起转发分享的裂变行为。借助社群的群体效应,共同目标,推动引导用户进行线上分享转发和推荐。
社群最神奇的地方在于社群用户是拥有共同标签、去中心化、利益共同体、可组织这四大特征。一个社群能形成的第一前提是每个在社群里的人都认为自己能够从中获利。 而社群裂变恰好是列用群体获利的效应,激发了这个利益共同体,进行爆炸式的扩散和传播。
这张图是社群裂变用户完整的关注公众号——进群——分享传播的完整路径。
首先我们运营者推送社群裂变活动海报,在基础的一级用户群内扩散。
以下为白话文详解:
以一级用户A为例,裂变海报推送给A用户,A用户扫码关注公众号,公众号自动弹出引导语言+社群二维码(也可以放置在菜单栏,引导用户通过触发菜单获得社群二维码),A用户开始扫码进群。进群后,群内设定好的群机器人自动@A用户,推送裂变引导文案+裂变海报。A用户为了获得社群奖励,按照机器人要求,分享裂变海报。
A用户的好友B看到用户A在参与此活动,识别裂变海报二维码关注公众号。公众号再推送B用户引导语言+社群二维码。B用户扫码进群,进群后,群内设定好的群机器人自动@B用户,推送裂变引导文案+裂变海报。B用户为了获得社群奖励,按照机器人要求,分享裂变海报。
B用户的好友C看到用户B在参与此活动,识别裂变海报二维码关注公众号。公众号再推送C用户引导语言+社群二维码。C用户扫码进群,进群后,群内设定好的群机器人自动@C用户,推送裂变引导文案+裂变海报。C用户为了获得社群奖励,按照机器人要求,分享裂变海报。以此,活动循环往复,达到裂变传播效果。
微信生态在小程序诞生之前,已经有些沉闷了,它需要点新鲜的东西。小程序的出现,激活了整个微信生态的流量,让变现难、流量贵的微信生态瞬间生机盎然!小程序很有可能把整个微信互联网变成一个巨大的流量洼地。所以我们能看到拼多多流量爆炸式的增长,一款又一款小程序爆红。
小程序的裂变,目前市面上除了小裂变之外没有成熟的第三方裂变增长工具。大部分小程序增长是靠APP那套产品逻辑进行产品式的自增长。我们预判,2018年下半年小程序产品也会出现同质化现象,小程序的第三方运营工具会助力小程序的用户裂变增长。
裂变效率:
裂变成本:
裂变用户精准度:?
裂变增长关键因素: 小程序产品自增长
裂变工具:暂无
拼多多小程序的成功我不必多说,除了人家是腾讯baba的亲儿子之外,拼多多小程序在拼团裂变上做到极致。
其裂变模式就是拼团,拼多多上的一件商品通过“拼团“的方式“引诱”用户主动为了得到低价产品去转发分享,用户在微信环境中发起分享后可分享给微信群、微信好友,邀请大家一起完成拼团。而且用户在完成分享成功之后,支付环节也能在小程序一键完成,十分方便。
这类小程序的裂变增长和公众号任务裂变思路是一致的,通过课程或奖品作为吸引点,引导用户分享号召用户助力,达成固定人数助力,即可免费领取课程/获得奖品。其中以知识付费类产品小灯塔做得尤为出众:
最近礼物说凭借抽奖玩的创新,基于送礼的特殊场景,并借助抽奖形式实现传播增长。趁着即将到来的端午,礼物说联合真功夫与多家知名企业、自媒体、行业社群等进行合作,刷爆了互联网社交圈。同时,冯大辉老师开发的抽奖助手小程序,方便好用,在各大场景里频频出现,作为典型的互动工具性产品,深受用户喜爱。
年初火爆了一大波小游戏,小程序开放了许多小游戏开发组件及权限。众多开发者把小游戏的分享功能用的是淋漓尽致,所以才会出现小游戏复活群,各种群也被“求复活”等字眼的小游戏分享卡片刷屏。其原理很简单,玩小游戏闯关过程会死掉,想要继续进行游戏,引导用户分享方能复活。 (这种强制用户分享的方式已经被微信官方禁止)
还有测试类小程序裂变、炫耀类小程序裂变,这两种玩法在H5营销中用的比较多,相关玩法大家可以直接看图:
是不是特别眼熟?这些都是曾经刷过朋友圈的营销案例,放在小程序环境下同样适用。
所以,小程序的裂变增长,对于开发与团队来说,产品自身的裂变在目前小程序官方还在收着做的情况下比较适合,考验的更多是产品裂变能力。
微信生态的流量会越来越贵,小程序作为目前的投资风口,如何低成本、高效率、指数级的获取用户?“微信生态用户裂变增长”将会越来越被反复提及。
Growth Hacker(增长黑客)作为市场营销、产品研发、数据分析三个角色的聚合,在微信互联网时代会更加受欢迎!
会做增长的产品经理和运营会更加值钱,或者说在微信生态里做产品的人要极度懂运营,“微信产品运营”这样一个职场角色会更受企业重视。
能够深刻理解微信生态中公众号、个人号、社群、小程序这四个流量触点的逻辑关系,看透用户走向,借用微信天然的社交属性进行裂变增长,相信会迎接属于中国微信互联网的Growth Hacker(增长黑客)时代!
作者:张东晴(微信公众号:小裂变),原华为政企大客户经理、原中国在线考研辅导品牌考研派产品运营总监,擅长裂变增长、关注在线教育、共享经济、区块链,欢迎交流。
本文由 @张东晴 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。
题图来源于网络
原文链接:微信生态用户裂变增长方法拆解盘点:关于公众号、个人号、社群、小程序 | 人人都是产品经理
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裂变营销的本质可以说是把用户变成了推销员。所谓裂变营销,和之前叫的很广的病毒传播本质一致,都是利用用户,通过用户的扩散效应,实现一传三,三传十的扩散效应。这样的营销方法,如果操作得当,可以实现四两拨千斤的效果。
换一个说法,裂变就是病毒式营销,是增长黑客,是《疯传》中的“社交货币”
就全网营销来看,裂变营销最好的载体就是熟人社交圈。而微信营销正是基于熟人朋友圈的社交平台,也就是说一个人一旦被你发动去传播你的内容或者产品,那么他影响的主要就是他的熟人。这就是裂变营销最好的一个因素,熟人天生就有一层信任的背书和传递,这也是在微信上做裂变营销效果好的根本原因。
裂变营销有几个其他营销方式完全不具备的优点:
1、成本低:只需要有原始的种子用户,设计好裂变流程,便可源源不断的裂变下去,可谓是不花钱的广告。
2、效果持久:一个好的裂变营销策划通过软发布的形式一旦被启动,就会持续传播很长时间,经常有商家不得不强行中断传播。
3、影响力大:每个人身边都会有大概150位亲朋好友,每发动以为用户传播,就可以影响几十个亲朋好友,因此影响力是非常大的。
目前一些快速涨粉的方法,至少包括这三个:公众号后台裂变、积分宝/任务宝裂变、微信群裂变。
这3个方法都特别适合于垂直细分行业,传播效果好,吸粉迅速。
下面办办就分别从涨粉路径、共通点、差异点来分析与对比一下这3个方法:
1、公众号后台裂变
公众号后台裂变,在很多公众号就可以看到,就是在公众号后台回复关键词,转发朋友圈并截图发至后台完成任务,就可以得到相关需求的东西。
涨粉路径:设计一个超诱惑性海报→分享朋友圈/微信群等渠道→新用户看到海报扫码关注公众号→回复对应关键词→公众号后台提示用户要求转发海报→用户朋友圈转发海报,并截图发至后台→审核通过后发放所需东西→其他用户看到海报如此往复。
2、积分宝/任务宝裂变
积分宝和任务宝裂变,原理类似,都是利用裂变工具,整个过程全工具完成。比如微信任务宝/积分宝、醉赞等。
它是通过让用户可以在公众号生成专属海报,然后转发朋友圈,越多的用户通过专属海报关注公众号就越好。
只不过一个是完成新用户关注量任务,一个是新用户关注越多,积分就越高。然后让1变10、10变100。
涨粉路径:设计一个超诱惑性海报→分享朋友圈/微信群等渠道→新用户看到海报关注公众号→公众号后台文案提示任务文案→按要求生成专属的任务海报→分享朋友圈/微信群等渠道→其他新用户看到海报关注公众号→通过专属海报关注用户量达到一定数量后完成任务,公众号自动弹出领取链接→其他用户看到海报如此往复。
积分宝的涨粉路径也是同样的道理,区别是,通过专属海报关注的用户量越多,积分就越多。其实是一个原理。
3、微信群裂变
微信群裂变也是通过工具来完成,现在这个基本上是最受大家欢迎的。比如社群精灵、社群无界。
它是通过诱惑性海报吸引用户进群,然后提示需要转发朋友圈并截图发至后台才能留在群里,获取相关需求的东西,这样就开始滚雪球。
涨粉路径:设计一个超诱惑性海报→分享朋友圈/微信群等渠道→新用户看到海报扫码进群→群内机器人自动@用户要求转发海报→用户朋友圈转发海报,并截图发至群内→群内机器人自动验证图片→验证通过,用户留在优质群→其他用户看到海报如此往复,群满100人(自定)后,海报上进群二维码自动替换新群→如果有需要,引导关注公众号。
知道这3种方法的涨粉套路和路径后,你会发现它们的涨粉原理很类似,但又有一些不同的地方。
1、洞察用户需求
这3个方法,首先最关键的都是洞察目标用户群体痛点,提炼需求,给出相应解决方案。
也就是你需要找一个目标用户群体感兴趣的”吸引点“。
这个吸引点最好是细分目标人群所需的,避免吸引点太泛,起不到精准裂变的效果。
2、起始推广渠道
尽管说这3种方法都是裂变式涨粉,但千万别忽视了起始的推广渠道。不要想着公众号一发,或者几个人转发一下就可以裂变了。
绝大多数,甚至可以说是99%的公众号,如果想粉丝裂变效果足够好,一定要提前准备好发布渠道用作推广。
可以积累行业相关的QQ群/微信群,可以提前联合认识的同行,可以合作互推,也可以付费推广等等。
有一点需要注意,这样的裂变方法不需要泛渠道,越是精准渠道越好。
3、海报诱人
这三种涨粉方式在操作过程中,最直接影响裂变效果的应该就是海报了。
海报需要做得足够有诱惑力,才能吸引目标用户参与进来,要不然,这个传播就会中断。
4、引导转发文案
目标用户只有转发海报了,这个传播才会继续,所以这3个方法都有在用户参与进来后,发送相应的文案提示用户进行转发。
这个提示引导文案都差不多,主要可以包含4个方面的点:
(1)对活动进行介绍,再次提醒目标用户群体感兴趣的”吸引点“,以及其他好处。
(2)以诙谐、有趣的方式引导目标用户转发海报,同时也需要强调不完成转发任务就得不到想要的了。
(3)再次提示限时限量,以及紧迫性稀缺性,如上面说的“仅限前100名”、 “XX日截止”、“已被领取800名”等等。
(4)最好帮用户已经准备好了“转发文案”,用户只需要简单复制即可,这也就减少了用户行动成本。也避免了用户转发时自己写的文字较弱,影响效果。
5、利用社交关系裂变
这3个方法都是需要目标用户分享海报到朋友圈,这是裂变的关键。
利用用户的社交关系进行裂变,吸引垂直领域的精准用户参与,然后转发海报后基于精准目标用户的社交关系链,进而吸引更多的精准用户来参与。
通过这种社交链滚雪球的方式,让10个用户变100、100变10000、如此往复。
6、制造沉没成本
如果足够仔细的话,你会发现,其实这3个方法都巧妙的给目标用户制造了沉没成本,提高用户转发效果。
什么叫沉没成本呢?就是在你完成一个目标/获得一个东西前投入的所有时间、情感、精力、金钱等等,这些都是属于沉没成本,它会让你不忍放弃,从而继续下去。
公众号后台裂变:它不是直接让用户转发海报,而是先"关注公众号",再"回复关键词",最后才提示转发。
积分宝/任务宝裂变:它也不是直接让用户转发海报,而是先"关注公众号",再"生成专属海报",生成完了才提示需要转发哦。
微信群裂变:它是先"扫码进群”了,然后群内机器人提示需要转发截图。每当目标用户多做一步,就越不容易放弃。
但是,凡事要有度,流程上要简单一点,语言上还是趣味一点,如果超过了大家能够接受的行动范围,大家都玩不了。
垂直人群效果好。
这3个方法都是非常适合垂直细分行业,因为垂直细分行业用户相对集中,共同需求点更明显。
比如你海报的风格就是为这类垂直用户群体设计的,推广的起始渠道也应该是在这些目标用户群体中,否则群体脱轨也就裂变不动了。
7、均需规避风险
在我个人看来,这3个方法都是存在一定风险的,所以均需规避风险。
因为毕竟都是这种社交转发形式,虽然微信没有非常明确的打击,但大家都懂的,平台也从没鼓励这样的方法,关键在于官方的包容程度。
所以,特别是在文字上,不要诱导性那么强,尤其是在推文里敏感词汇都要避免。
下面再来说说这3个方法的一些不同的地方。知道了这个,我们就能更好的在不同的场景下选择不同的方法。
1、涨粉效果
在我看来,涨粉效果最关键的是洞察用户需求、起始推广渠道、诱惑海报这3个点,这是几个根本性的点。
至于是利用公众号后台、积分宝/任务宝还是微信群,这只是方法的不同,提高裂变的效率。
如果单纯从公众号涨粉来看,我认为积分宝/任务宝效果最佳。而如果从粉丝积累上来看,微信群裂变效果应该是最好的,裂变起来效果更佳。
因为公众号后台裂变和积分宝/任务宝裂变都是让用户单独去做一件事,而微信群裂变是基于群的,是有很多人在一起做这个事,用户一方面会从众,另一方面会受到其他人的影响而行动。
不过,微信群裂变最大一个问题是没有与公众号进行无缝对接,它是完全基于微信群的,所以后续还需要多一步把粉丝转向公众号。
比如可以告诉用户在公众号可以获取所需;可以强推公众号;可以提供额外福利在公众号领取;还可以推送公众号精彩文章集合。
2、适用范围及成本
公众号后台裂变方法在订阅号和服务号都可以用,只需要后台设置关键词自动回复,然后设计好海报、准备好渠道就可以了。基本没什么成本。
积分宝/任务宝裂变方法一般只能在服务号使用,除开海报、渠道这些,需要购买相关积分宝/任务宝工具。
微信群裂变方法是基于微信群的,所以订阅号和服务号都可以用。也是需要购买相关微信群裂变工具。
3、操作难易度
很明显,公众号后台裂变这个方法最简单的,只需要做一张海报,后台设置好关键词自动回复文案,然后审核朋友圈截图就可以了。如果参与量不是很大,手动审核就可以了。如果参与的人多,其实公众号后台也可以自动识别朋友圈截图,比如我的公众号也可以,利用第三方平台就行。
积分宝/任务宝裂变难易度第二,难度就是在对这个涨粉工具使用的学习,其他差不多。
微信群裂变就第三了,因为首先也需要学习该工具的使用,其次群内的引导活跃还需要额外人工,另外后续还要把粉丝转向公众号。
4、后续价值
其实公众号后台裂变和用积分宝/任务宝裂变差不多,都是涨完粉就涨完粉,没有多少后续价值。
而微信群裂变就不一样,因为它是基于微信群来玩的,它除了给公众号涨粉外,最大的优势就是裂变社群,可以得到很多目标用户微信群。
一方面,这些目标用户微信群本身就可以用来经营社群,产生后续不断的价值。
另一方面,这些微信群又可以作为新的起始推广渠道,进行下一波裂变活动的推广。
5、风险程度
前面说了,三者都是存在一定风险的,关键在于官方的包容程度。
如果硬要去说各自的风险程度,那风险度最低应该是微信群裂变了,因为它是独立于公众号的,基本没什么关系,有风险也是针对微信号和微信群。
其次是公众号后台裂变,这个方法是存在已久的,只要不去非常明显的诱导,一般问题不大。
那最后就是积分宝/任务宝裂变了,因为它涉及到了工具的使用,并且是直接对接公众号的。如果什么时候微信重点打击类似工具,那风险性就比较大。
了解了三种裂变方式的路径、共同点、差异点之后,到底怎样才能实现良好裂变?以下为在裂变过程中的注意事项:
一、用户裂变的核心路径要点
建议用户在传播时,服务号模板消息、微信支付到账消息会实时提醒用户收益到账,就像游戏中打怪得金币,即时反馈刺激用户多巴胺分泌,形成正循环激励用户多次分享海报。
此外,还附赠了一张可以说是非常详细的《三联生活周刊》知识付费+裂变活动的用户路径图:
二、详情页的3大设计原则建立用户信任
因为用户访问链接进入的是一个未知页面,所以详情页第一屏,最重要的使命是:建立用户信任。一般是通过大咖站台、讲师IP介绍、公司/平台影响力说明达成。
激发用户欲望。用户信任建立之后,第二屏的作用就是针对用户需求来设计产品卖点,把用户最需要的放在前面,依次排列。促成交易。临门一脚,提高用户付费转化。
一般是通过往期用户评价、优惠力度对比、用户收获等方式完成收尾。
三、裂变海报的6大要素
“大神”根据他们内部100+张成功的裂变海报提炼了裂变海报的设计6要素:
四、引爆推广的基本原理
1、本身有炒作点。
新世相课程的刷屏,首先是因为新世相确实是一个多次刷屏自我证明的公司。拼多多的拼团爆发,首先是因为总能推出让人根本抗拒不了的低价诱惑。和传统互联网理念一样,产品本身过硬,自带流量和气场,永远是第一位的。
2、社交属性强。
传播过程能融入人们的社交互动中,自然而然毫不违和。礼物说的小程序、连咖啡的福袋、成长咖啡,本身类似朋友之间随手送出的红包,朋友印象的群印象、熬夜王者、朋友星座小程序,都是朋友之间互相撩拨社交心理g点引发分享高潮,而拼多多的拼团,更像是举家带口一起互动游戏的活动。
3、形态轻,执行成本低。
如果一个裂变发出去,执行起来居然要极高的履约成本,那火爆的那一天,也就是发起者噩梦的开始。如果中间不凑巧被张小龙爸爸疯了,那就等着一堆官司跑上门吧。好的裂变一定要非常轻,边际成本无限压低,最好不存在。
今年以来裂变在互联网业内火的不可开交,自网易和新世相利用裂变玩法暴涨粉丝用户之后,很多企业都开始眼红,各大企业都开始去通过活动裂变来给产品增粉,不管是小公司还是大企业都开始实践和效仿一些经典的裂变套路。
但好的裂变和“数据不错”的裂变活动,并不是每个企业都能玩的通的。很多企业为了追求便捷和省时间,直接copy别人的活动玩法。根本没去分析自己产品的受众人群和用户特点,最后导致活动的效果极差。
好比如说,你是做电商的, 你去copy复制一家教育型企业的裂变玩法,你觉得这个能玩的通吗。两者完全是两个不同的行业,产品不同,受众群体也不同,自然用户的需求方向也不同。虽然大致的流程可以类似,但前提是如果你作为一个你产品的真实用户,是否可以真的完全接受和被活动吸引到。
当然,上面所述仅是我个人对裂变的一些想法和建议,如果操盘者是一个玩裂变的老司机,能轻车熟路的掌控整个活动流程和进度,那么这些就另当结论了。
LZX|裂变增长
现在市面上的裂变的玩法有很多,大家玩的基本都差不多,导致很多用户对这种类似的活动都已经产生审美疲劳和麻木。盲目的去跟风别人的玩法,只会损耗用户的耐心和期望。这时候就需要你的创意和策划,是否能想出一些新奇的玩法,让用户产生窥知欲,从而带入到活动当中。
这方面前些日子学而思策划的“数独课程”活动就是一个挺好的案例,它是用户付费购买第一节课程,然后通过邀请好友解锁观看下一节。虽然活动的性质是一样的,但是它在流程上和转化上做了一些细节的改变,增加了他的创意,也很符合他们的受众人群。(这里我就不过多阐述他的活动)
小编前些日子也举办了两种不同的裂变活动,这两次的活动目的是实践想法和总结经验,不是为了得到更多的用户或者订单,故最终的活动数据就不再列出,在这里就为大家分享一下这两次活动中遇到的问题及有哪些注意事项。
活动流程及概述:
┃ 服务号模版消息裂变(邀请助力)
服务号的裂变流程:用户通过海报参数二维码关注公众号,自动弹出模版消息及发送专属海报,写明活动规则、时间以及客服联系方式,活动任务门槛可自行设置,用户每邀请助力一次就自动推送模板消息,显示完成进度,并给出排行榜,排行榜要显示前100名的活动进度及奖品领取情况,用户完成任务后,立刻推送客服微信号,让用户加客服好友并给出完成任务截图及领取奖品。
LZX|裂变增长
┃ 微信社群裂变(转发分享海报)
用户通过海报关注公号获取入群链接,群机器人自动设置欢迎语及任务提醒!后台自动审核第一张图为任务完成(工具限制), 超过30分钟,机器人进行第二次艾特提醒任务进度,24小时内没完成则默认放弃此次活动参与名额! 任务完成后则截图添加工作人员领取奖品(截图发放至社群)。
以下是我的一些建议
┃ 裂变门槛
如果采用的助力裂变流程,我建议参与的门槛都不要太高,尽量不要超过5个人。如果太高会降低用户的参与度。
┃ 裂变诱饵
作为裂变活动,你活动的核心或许就是这个诱饵,这将直接导致你活动的最终数据结果。在选择活动福利的时候,我建议最好先找十多个最具有代表性的产品用户进行调研,先满足了他们的需求,再来评比活动的奖品福利。
┃ 模版消息话术
在后台配置模版消息文案的时候,写明活动规则,时间以及客服联系方式,尽量控制好一下文案用语,不要太生硬!
┃ top排名/种子选手奖励
对于种子选手和top排名靠前的用户,除开案例上的自我提升和活动的奖品,可再给头部排名的用户额外的价值升华福利(如书籍,课程,证书等),以此激发推广力度。
┃ 起始人数
社群裂变设置时建议定一个虚拟的参与人数,不要让用户觉得你的活动很冷门,也能激发他们的兴趣,我当时设置的是1000。
┃ 社群种子用户
在活动开始之前,最好先找几个朋友或者支持你的用户提前全部进群,以免后面新进群用户在里面节奏时,不会全部跟风,引起负面效果。这里也概括了活动的种子用户宣传,最好能找一些有代表性的产品核心用户,这种用户往往能通过朋友圈带动一批用户的关注。
┃ 社群公告
如果你的活动时间周期比较长的话,一定要在微信群公告上面写明,以免用户在群里吐槽,“活动假的,还没收到奖励”等之类的回复。另外工作人员建议不定时在群里发一些话题和事项,让用户能感觉到这个群是有价值而且很重视,并不是只是为了这次活动建的机器群。
在社群裂变的过程里面,可以找几个“托”或者核心用户在群里面发一些领取到奖品的截图,这样可以更大激励其他用户分享的心理。工作人员也可以在群里不时发布公告来告知活动进展情况和进度。
LZX|裂变增长
活动初期,上述这些我我认为都是你需要去检查的几个点。在活动开始后,剩下的就是跟进好活动的进度和数据。如果你的奖品是实体物品,需要添加客服人员微信发送地址领取的,这里一定要让客服把控好微信添加好友的进度,如果活动覆盖面积广,数据量很大,没法及时同意用户的好友请求时,这里建议可以在领取奖品的文案里面注明“请耐心等待”等之类话语,来安抚用户。
下面我说几个关于这两种裂变方式的一些优势和缺点:
助力型裂变的优势:
1.能稳定控制好每个用户的拉新,对于想给公众号增粉的公司来说这是他的直接优势。
2.利用模版消息回复,会更让用户觉得这是官方在操作。
3.助力进度的提醒,每完成一次助力,都会有模版消息推送提醒,能激励用户更大程度的完成任务。
4.可以生成用户专属海报宣传,具有一定社交货币性质。
缺点:
1.因全部采用工具自动化,无法完全可控活动用户进展。
2.不能囤积流量,后续作为第二次活动的渠道积累。
3.如果活动覆盖面积大,会被定义诱导分享,有封号风险。
微信群裂变的优势:
1.能够积累活动用户,为后面做活动渠道铺设做铺垫。
2.可以通过“托”和工作人员烘托群活动氛围,适当增加活动附加值,更大成都激发用户的参与度。
缺点:
1.需投入精力维护社群和用户,有些活动可能时间会较长,群内容易出现负面话题。
2.大部分社群裂变工具会有缺陷,机器人会默认审核第一张图。
(由于牵扯到裂变工具的一些配置,这里不过多阐述,大家到时候试用的体验下!)
结尾
以上是我这两次裂变活动实验之后总结的一些建议,希望能对于正在做裂变或者打算策划裂变活动的你带来一些帮助!
公号(LZX的学习笔记)持续记录分享一些不错的营销干货。
做微信群裂变之前一定要先分析自己目前的一个情况是什么
如果你这个微信群每天都是在发产品,没有用户活跃裂变肯定是会越来越难。
那么社群的建立前期,一些社群的规则肯定是要规划好以及社群的定位那这样社区才会活跃起来,如果说你本身的社群已经不活跃的情况下,那么一定要在社区里面去加入一些核心的人物,这些核心人物的话在群里面去互动,根据社群的主题去聊天去分享,这样才能带动群内的气氛让社群活跃起来从而去产生裂变。
如果是知识型社群,一定要安排固定的时间去分享一些有用的主题,邀请群成员一起来讨论,这样群的成员积极性被调动起来了自然就会拉新去裂变。
当然社群气氛带动起来的方式有很多,比如:
打卡签到实物奖励找一些意见领袖带动建立社群活动
群活跃了之后讲讲裂变
1、拉新返现裂变
如果你是知识付费社群可以把自己的一部分利润分给在社群里面的群员,比如你做的是某一个品牌那么你可以在这个社群去建立一个类似VIP的方式,然后让这些用户去拉身边的朋友进来,这样用户拉的进来的人他成交了用户是可以获得一定的返现。
2、秒杀裂变
用户邀请新用户进群或者让新的用户加微信都可以获得一次低价一元的秒杀活动,这个产品价值可以是在几十元,前提群活跃气氛要带动起来了之后,就可以在群里面操作这样的秒杀活动,在固定时间内推出,提前预热!
3、转发免单裂变
转发朋友圈一次就可以抽取一张类似集赞免单的卡片,这个可以通过小程序去设置,或者自己通过微信群去颁发,或者通过微信群的红包,比如活动红包抢到一元就可以参与免单活动前提是要转发朋友圈,然后或者拉新进来就可以参与集卡免单活动,前提要设置好裂变的文案话术!
4.设置阶梯奖励
比如拉多少人就可以获得什么样的奖品,让基础的种子用户去拉人进群,然后种子用户告知已邀请的人数,并且告诉新用户他们这个群是在做什么的,然后发在群内,这样既新用户进来也能了解,这个群推出的这个活动能获得什么样的奖励,从而去带动他去拉新更多的用户进群!
以上4步都是简单粗暴的裂变方式,只要肯做都会有明显的效果
但是社群的运营会涉及到很多点,建议大家都可以用一个模型去运营好自己的社群推荐各位使用大多数APP运营使用的AARRR营销模型:
获取用户(Acquisition)→提高活跃度(Activation)→提高留存率(Retention)→获取收入(Revenue)→自传播(Refer)
裂变只是让这个社群能有更多的人去加入,但是这群一定要精细化高质量的去运营这样群员的黏度才会更高!!!
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