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关于LZ提出的“实体店如何从线上引流?”的问题,根据我开店多年的经验,可以提供一些我个人的思考。
很多开实体店的朋友问如何做好线上销售渠道?据我的观察,无外乎以下几种,按照优先级排序。
1、个人微信号
这个是最重要、最直接也是成本最小的线上渠道,没有之一,最核心的是要留存潜在客户,其次通过软性营销打造人设及详细告知客户你的产品卖点,从而带动销售。
2、外卖平台
优点是可以直接带动销售,马上就有订单,缺点是抽成太多,利润很薄,竞争很大,而且越往后走,流量越来越贵,所以,店家对他的依赖要逐渐减少,需要建立自己的客户池,
3、小程序
企鹅官方的小店家网店,优点是无抽成,活动丰富、可直接下单,自由定义,缺点是需要自己引流,假如你有客户池,与其被外卖平台抽成,还不如让利给消费者,效果口碑都会更好!
4、公众号
对于中小店家而已,通过每天更新优质内容里吸引粉丝基本不可行,他存在的目的是通过长文将一个问题讲透,比如介绍一款产品,或者讲一个知识点,或者一场活动,可以把他定义为你想表达大篇幅内容的载体,方便传播,不需要经常更新。
另外,对于开店朋友经常问到的要不要做客户微信社群,我的建议是,如果你卖的常见标品,建社群当然很好,因为明码标价,不存在什么争端,如果你是卖的非标品,比如服务行业,定制产品。
我的建议是不需要建,因为本身产品或者服务没有标准,一定是存在有人喜欢,有人觉得不好的,人多口杂,好事传播难,坏事传千里,很容破坏你辛苦建立起来的口碑!即使要建,一个社群人数也不要超过100人,多群少点人倒是可以!即使有负面,影响也只是一个群!
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