现在整个电商环境,获取新流量的成本越来越高,所以一定要把老客户的价值做到最大化,从而提升销售额。

当然,不是所有的老客户,都适合挖掘他的深度价值的,要利用好淘宝成交客户,因为在淘宝上购买过产品的顾客,对本产品是有需求的,关注公众号之后,后期客户再有这方面的需求,可能第一时间就会想到你。

怎么把用户引流到公众号呢?

(1)发货短信推荐引流。

比如发货短信除了显示快递公司,快递单号等重要信息外,还可以拿过来做微信号的推荐:比如:您在XXX家购买的宝贝已经发货了,XX快递,单号:XXXX,关注公众号:XXX发暗号“礼物”有惊喜哦。

(2)营销短信推荐。

现在不少商家将店内秒杀活动的公布渠道放在微信上,通过短信通知老客户秒杀活动,并说明活动只在公众号通知,这样的方式对老客户有很大的触动。

(3)群发短信以短网址的形式引导粉丝关注

因为群发短信有字数限制,所以只能使用短网址,引导粉丝跳转WAP网页,在该页面以图文方式引导粉丝关注公众号。

(1)包裹二维码不干胶,可以贴在快递袋外部,飞机盒外部,商品外包装

(2)二维码印制,在设计商品吊牌、说明书的时候,可以为二维码留出推广位,在包裹小卡片、售后卡上设计小卡片吸引客户

在会员群不定期的发布消息,比如老客户旺旺群,QQ群,在线上人数不较多的时候,不定期推荐老客户关注。

会员群公告,利用旺旺、QQ群的公告栏宣传公众号

(1)利用微博置顶公告推荐店铺公众号

(2)利用微博背景模板放置二维码推荐

(3)利用微博活动引导粉丝关注公众号,在活动公告图上放置二维码

(4)利用官方微博不定时发布消息引导客户关注公众号

(5)与忠实品牌粉丝在公众号进行互动,引导粉丝在微博上传播

(1)利用店铺动态不定时引导客户关注公众号

(2)店铺推广,在店铺首页,侧边栏,详情页底,加上公众号文字推广位。

(3)上新。预告、预览活动在公众号上进行,爆款详情页下面放置二维码

(4)利用活动例如双11或者双十二 预热过程中 引导客户关注公众号发放优惠券

(1)邮件群发推广店铺公众号

(2)邮件列表推广

(3)站外广告投放时放置二维码

(4)实体店铺利用广告宣传推广二维码

做好公众号对我们的淘宝店铺来说可以锦上添花,如果公众号的社交关系维护到位了,客户的终生价值会被拉的非常长。

不过,淘宝引流到公众号的前提是要把淘宝店铺运营好,客户才可能反复购买你的产品。

我把自己运营店铺的很多经验和心得录制成了这组学习视频,涵盖了【蓝海词选品】【细分选品】【主图策划】【流量倍增】等多种增长业绩的玩法,对于想要提升自己运营实力的小伙伴会很有帮助: